[ 更换 ]
热门城市
北京上海广州深圳成都杭州南京武汉天津西安重庆青岛沈阳长沙大连厦门无锡福州济南宁波昆明苏州郑州长春合肥南昌哈尔滨常州烟台南宁温州石家庄太原珠海南通扬州贵阳东莞徐州大庆佛山威海洛阳淮安呼和浩特镇江潍坊桂林中山临沂咸阳包头嘉兴惠州泉州三亚赣州九江金华泰安榆林许昌新乡舟山慈溪南阳聊城海口东营淄博漳州保定沧州丹东宜兴绍兴唐山湖州揭阳江阴营口衡阳郴州鄂尔多斯泰州义乌汕头宜昌大同鞍山湘潭盐城马鞍山襄樊长治日照常熟安庆吉林乌鲁木齐兰州秦皇岛肇庆西宁介休滨州台州廊坊邢台株洲德阳绵阳双流平顶山龙岩银川芜湖晋江连云港张家港锦州岳阳长沙县济宁邯郸江门齐齐哈尔昆山柳州绍兴县运城齐河衢州太仓张家口湛江眉山常德盘锦枣庄资阳宜宾赤峰余姚清远蚌埠宁德德州宝鸡牡丹江阜阳莆田诸暨黄石吉安延安拉萨海宁通辽黄山长乐安阳增城桐乡上虞辽阳遵义韶关泸州南平滁州温岭南充景德镇抚顺乌海荆门阳江曲靖邵阳宿迁荆州焦作丹阳丽水延吉茂名梅州渭南葫芦岛娄底滕州上饶富阳内江三明淮南孝感溧阳乐山临汾攀枝花阳泉长葛汉中四平六盘水安顺新余晋城自贡三门峡本溪防城港铁岭随州广安广元天水遂宁萍乡西双版纳绥化鹤壁湘西松原阜新酒泉张家界黔西南保山昭通河池来宾玉溪梧州鹰潭钦州云浮佳木斯克拉玛依呼伦贝尔贺州通化朝阳百色毕节贵港丽江安康德宏朔州伊犁文山楚雄嘉峪关凉山雅安西藏四川广东河北山西辽宁黑龙江江苏浙江安徽福建江西山东河南湖北湖南海南贵州云南陕西甘肃青海台湾内蒙古广西宁夏香港澳门
培训资讯网 - 为兴趣爱好者提供专业的职业培训资讯知识

“教培黄埔军校”倒闭,1.3万家长要求退费

家长 教培 退费

文|《财经天下》周刊 陈畅

编辑|游勇

成立27年的巨人教育,倒在了秋季开学的前夜。

8月31日,巨人教育突然在官方微信公众号上发布公告,称巨人学校由于经营困难,秋季将无法继续向学员提供教学服务。同时,公司无法满足家长的退费,已联系其它培训机构提供课程,帮助巨人学员转化未消耗的学费,减少家长们的损失。

公开资料显示,巨人教育成立于1994年,是由一所培训机构发展成的大型综合教育集团,其培训覆盖幼儿、青少年、成人教育领域,开设科目涉及英语、中小学、文体艺术、计算机、职业认证、家教等各个领域,科目多达100余种。

据《财经天下》周刊了解,巨人教育的课程在8月8日已中止,员工更是连续欠薪两个月。迄今为止,这些受害员工和家长一直在忙着仲裁、讨薪,以及处理退费纠纷等事宜。家长们自发组成微信群交流进展,截至发稿,已有三个微信群达到500人上限,第四个群也即将满员。

一节课没上,交了3万块

“巨人倒闭了,但为什么7月底还在招生收钱呢?”北京家长米唐向《财经天下》周刊抱怨,今年5月底,她看到巨人教育工作人员在学校门口做宣传,便花3280元报名了暑期课,“对方当时让我把秋季课程的预付费也一起交了”。

