杭州的老年人们能在家门口学习智能技能了。
“好，真的好，是实打实的有用，就是怕跟不上，我打算多来上几次。”73岁的许根儿是富阳镇第一幼儿园退休教师，5月18日，她在家门口的富阳社区学院，上了一堂智能技能培训课。
当天，阿里巴巴客户体验事业群（简称CCO）和杭州社区大学共同启动了“杭学通·小棉袄” 杭州银龄智能学习贴心服务活动。一场覆盖60名教师的教师培训和一场覆盖30位老年人的课堂在富阳社区学院同时进行。
“小棉袄计划”是阿里CCO在国内率先推出的首个关爱老年人专项行动。该计划旨在通过专属热线、视频课程、线下课堂、实体手册等线上线下相结合的形式，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。
“杭学通”是杭州社区大学推出的面向全体市民终身学习的公共服务平台，致力于统筹全市社区教育资源，推动“人人皆学、处处可学、时时能学”的学习型城市建设。
为贯彻落实好国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》精神，有效解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，让广大老年人更好地适应并融入智慧社会，杭州市教育局提出到2022年底，实现有意愿、有能力的老年人智能技术培训“应培尽培”的目标。
“杭学通·小棉袄”杭州银龄智能学习贴心服务活动应运而生。
“ 取名‘小棉袄’，就是贴心、温暖、陪伴之意。”“小棉袄计划”相关负责人邹辉表示，目前，“小棉袄计划” 已打出5000通电话为老人提供一对一服务，线上直播课堂影响3万多人，短视频被学习500多万次，线下课堂覆盖十个城市，“阿里巴巴愿无偿向社会各界开放‘小棉袄课堂’的内容，给老人提供尽可能多的形式，让他们顺利掌握数字生活技能，不再因为怕麻烦子女，而让自己陷入一些困境中。”
杭州市教育局职成教处葛良画认为：“这是我市教育系统深入学习贯彻习近平总书记考察浙江重要讲话精神努力建设新时代全面展示中国特色社会主义制度优越性重要窗口的实际行动，是杭州成人（社区）教育进入新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局的创新举措。”
据了解，该活动主要形式为线下课堂，依托社区大学、社区学院、社区学校、农村文化礼堂、老年学堂等场所，走近老年人，为他们创造最为便利的学习条件。
课程围绕老人的衣、食、住、行等十大主题进行，包括智能手机入门、网络安全防诈骗、手机出行、医疗健康、生活便利、网络购物入门、快递物流等，内容还将持续扩充。课程将会以5学时短期培训和32学时长学制培训的形式，分层分类就近就地组织专项培训。
为老年人上课的，是来自杭学通平台内各机构的教师（各级社区教育指导服务中心、社区学院、社区学校、成人文化技术学校、市民学校等），他们将在免费接受“小棉袄”讲师的统一培训后，为老年人提供免费培训服务。
活动预计将在十月底之前，为杭州13个区县的15000名老年人们开展500场线下课堂。
“用一句话来概括就是，要为老年人搭桥铺路，构建、完善政府主导、多方参与的社会支持体系。”杭州杭州社区大学副校长袁俊表示。
当天，60位教师受聘成为小棉袄讲师，他们将在后续为老年人带去丰富多彩的课程学习，“我是教农民大学生的，现在有这样的机会教老年人，第一时间就报名了。”在富阳社区学院老师施旸看来，教老年人挑战更大，需要更耐心。“他们可能靠一堂课记不住，但是‘杭学通·小棉袄’还有视频课程，老年人们回家还能根据视频复习，可以学得更扎实一点。”
