“学历文凭有什么用？它是改变人生轨迹的坐标”“考个××证，在家就能赚钱”“线上学英语、线下拿高薪”……各种放大生存、就业压力的广告随处可见，这是近几年学历教育、职业教育在就业人群中持续走热的一个缩影。
近年来，成人教育培训行业发展势头迅猛，赛道热度持续攀升，各类线上线下培训机构林立，竞争激烈。相比校外学科类培训，成人教育培训受到的关注度要低得多，但没有关注并不代表没有问题。相反，教育培训机构虚假宣传、诱导消费、维权难等问题还很突出。
就拿媒体曝光的典型案例来说，远的有以提供学历教育培训为主的尚德机构被爆出“霸王条款”，近万元网课承诺无条件退款而后却出现退款难的问题，近的有老牌成人英语培训机构华尔街英语破产，部分学员课没上完，却仍要还“教育贷”至2028年……种种乱象让人印象深刻。
湖北省消费者委员会日前发布的一个数据证明了这些乱象仍在延续。截至8月底，湖北315消费投诉和解平台共受理教育培训类投诉176件，主要反映教育培训机构虚假宣传、诱导消费、教育质量低、拒不退款等问题。上班族想提高学历、增强能力无疑是件好事，但大家的“职场焦虑”在教育培训机构眼中就成了商机，年轻人追求上进的努力沦为了不法资本敛财圈钱的工具。
“双减”政策落地之后，校外学科类培训机构得到了规范严管。与此同时，成人教育培训市场乱象也引起了相关部门的高度重视。7月下旬，教育部印发《关于加强社会成人教育培训管理的通知》，指明部分社会成人教育培训机构存在名称使用不规范、虚假不实招生宣传、条件和质量低下等问题，强调要从坚持正确方向、规范名称使用、完善经费管理、引导行业自律、开展专项治理等十个方面加强对社会成人教育培训机构的管理。要营造规范有序的成人教育培训市场秩序，切实保护人民群众合法利益，除了要发挥相关部门的监管职能外，还需要社会各界共同努力。
首先是教育培训机构要自律管理，把更多的精力放在选好培训内容、优化师资团队、创新培训模式、提高培训质量上，用口碑去赢得市场，而不是挖空心思去贩卖焦虑、兜售套路；其次，科研、金融等专业机构要积极发挥作用，为成人教育培训机构提供智力、资金等多方面的支持，参与教育培训机构的治理；最后，广大消费者也要增强自我保护意识，识别不法培训机构的话术套路，理性选择适合自己的培训机构和课程，切莫为自己的“职场焦虑”交了“智商税”，让自己的辛苦钱成了他人的“福报”。
稿源：荆楚网
作者：李斌（湖北武汉）