8月1日,暑期班正常开课,但只上了6天时间,暑期班就停了,米唐被告知的原因是“休息一天”。然而8月8日,家长们就集体被任课老师告知“公司已经两个多月没发工资,不能再给孩子们上课了”。

米唐还算幸运,很多家长一节课都还没来及上。田鑫给孩子报的是巨人教育2021年幼小衔接班,2020年10月被学校通知交了一年的钱,共计3万多元,“当时没有收据、合同和发票,说是开课后再给,现在一节课没上就倒闭了。”田鑫告诉《财经天下》周刊,还有家长今年6月份刚交了2万元,也是尚未开课,最晚的一名家长甚至7月30日还在交费。

停课后,巨人并没有立即“翻脸不认账”,而是让家长们填写一份退费申请单,声称“将在核对退款金额后,根据信息填写的时间顺序来操作退费”。

然而,家长们发现,巨人教育退还的钱根本无法提现,而是被当成课时费放在了账户里。8月12日起,陆续有人去巨人教育中关村总部索要退款,工作人员回复称“正在筹钱,即便筹到钱也是退给家长再给员工发工资”。

“教培黄埔军校”倒闭,1.3万家长要求退费

巨人教育人大东门校区退费现场,图:受访者提供

家长郭秋今年4月底购买了巨人教育的英语暑假和秋季课,交费时特意询问了工作人员今后是否能退费以及退费流程是否方便,对方告诉她“只要有特殊情况,都可以退费。还强调退费很快,原来要30个工作日,现在用不了这么久。”但结果等来的是“无法退费”。

除了家长的利益受损,巨人教育的员工也已经被拖欠了数月工资。

张静是巨人的一名全职教师,她向《财经天下》周刊透露,6月和7月的工资没有发放,“更确切地说是两个多月,因为6月份一些人的底薪、提成就没有发全。”

据她描述,“公司每月10号发工资,8月10号等了一天都没有动静,晚上六点之后,老师们收到通知说明天起所有暑假课程不上了,未完的转到秋季班。但针对员工欠薪,公司至今未给出任何解决方案。”

转课“套路”引发家长不满

巨人教育在公告里提到,“我们联系了许多优秀的培训机构提供课程,也通过第三方机构协调了许多资源,希望用这些课程和资源帮助巨人的学员转化未消耗的学费,减少家长们的损失。”

这种处理方式非但没有获得家长的谅解,反而激起他们新一轮的愤怒。

巨人列出的培训机构有高思教育、核桃编程、童程童美、溢米辅导等,它还委托第三方公司北京萌圈圈科技有限责任公司(以下简称萌圈圈)陆续为巨人学校学员提供个性化转课方案。

米唐告诉《财经天下》周刊,高思教育只是公益承接巨人班课学员2021年秋季未消耗的4次课,如果想要继续上课消耗剩余的钱,则要按照280元/节的费用标准继续缴费,“这个课比我之前的要贵很多,而且根本没有合适的校区。”

“教培黄埔军校”倒闭,1.3万家长要求退费

萌圈圈老师为家长提供转课服务,图:受访者提供

“萌圈圈”工作人员表示,9月2号是转高思课程的最后日期,不填视为自动放弃。如果不想转高思,会在群里陆续更新其它各类型机构供家长选择,一直不满意可以一直转下去,直到把钱消耗完。

除了高思教育,其他几个机构提供的都是素质教育的课程,与家长当时报名的科目完全不符合。据米糖发来的一份最新的课程名单,包含“新梦想足球”的少儿体能、“夏加尔美术”的少儿艺术、“赛先生在线科学”的少儿思维等,多是与学科课程无关的12岁以下艺术课程。

“名单里几乎没有孩子能上的,初中生自己的作业还忙不过来,哪还有时间去学这些?”大部分家长表示。即便有选中的课程报了名,在接收政策一栏中,也都要求家长额外补缴费用,例如夏加尔美术的少儿艺术课,里面说明“36美术课时7500元,最高抵扣巨人学员3000元,剩余金额学员补费。36书法课时6300元最高抵扣巨人学员3000元,剩余金额学员补费。”

