国庆长假上门“宠托”服务火爆 有人一天就接了11单
这个国庆长假,新杭州人小艾要回老家,宠物猫吊龙成了“留守儿童”无人照顾,于是她在网上物色了一位宠托师,每隔一天上门服务一次,内容包括喂猫粮、喂水、喂冻干、刷碗、换猫砂、打扫垃圾、逗猫玩、梳毛、安抚猫咪情绪等,每次半小时,每次45元。
假期把宠物送去宠物店,关在笼子里已经不是爱宠人士的首选,像小艾这样花钱请专业人士上门照顾宠物的人越来越多,宠托师这个职业也随之悄悄火了起来。这个国庆长假,有人就做起了兼职,也有人把宠托师做成了稳定的职业。
帮忙铲屎顺带逗猫 宠托师收费一次45元
在请宠托师之前,小艾每逢假期就到处打听身边有没有人不出远门,能不能帮忙照看一下家里的猫咪,或者每隔几天能去她家帮忙喂个食、铲个屎。问得多了,总觉得有点不好意思,遇到过年这种大家都要回家的节日就没办法了,只能把猫送去宠物店寄养,“每次回来后小家伙都要闹几天脾气,有时还会病几天,很头疼。”
在网上看了很多帖子之后,小艾最终相中了一位宠托师,她是个自由职业者,住得离小艾家不远。她本人也是个爱宠人士,光自己家就养了4只猫咪和1只狗,据说从刚出生的小奶猫到10多岁的成年猫都养过,可谓经验丰富。
放假前,小艾把家门钥匙交给了她,上门服务时,宠托师会跟小艾全程视频,“猫粮在哪里,罐头吃什么,加多少水,直接跟她说就行。而且她还提供15分钟左右的逗猫服务,原本我是有点不放心的,可视频里看我的猫和她玩得还不错,就放心多了。要是可以的话,以后我想每个节假日都请她来服务了,我付钱,她服务,再也不用麻烦朋友们了。”
宠托师多是兼职 节假日业务为主
小颖是个90后,平时工作朝九晚五,周末也可以双休。她家里养了只7岁半的斯芬克斯,就是传说中的加拿大无毛猫。“其实之前我工作也忙,经常要出差,家里的猫就没人照顾,有个猫友给我推荐了个上门喂猫的人。那时候还没有宠托师这个工种,只是猫友之间互相帮忙。大概3年前我换了工作,一下子闲了下来,然后就有猫友来问我能不能帮忙给他们上门喂猫。可能我服务还不错?名字在猫圈传开了,我好像就成专业上门喂猫的了,之后我才想到要兼职做这项业务的。”
小颖除了每个节假日的全天,平时的18点后24点前,周末的双休她都接单。3年来,她已经记不清到底上门了多少次,“反正一到假期,我电话就响个不停,中秋节3天,我每天平均要去6户人家,最远的5公里左右,最近的就是我们家楼下,3天赚了2000元左右。”
小颖每次的收费会根据距离的远近,服务的内容有所不同,只是喂食、铲屎、清理垃圾这种基础业务,收费从25元至50元不等,每多一只猫就加10元,每次半小时左右。当然,如果客户有特殊要求,比如给猫狗擦眼泪、喂药等,就需要再额外收费。“每次工作开始之前,我都是要穿鞋套、戴手套的,客户家里如果有监控,可以全程监控里看我工作,如果没有,我也可以拍照、拍视频给客户。比如清理之前是什么样,清理之后是什么样等。客户想要全程实时视频也是可以的。”
不是节假日,小颖一周能接个四五单,客户大多是出差或者短暂离开几天,业务主要还是集中在长假期间。国庆节第一天,小颖一天接了11单。“太远的我真的接不了了,都推掉很多了,我也没想到今年这么多人要上门服务,有点忙不过来了。”
小颖说,她本身就很喜欢小动物,即使自己养了,也喜欢和更多的猫猫狗狗玩耍,每次去见别人家的毛孩子,总是又兴奋又很期待,虽然有时候也挺累的,但更多的还是喜欢,“朋友们说我简直就是撸猫赚钱两不误”。
