情商是让人学会辨别人以及他人情绪的能力，情商高的人往往善于交际、身心健康、幸福感也高。
情商其实是人格特征的综合体，它也具有可塑性，不会一成不变。对自己情商要求高或者不满意的人，只要付出专心和精力，就能获得改善和提高。
第一，从自欺欺人到认清自我。
情商是由自我评价（我们怎么看待自己）与他人评价（别人怎么看待我们）两部分组成。对大部分人来说，自我评价与他人评价之间的差异会让我们刻意忽视外界的反馈，这是自欺欺人的行为。
只有真正认清自身的优势和不足，才能在生活中发挥优势、弥补不足，塑造更好的自己。
第二，从关注自我到关注他人。
情商低的人很难从他人的立场看问题，尤其是当事情没有清晰的对错标准时，设身处地的思考就变得更加不易。
学会关注他人，首先要从欣赏、接纳其他人的优势、不足和价值观开始。其次是倾听他人的不同想法和观点，拥有多样化的视角才能激励自己把问题理解得更加透彻。
最后是尽可能地感同身受他人的情绪和心态，这是拥有一段真挚情感的基石。
第三，包容心是情商的“润滑剂”
虽然我们常说喜欢一个人就要包容对方的缺点，但包容一天可以，一年可以，包容一辈子还是很有难度的。比如:幸福的婚姻就不应该是一方包容另一方一辈子的。
拥有可塑性情商的好处在于，虽然一开始有摩擦，甚至在很多方面有所缺陷，但是这样的人进步会很快，磨合起来也很容易，将来日子会越过越容易。
我们都知道，今天看似再完美的匹配，时间一长总要遇到矛盾，能够有一定的柔性，彼此妥协解决问题、相互适应，才能一起过得长远。
第四，控制自己的情绪。
一个人，特别是年轻的时候，可塑性很重要，因为年轻气盛的时候经常容易情绪化，喜怒言行于色，总要反思自己的错误会让你生气或沮丧，或是遇到挫折时要观察自己的过激倾向，这都是“反人性”的行为。
但随心所欲的情绪是可塑造的，成年人情绪上的波澜不惊都是经历过痛苦挫折、刻意训练所锻造出来的，它会让你知道爆发情绪时所产生的后果，更重要的是知道那些负面情绪是因为什么引起的。
我们对每一次情绪波动的觉察、观照、重塑，都会让你学会更好地控制住自己的情绪。
第五，保持谦逊，即使是假装出来的。
谦虚是受人喜欢的必备条件，也是情商的内功修养，大多有领导能力的人都表现得很谦逊，他们会“在自信与谦虚中保持平衡，不偏不倚，乐于采纳意见，敢于承认错误”。
而对于普通人来说“在学习和努力中保持谦逊，汲取知识，乐于分享思考，敢于吾日三省”，这才是由内而外且不需要假装的情绪内功。
但，我认为塑造情商的总原则是不要改变自己的性格，只需要去摒弃生活中的不当行为，并替换为更加合适的做法。克服不良倾向和思维习惯，通过上述方法养成新习惯，重塑你的情商，让你成为更好的自己。
文章作者简介：灿亮，心理咨询师、终身学习践行者
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