“巨人说好听一点叫履行义务,说不好听就是把家长卖了。”米糖愤怒地说。她甚至担心,在教培机构大整治的背景下,即便转到了其他机构,也可能会跑路,家长会被第二次“割韭菜”。

郭秋的一位朋友恰巧在高思教育任职,对方强烈建议她“不要接受转课,全是套路”。当郭秋拒绝接受转课方案要求退费时,“萌圈圈”工作人员则摞下一句“那就等着吧,反正退费遥遥无期”。

创始人曾提“0到99岁教育方案”

巨人教育是一家老牌的学科教培机构,它的成立时间只比新东方晚了一年,比好未来早了近十年,被行业内称为“教培黄埔军校”。巨人教育的官网显示,其累计服务学员超过500万人次。如此老牌的教育机构轰然倒下,不免令人唏嘘。

它的创始人尹雄最初做的是家教式吉他培训,但赚钱太慢,于是听取了一位学员的建议搞起集中授课式培训班。有了经验以后,他做起青少年电子琴培训,请来知名老师为北京的孩子授课。自此,尹雄心里“教育百货大楼”的计划开始酝酿。

从最普遍的英语、作文、数学科目,到小众的二胡、古筝、拉丁舞,巨人教育几乎包罗了“语、数、外、艺、体、琴、书、棋、画、歌”的所有培训项目。尹雄甚至还提出过0到99岁教育方案,试图让人“活到老,学到老”。

2006年,新东方在美风光上市,尹雄也想推动巨人上市。2007年巨人拉来2000万美元投资,2008年巨人在北京扩张到100多个线下学习中心,业务点遍布全国200多个城市。

但随后巨人内部的分歧严重、管理混乱、人才出走,导致巨人教育在2010年和2012年两次冲击上市均以失败告终。

2014年,清华启迪掌权巨人,成为大股东,据称大股东对巨人管理层进行了大换血,大量的不可复制的名师流失,这对巨人的根基造成重创。2018年,美股上市公司精锐教育联合第三方收购了启迪巨人100%股权。

2019年,精锐教育创始人张熙受访时对外宣称,对于巨人教育“既不会裁员也不会减薪,我们只会投入。”还提出未来五年将在中国设立500家线上线下结合的校区、服务在读学生50万人、实现年收入50亿元。

谁料两年后巨人倒下。

倒闭前的8月10日,巨人教育董事会发布致全体员工公开信称,近期公司管理层一直在积极尝试各种举措、研究可能的转型方向。鉴于当下公司面临的实际情况和问题经董事会慎重研究决定,在转型方案未确定前暂缓一切支出行为。

巨人教育CEO罗沫鸣则在“北京学校&集团职能”的钉钉群里表示,正与董事会继续沟通,希望能够尽快筹到资金。他向员工表示,精锐教育决定不再对巨人网校投入资金;目前公司没有办法正常发放薪资。

罗沫鸣还特别发出14分钟录音,重现了巨人教育董事会作出决定的情形。8月9日,在巨人教育董事会上,面对“暂缓一切支出行为”的决定,罗沫鸣明确提出循序渐进的“着陆”方式,希望能够为教师员工尽责、为学生家长尽责。同时,按照7月份的行课情况,保证教职员工工资薪酬的按时发放。但是,这些建议均被董事会大多数董事否决,最终走向破产。

值得注意的是,虽为巨人教育股东,精锐教育已是自身难保。据财报显示,精锐教育2020年巨亏了7.25亿元,2021年两季度累计净亏损额达3.32亿元。而公司股价2018年最高超过15美元,如今仅剩0.52美元。

(应受访者要求,文中米唐、田鑫、郭秋、张静均为化名)

