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专业销售技巧
目录
第一讲 E.K Strong销售技巧（上）
1、销售员的素养
2、E.K Strong销售技巧之一 建立联系
第二讲 E.K Strong销售技巧（下）
1、销售技巧之二-- 概述产品益处
2、销售技巧之三-- 了解客户需求
3、销售技巧之四-- 重述客户需求
4、销售技巧之五-- 详述产品益处（FAB法则）
5、销售技巧之六-- 处理客户异议
6、销售技巧之七-- 总结和销售
第三讲 以客户为中心的销售技巧
1、以销售为中心的传统销售模式
2、以客户为中心的销售技巧
第四讲 SPIN提问式销售技巧
1、SPIN提问技巧的运用
2、如何掌握SPIN提问技巧
3、影响购买决策的五种人
第五讲 如何应对低调反应
1、要点回顾与强调
2、客户购买阶段的注意事项
3、如何应对低调反应者
第六讲 如何提供优质服务
1、关注客户感受
2、提供优质服务
3、正确处理客户投诉
4、优质服务日益重要
5、确保客户的满意度
6、专业销售技巧总结
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