信阳市市场监督管理局12315指挥中心关于谨慎选择教育培训机构的消费警示
近日，信阳市市场监管局12315指挥中心陆续接到关于成人教育培训机构（如“中公教育”公务员考试培训机构）的退费纠纷投诉尤为突出，为避免经济损失，为此郑重提示广大消费者，在选择教育培训机构时注意以下几点：
（一）查看培训机构资质。在选择实施学历教育、学前教育、自学考试助学及其他文化教育的民办学校（民办教育机构）和实施以职业技能为主的职业资格培训、职业技能培训的民办学校（民办教育机构）时，要注意查看民办学校（民办教育机构）是否已经取得教育行政部门或人力社保部门颁发的办学许可证，如培训机构取得办学许可证，注意查看名称是否一致；如未取得办学许可证，建议谨慎选择。
（二）查看协议约定条款。签订协议时，应仔细查看协议条款是否公平，协议内容是否标明培训范围、培训费用、退费程序、培训时间、培训地点等内容，应做到明确、详细、可操作。
（三）理性对待营销宣传。对培训机构提出的“不过包退”、“培训贷款”等，不要轻信培训机构的说辞，应仔细甄别，充分了解相关风险，还可通过网络等途径了解其口碑、信誉度等，避免陷入不必要的纠纷。
（四）谨慎缴纳培训费用。避免通过微信、支付宝或其他方式向个人账户缴纳培训费，尽量避免一次性缴纳时间跨度超过三个月的培训费，缴纳培训费应开具正规发票，同时要妥善保存。
（五）依法维权及时有据。消费者在接受教育培训服务的过程中，如遇到权益受损问题，可先选择自行及时与培训机构协商解决；如无法达成和解，应及时拨打12315、12345等热线或直接向当地市场监管部门投诉；此外，还可以到人民法院提起诉讼，依法维护自己的合法权益。
来源：信阳市场监管