相关内容

怎么学?如何干?西藏7市(地)委书记在西藏日报发表文章

启航新征程 开创新局面为全面建设社会主义现代化新拉萨努力奋斗自治区党委常委、拉萨市委书记 普布顿珠党的二十大大笔擘画坚持以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴的宏伟蓝图,区党委十届三次全会全面铺开建设美丽幸福西藏、共圆伟大复兴梦想的壮阔实践···

2023年全区智慧旅游专业人才培训班圆满结业

6月2日,自治区旅游发展厅主办的全区智慧旅游专业人才培训班在拉萨圆满结业。培训共历时三天,累计完成全区旅游行政管理部门工作人员及涉旅企业专业技术人员培训100人。本次培训是区旅发厅深入推进学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育重要···

徐汇萨迦共同举办大美西藏首届口腔学习班

随着现代医学的发展,口腔健康越来越受到人们的关注,为提高西藏地区口腔技术水平和服务质量,近日,徐汇区牙病防治所和萨迦县中心医院远程连线共同举办首届口腔学习班开班仪式。徐汇区卫生健康委副主任胡强,上海援藏干部、萨迦县委常务副书记、常务副县长沈···

自觉抵制“一对一”“一对多”等学科类培训!哈尔滨中小学生暑期预警来了

17日,记者从哈尔滨市各区教育局获悉,2023年暑假将至,南岗区、道里区、香坊区教育局向家长发出预警,自觉抵制违规培训,各区义务教育阶段学科类培训机构已经全部注销,暑假期间以任何形式开展的学科类培训均属于违规培训。家长要自觉抵制任何机构或个···

哈尔滨市道里区企投局举办“招商大讲堂”专题培训

黑龙江网讯(记者 王惠婷)10月24日,哈尔滨市道里区企投局组织开展“招商大讲堂”专题培训班,全区各招商专班负责同志及业务骨干参加培训。本次培训从实际需求出发,紧紧围绕当前招商工作中的热点、难点,对“什么是招商引资”“道里区的产业结构和主导···

团黑龙江省委举办全省青年文明号青年岗位能手学习宣传贯彻党的二十大精神培训交流会

中国青年报客户端讯(李海涛)为深入学习贯彻党的二十大精神,充分发挥青年文明号、青年岗位能手示范引领作用,在全省职业青年中掀起学习党的二十大精神热潮,11月22日,团黑龙江省委举办全省青年文明号青年岗位能手学习宣传贯彻党的二十大精神培训交流会···

辽宁葫芦岛举办外贸政策培训会推动外贸保稳增量

辽宁省葫芦岛市外贸政策培训会4月3日举办。 辽宁省贸促会供图中新网葫芦岛4月3日电 (李晛)辽宁省葫芦岛市外贸政策培训会4月3日举办。本次活动由辽宁省贸促会支持、葫芦岛市商务局主办,葫芦岛市贸促会、葫芦岛海关、中国出口信用保险辽宁分公司和辽···

山西运城:严查无证校外培训机构 查封9家警告2家

新华社太原8月5日电(记者王飞航)记者从山西省运城市政府了解到,运城市教育局近日联合市公安局等多家单位,对中心城区无证校外培训机构进行了一次突击检查,共检查了13家校外培训机构,查封9家,警告2家,发放整改通知书4份。今年7月,运城市教育局···

山西开展培训筑牢森林“防火墙”

山西新闻网3月30日讯(记者 卢奕如)今日,记者从山西省应急管理厅获悉,全省举办森林草原防灭火业务培训,邀请专家以视频会议形式,围绕森林扑火指挥实操、森林草原火灾防控经验做法、火灾现场各级各类指挥员具体操作中遇到的问题等内容进行授课。培训内···

校外培训机构治理工作取得进展 山西停办近1300所

资料图:小学生排队等待进入校园。中新社记者 刘文华 摄中新网5月11日电 据教育部网站消息,按照校外培训机构专项治理工作整体安排,教育部、民政部、国家市场监管总局启动了校外培训机构治理专项督查工作。5月9日至10日,督查组率先在北京市开展华···

