对于销售员来说,客单价越高越好,而对于有些顾客来说产品质量越好,价格越低就越好,最好还能白给,卖的人却是多贵都不嫌贵,只要能卖得出去,买家与卖家就是这样一种关系,生活中大部分时间处在这种买卖关系之中,所以如果知道如何坎价,就知道如何销售,销售的人肯定会说“你早年谈砍价,咱们这买卖不好做了,全让你坎了”,其实不是,销售这一方是占据主导地位的,当下很多人说,谁有钱,谁就是老大,但是这话不绝对哈,生活中很多时候有需求,有需求就只能通过买卖,通过这个贸易形式获得你的需求,所以这时就该讲如何去销售,销售是有技巧的,有时候这技巧还真的没法教,只可意会,不可言传,有些人天生就很会销售,天生会销售的人,首先有一点,就是话得跟得上,你特木讷了,人家跟你说话,三棍了打水出一个屁来,这样的人肯定不能做销售,做销售的人一定会知道在恰当的时期,说出恰当的话,后面再销售产品就变得更容易。
比如说买卖,买东西几乎是天天在发生的事情,比如买菜,天天都在买,而放在过去,却并不是这样,你今天买了,明天可能就不买了,甚至是半个月才买一次,买回来放在冰箱存上一个星期或者半个月,现在有超市都是明码标价,不存在讲价,但如果去农贸市场买菜,一下买上一个星期,则就可以讲价了,最初的砍价就是抹零头,算完数之后,就说把这零头给抹了,要不然就是什么呢?等!比如早上的青菜是3.98元每斤,下午的青菜可能就是2.98元每斤,到了晚上8点后可能就是1.98元每斤,22点后可能就是0.98元每斤。
砍价是生活中经久不衰的一个话题,无论买什么都想砍一下,即便砍得不多,至少心理舒服一点,但对于销售员来说,最烦的就是客人砍价,但是又没办法,那些来到你店铺或者公司说你产品不好,价格太贵想与你砍的人,都是真心想购买你产品的人,过去有一句话说得好,褒贬是买主,喝彩是人生,比如古董爱好者,进到古玩店,看到古玩之后就直说,这物品颜色不太好,与我想像中有差异,东西还真不错,个小,不够尺寸,只要他在挑物品的毛病并对你讲出来,就代表他想买你的产品,你心里一定要明白,这就是买主来了,喝彩是闲人,一进店就说这东西好,别少卖了,这人肯定不买你的东西,人家只是看热闹而已。
做销售买卖能看到人生百态,在花钱时,特别能显示出人的本性,有的人大方一出手就楞摆阔,遇上零头尾数直接说不用找了,这也是买主,有些人天生就很会卖东西,很会观察客人,比如客人坐在那,他就听客人说什么,观察他的肢体语言,有客人进来之后不到一会儿就能把一件商品销售出去,但有时候他看到有些客人进来之后,销售员看了一眼客人之后,还是坐在那一动不动,让他自己看,这种销售员,他就懂得察颜观色。
比如某位古玩店的销售员,看到一对母女进店看了墙上的几个挂钟,看了半天一直没出声,这时销售员走过去,一句话就搞定了,而且切中要害,他走过去直接说“拿不定主意了吧?”,一句话就说到客户的心里去了,客户说“是、是、是”,然后,他再来第二句看似与销售没有任何关联的一句话,却比第一句话还要狠,“你家的墙是什么颜色?”,客户回答“灰白色”,他直接来了第三句话,比第二句话还更加的直中要害,“那就买这件,这件底色是灰白色,与你家的墙很搭配”,他说这句话,就已经假定客人买这件物品是要往墙上挂了,所以一句比一句狠。客户在犹豫,他却站在你的角度去替你考虑好了,你看着满墙的艺术品都想买,却拿不定主意,然后他就是来帮你拿定主意,一句灰白很搭,就让客人高兴的买单走人了。
而那些不会卖的销售员,客人一进店,就直接问客人你想要买哪件,而且一直跟随人家的后面,客人心里就不爽了,心里指不定在想怎么滴,还想逼我强买吗?于是客人直接说“我自己随便看看,看中了再告诉你”,如此一说就没办法再跟进了,为何说销售要大显神通,就是要让自己眼观六路,耳听八方,就是这个道理,客人进店,只需打招呼就好,无需一路跟随,只要远远的站在客人的侧面观察他就好,无论卖什么产品,作为销售员一定要比客人矮半个头,也不能矮一个头,矮半个头(这种矮半个头是是指心里上的,并不是说你的个子上要比客人矮半个头)就是巴结,让客人感受到他是有一定地位的,让客人感受到被尊重了,后面的就好谈。
另外一点,尤其要注意,做销售在报价时,可以稍微标高一点,待客人问价时再与他砍价,比如一件古玩花瓶,老板直接同销售员说这件商品标价10万,但底价可以接受6万,有客人如果进店看中这件商品,问多少钱,你直接报价6万,一般客人喜欢某件商品,一定会拿起来先看看,看到底部标价10万,销售员却报6万,客人心里肯定在想,这销售员是不是报错了,便宜了4万,赶紧把底部的标价,一撕,问多一句,少了4万,买到就是赚到,心想着销售员是不是还可以再砍砍价,说“5万吧”?销售员说五万不行,得打电话问老板,客人自然不敢让他再问老板了,老板电话一打过来,搞不好要10万、8万的,那岂不是赔了夫人又折兵,所以客人赶紧掏了4万块钱走人了,以为自己占了四万块钱的便宜,这也是一种典型的销售手段,是让客人感受到有占便宜的感觉。
作为买家来说,买东西就是想占便宜,只要让他感受到占到了足够的便宜,成交也就变得再简单不过了,学会这几招销售小技巧,销量快速翻番!