杭城不少宠物店也提供上门服务
余先生经营着一家“猫狗生活宠物用品超市”,店里除了卖宠物用品,宠物美容等业务外,也提供上门喂猫的服务。电话联系上他时,他正在去喂猫的路上:“今天这是一个急单,客户来电话说希望中午能去喂一下家里的猫。”余先生是去喂一只英短,包括喂食、换水等,收费45元,“能不能和猫玩一下还要看这只猫怕不怕生,如果可以,我是要拍视频发给客户的。”
余先生的店其实开业才两个多月,别听店名很普通,店面装修得却很精致,更像个咖啡馆,因此也吸引了很多年轻的养宠人。
国庆前,他的女朋友在社交平台上传了些店面的照片,也把店铺业务一并发了上去,其中一张“上门喂猫”的图片一下子吸引了很多人来咨询:“本来这只是我们提供的服务中很小的一块,但是来问上门喂猫服务的人真的很多很多,尤其在社交平台发了之后,简直就是爆单的状态。但我店里主营的还是宠物用品,上门喂猫这种服务只能是在晚上8点之后了,一天最多接个三四单,而且还得是店铺3公里左右范围的业务,这已经是极限了,超出就不太行了。当然,我认识的一些宠物店也会接比较远的上门服务,那都是很多年感情的老客户了。”
余先生说,大部分请他们上门喂猫的都是老客户,平时买了猫粮或者给猫狗洗澡时,顺便问问还有些什么别的服务,问得多了,才想到要把上门喂猫单独写在门口比较醒目的地方。其实除了喂猫之外,余先生提供的上门宠托服务里也包括遛狗、喂小仓鼠等其他小动物,“就看客户有什么需求了”。
余先生说,虽然宠托师这个工作看起来很简单,但也不是人人都能做的,它对专业性的要求很高,压根没养过猫狗的人贸然上门服务,很容易把事情搞砸。“比如猫是很敏感又很喜欢离家的动物,开门关门都要很小心,就怕它们从门缝里溜出去,所以上门喂猫一定要注意随手关门。小狗就不一样了,狗狗很怕陌生人,怎么能快速和狗狗建立信任感则更为重要。”
上门服务有风险 签协议留身份信息很重要
上门喂猫看似一个很简单的业务,但无论是小颖还是余先生,都说要求其实很高。余先生说:“这个工作需要很强的道德感,毕竟是在主人不在家的情况下独自上门,但凡有一点歪心思,就容易犯错。”
小颖说:“能找我们上门的人,本身对我们的职业情况就有所了解,宽容度也相对较高。当然了,这也要求我们每次上门更要按照规定流程操作。”
作为兼职宠托师的小颖每次都会把个人身份信息给对方核实,顺便还和对方签订个简单的协议。而余先生的宠物店就更不用说,店铺信息和营业执照等,都会让客户了解。“而且我们每次从开门起就会拍视频,发给客户去看,这一行做的就是个长久的生意,肯定要对客户负责。”
那些宠物寄养新方式
近几年,萌宠托管行业已经进入了多元化的时代,记者在多个网络平台搜索“上门喂猫”“代遛狗”等关键字,就会跳出不少链接,除了上门服务的宠托师和传统宠物店寄养之外,还出现了些其他的宠物托管方式,比如:
杭州某宠物之家就推出了高级宠物酒店,单狗单间寄养服务。
还有些爱宠人士会在节假日带着宠物参加宠物旅行团,主要以短途游为主。
国内已有专门照顾萌宠的App,类似网约车的方式,派培训过的宠托师上门喂养,或者做基础护理。
(原标题《帮忙看猫遛狗或铲屎,一次25-60元!有人假期第一天就接了11单活……国庆长假上门“宠托”服务火爆》。编辑倪冰)