女子雅学礼仪课丨职场人必备的5大公务接待礼仪

虽然公务场合是职场社交中一个小场景，但对于职场人士来说，却有着更重要的作用。虽然公务场合是职场社交中一个小场景，但对于职场人士来说，却有着更重要的作用，是对一个人的文化修养、交际能力的全面考核。这里为大家分享一些公务接待方面的礼仪要点：

一、仪容仪表

1，头发干净整齐，发型简单大方。

2，服装配色遵循三色原则（全身衣物搭配颜色不得超过三种）。

3，避免打哈欠，掩面，掏耳朵，揉眼，挖鼻孔等不雅动作。

4，女性不宜浓妆，指甲不宜过长，不染或者淡色指甲油。男性的皮带、皮鞋、皮包最好是一个颜色，黑色最佳。

5，西服穿着站起时系上扣子，坐下时解开扣子，最下面一颗扣子不扣。领带选择斜纹，不规则图纹最佳。

二、接待礼仪

1，走路时昂首挺胸，不左顾右盼。

2，握手顺序以长者为尊，正式场合，以上级先伸手为礼。社交场合，以先到者先伸手为礼。接待来宾，主人先伸手，送别来宾，来宾先伸手。

3，遇到车辆较多或者人流较多的地方，要注意引领来宾。

4，并排走时候，右边的位置为尊。三人或者多人一起走，中间的位置为尊。

5，为来宾引导时候，走在来宾的左前方2-3步，身体侧向客人，步伐与客人保持一致。进入电梯时，陪同人员来先进后出，方便为来宾按楼层。

6，座次礼仪，在签订合同的正式场合，主办方在左侧，来客方在右侧。

对上级和领导，接待时候，领导交待的工作要认真听、记；领导了解情况，要如实回答；如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。

对于下级来访，接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。来访结束时，要起身相送。

三、交通工具

在来宾或者领导乘车：

1，让领导和客人先上，自己后上。

2，要主动打开车门，待来宾或领导坐稳后再关门，关门时切忌用力过猛。

3，乘车的一号位置在司机的右后方，二号位置在司机的正后方。三号位置在副驾。

四、会面引见

1，在引导客人去领导办公室，忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内，可以随机讲一些寒暄的话或介绍一下本单位的大概情况。

2，在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入。

3，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。

4，进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。

5，介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的；把男同志介绍给女同志；如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。

五、会议会务

会议会务的通用礼仪，主要有以下几点：

1，提前拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、地点、会议主题及参加者等内容。要提前一定的时间发通知，以便使参加者有所准备。

2，安排的会场大小，要根据会议内容和参加者的多少而定。同时尽量在会场附近安设工作人员或者路标引导来宾。

3，开会的时间宜紧凑。有效地利用时间，讨论实质性的问题。

公务接待礼仪是一个非常严肃而且重大的题目，如果能娴熟的掌握公务社交礼仪，不论是从事公务员还是从事企业公关工作，都将大有可为。一段短文很难全面的概括，只做抛砖引玉，掌握公务接待礼仪更需要在实践中边学边用。