“课没上完就被查出来消防不过关”近日，有家长向江西省“五型”政府建设扩大社会参与加强社会监督平台(问政江西)反映，位于南昌市红谷滩怡园路的“芝麻街”英语培训机构，5月18日突然宣布停课，要求孩子去另一家办学条件更差的博开教育机构继续上课，家长协商退费，却发现“芝麻街”英语培训机构消防不合格，无办学资质，目前，质监部门已经介入调查。
课上一半被叫停 家长被通知“消防不合格”
（原芝麻街门店已整体招租）
“原本女儿还开开心心的去上了课，周六突然群里收到消息说停课一星期，要让孩子们去另一家机构继续上课，”这一消息，让毛女士很是不解，毛女士的女儿在南昌市红谷滩怡园路的“芝麻街”英语培训机构上了两年培训班，一直在正常学习。朱女士花费1.3万余元帮女儿报了班，共有216个课时，还没上到一半竟遭遇停课。
毛女士回忆，5月18日，她接到女儿所在班级的老师通知：由于今年3月份起南昌市红谷滩新区公安消防大队工作人员来校区检查发现校内楼层包括楼梯走道多处出现裂缝等，存在安全隐患，要求校方必须全面整改，因此要更换上课地点。更换的上课地点在红谷滩翠林688的博开教育中心，毛女士称，在去看了新的教育点后，家长们意见都很大，教室的墙壁装有玻璃，明显就是舞蹈房，环境也是混乱不堪，和“芝麻街”培训机构根本无法相比，花同样的钱，却要去更差的环境，家长们都不能接受。
家长退费遭拒 质疑校方“霸王条款”
南昌“芝麻街”培训机构一直声称消防存有隐患，需要整改，曾有家长向培训机构索要相关办学证件，却屡屡遭到拒绝，家长们认为不符合办学标准的“芝麻街”其实无办学资质，也就是无证办学。
不少家长认为，“芝麻街”存在欺骗行为，既然无法办学，就应该进行退费。但“芝麻街英语表示如果已上课时超过总课时的一半，则不予以退费。即便可以退费的家长，也要先扣除3000元的教材费。”家长们认为这无法接受：因为机构上课费用标准是14880元一年，其中包含了教材费，退费也应该包含教材费在内，将未使用的教材和课时一并退费，现在要求先扣除教材费再退费，实属机构方的“霸王要求”。还有些家长发现，书本标价仅为200元，收取3000元教材费实在说不过去。记者也联系了“芝麻街”总部，得到的答复也是一年的学费中包含了书本费，把3000元书本费拎出来算，是不合理的。
“芝麻街”称已经作出让步正协商退费
记者与南昌“芝麻街”英语培训机构负责人林校长取得联系，对方表示确实因为消防问题无法正常办学，家长们质疑的无证办学等问题，林校长并未正面回应，只是坚称机构已和博开教育中心合作，学生可以继续上学。对于家长要求退费的问题，林校长解释，自己已经作出让步，本来超过一半课时的家长不应予以退费，现在只是按照总部要求，扣除书本费。
林校长一解释引起多名家长的不满，毛女士称，很多家长联系了芝麻街总部，但都未听过总部要扣除我们的书本费，并认为这是南昌“芝麻街”培训机构的私自行为，是不合理的，至于超过一半课时不退费，合同上确实有写，但这是针对于家长违约，现在是机构自己违约在先，不可能让家长来买单。
红谷滩新区市监局已介入 周二对双方调解
江西省“五型”政府建设扩大社会参与加强社会监督平台(问政江西)介入后，红谷滩新区市监局沙井分局已经到实地进行核查，并约谈了“芝麻街”英语培训机构负责人林校长，对于机构涉嫌无证办学和突然关停的事宜，现在已经在深入调查，周二会约谈家长和校方，一起协商如何退费的问题，并要求校方提供相关办学证件，如确实涉嫌无证办学，将对其进行依法依规处理。
记者吕甜甜、黄玉龙