做保险销售的几点心得
近些年来,随着生活水平的逐步提高,每个家庭都有一些闲置的资金来进行规划。那除了股票、基金定投和银行类外,还有一个就是保险。说到保险,目前中国还属于较落后的水平,也是为什么保险行业在这几年经济下行的阶段还能屹立不倒,虽然有很多营销员,但是保险行业流失也很大,所以至今都是蓝海。
作为保险销售,其实也是比较难的一种销售。因为需要把一个无形的暂时非必须的东西卖给客户,不像实物销售,可以看到,可以摸到。保险的话都是需要对自己未来一些未知的风险进行转移。而保险也不是想买就能买的,首先你得是健康体,如果身体有问题想买都买不了,其次最重要的就是你得有闲置资金啊,保险也是要花钱的,如果基础生活都过不好的话,那就先别提保险了,因为只会给自己无形增加压力。
我自己对保险销售的心得就是不要给客户讲大道理,应该从心服务。首先,买保险和卖保险开始的初衷都是希望自己或者客户有所保障,一生平安。但是不幸发生了风险那有保险帮着承担一部分经济损失,给家庭减少一点压力。所以作为保险销售,我认为第一个最重要的就是要从心出发。
与客户交流的时候可以了解到很多客户的信息,那在自己的脑海里就应该搭建起一个家庭模型。例如4+2+2或1的家庭结构,如何配置险种,如果是2+1如何配置险种,都需要来进行学习的规划,最重要的就是不要局限于客户给你说的,而是真的为他的家庭做一个全面保障。这里面如果超过一些预算,那可以在按照现在的情况来进行,但是这块的漏洞,后续还是需要完善好,这个才是对一个家庭负责。
最后,就是在产品方面一定要交代清楚,合同的责任条款,免责条款,需要注意的地方,一定要让客户知晓,而不是一带而过,之所以以前总有客户觉得被骗了,就是有些不负责的营销员夸大说辞,让客户觉得很全,其实一点都没说清楚,导致出现问题无法理赔,造就了保险就是骗人的固有思想。
其实作为客户,你一定要仔细的看待自己的保险合同内容,因为这个如果前面没有明白,真到出险不赔的时候,你自己也是有责任的,所以随着文化水平的不断提高,每个人其实对保险都应该有所认知,这样才是真的能做好一个家庭保障。
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