山西综改区举办省技术创新中心申报培训

  8月18日,山西综改区科技金融部举办2023年度省技术创新中心申报培训会,来自区内企业、科研院所及有关单位代表160余人参加了培训。  山西省技术创新中心是以产业前沿引领技术和关键共性技术研发为核心的产业技术创新平台,承担着为区域和产业···

山西汾阳医院开展健康教育与控烟知识培训

来源:【吕梁日报-吕梁新闻网】本报讯 (记者 刘少伟) 5月18日,在“世界无烟日”到来之际,山西汾阳医院组织开展健康教育与控烟知识培训。近年来,山西汾阳医院全面落实健康中国战略,根据国家卫健委《关于2011年起全国医疗卫生系统全面禁烟的决···

山西省文物局年度田野考古技术培训班开班

10月10日,山西省文物局在运城闻喜上郭城址、邱家庄墓群举办2023年度田野考古技术培训班开班仪式。该次培训为期三个月,通过理论和实践两部分教学,旨在推进山西考古工作高质量发展,提升考古业务人员专业技术水平。本次培训由山西省考古研究院和山西···

最低每课时9元!全省学科类校外培训课时长和收费标准出台

近日,山西省发改委、省教育厅下发《关于中小学学科类校外培训收费标准及有关事项的通知》,明确全省中小学学科类校外培训收费标准,从12月17日起执行。《通知》对全省线上线下学科类校外培训基准收费标准和浮动幅度制定了科学标准。其中,义务教育阶段线···

山西天镇 阳光职业培训学校培养乡村“新农人”乡村振兴添动能

(记者 贺文生) 山西天镇县阳光职业培训学校紧紧围绕乡村振兴战略,按照“政府引导、农民自愿、立足产业、突出重点”的原则,创新高素质农民技能培训方式方法,采取以“授人以渔”的方式,让人才振兴成为助推农业农村现代化的内生动力,以高素质农民引领现···

山西:建立全过程 全链条 无缝隙安全培训制度

黄河新闻网讯(记者杨江涛)日前,山西省应急管理厅下发了《山西省安全培训管理暂行办法》(以下简称《办法》)。我省将进一步抓好安全生产这个基本盘、基本面,推动全省安全培训工作制度化、规范化、科学化,促进安全培训工作高质量发展。山西省应急管理厅厅···

山西:艺考培训机构纳入全国监管平台管理

央广网太原10月6日消息(记者郎麒) 日前,山西省教育厅、省发改委、省公安厅等部门联合制定《加强面向高中阶段学生艺考培训规范管理工作方案》,针对艺考培训的突出特点和实际情况,全面规范艺考培训行为,将艺考培训机构统一纳入全国校外教育培训监管与···

太平财险阳泉中支开展消防安全教育和有限空间作业培训

为强化员工安全意识,进一步提升员工消防和有限空间突发事件应急处理能力,9月14日,太平财险阳泉中支邀请北京市卫民安消防教育咨询中心山西分中心讲师向全体员工开展了一次消防安全教育和有限空间作业课程培训。按照防消结合、预防为主的原则,本次讲座通···

山西省数字化转型贯标试点工作宣贯培训会在太原举行

  10月20日消息,山西省数字化转型贯标试点工作宣贯培训会在太原举行。省工信厅介绍,作为国家数字化转型贯标试点省份,试点启动后将引导企业加快数字化转型,助力制造业高端化、智能化、绿色化发展。  今年,工信部启动数字化转型贯标试点工作,我省···

山西马兰花创业培训讲师大赛收官 太原市获多个奖项

山西新闻网8月31日讯(记者 冯耿姝)8月29日,山西省第四届马兰花创业培训讲师大赛圆满收官,太原市代表队在比赛中分获多个二、三等奖和优秀奖。本届大赛以“启迪创新思维·激发创业梦想”为主题,全省共有56名教师晋级复赛,其中,太原市有7名选手···