2020年的冬天,对于教育培训行业来说,格外的漫长。尽管已经过了立夏,但属于它们的“春天”似乎远没有到来。
刚刚过去的五一假期里,我见到了老同学张曼,对比去年时我看到她的意气风发,现在的她,看起来明显有些颓丧。
舞蹈专业的她,2016年和男友一起开了家舞蹈培训室,教一群可爱的小孩子跳舞,最近几年一直生意都不错。去年两人还全款买了套房子,新婚在即,事业爱情一路顺风顺水,一直是我们羡慕不已的神仙眷侣。
“我快撑不住了!”,这是我见到张曼,她突然涌出的第一句话。
“舞蹈室快4个月没开课了,几个老师都辞职了。每个月十几万的房租和人员成本,就是个无底洞啊。”还没问,她就向我倾诉自己的舞蹈室现状,“老师追着我要薪资,房东催着我交房租,家长吵着退学费。我们可能要和对面楼的另一家机构一样关门大吉了。”说完,她倒是自嘲地苦笑起来。
疫情之下,有很多遭受毁灭性打击的行业,线下教育培训机构,就是其中之一。
据数据显示,自春节以来,全国已经有不少于1.2万家教培企业注销,企慧网平台监测到的数据显示,一季度企业服务相关业务中,注销业务占比同比上涨7.9%,其中教育机构就占了很大的比重。
因为张曼的故事,我们又采访了一些教育机构的经营者,通过一些破碎的画面,试图拼凑出教育行业的艰辛。
“开店越多,摔得越惨。”
裴志勇是一家二线城市课外辅导机构的创办人,
疫情前刚开业的快乐兔英语培训机构两家分店,原本计划年后再开两家,
至今也只招了两个班的学生。
虽说是两个班,其实人数连往年一个班的人数都没有。
“家长要求一个班不能超过8个小朋友,每个小朋友必须间隔开来坐。”
孩子少了,老师的工作量却翻倍了,店开一天工资就一分都不能少。
“每天一睁眼,就是房租!招生!薪资!三座大山,我本来戒烟了,现在一天两包。”
“这两个月都是在烧钱,基本没有进账,像我这种还是幸运的,只有两家店,开店越多,摔的越惨,以前的钱怎么赚到的,现在就怎么赔出来”
“不转线上是等死 转线上是自杀”
疫情倒闭教育行业从线下走向线上,这边儿是线下教育的一片萧条,那边是在线教育的逆势增长。
“你问我有没有考虑过转线上?不是傻子都知道转线上,可是转型线上就能活得下去?”
郑娟是成冠课外培训学校的校长,她坦言自己算是反应比较快的那一拨人了。
原本就有过线上授课经验的她,在二月初的时候,就开设了线上课程。前期的在线课程全部免费上线,打算靠免费吸引学生报名线下的付费课。
刚开始局面还非常好,每次开播都有上百个观看,大概只过了一两个星期,很多全国性的线上教育品牌开始发力,观看人数直线下滑,现在除了几个交过费的在消耗完课时,已经几乎没有新学生了,一方面流量在下滑,一方面疫情迟迟不能结束。
“我们是干不过这种线上的大平台的,一但转到线上,就和这些顶级机构厮杀到一起,等于说拿我们劣势去硬刚他们的优势,同样都是上网课,他们为什么选我们?不转线上是等死,转线上是自杀”
“网上教跳舞啊?侬脑子瓦特了吧”
如果说课程辅导类的教育机构转线上仅仅是困难巨大,
那么兴趣类教学在家长看起来简直是在搞笑。
像张曼一样的舞蹈培训班,几乎是没有在线上教学的可能,上海高艺培训学校的一位拉丁舞老师忍不住的叹气。
“很多动作的指导是很难通过屏幕中的对话和演示来纠正的,小孩子也没有那么高的自觉性。久而久之,家长不买单,学校还要逼着我们上课,吃力不讨好。”
教学做不好,家长必然就要退费
“家长要求网课只退还正常线下课程的60%甚至更高。有些直接要求你给他们退费,有些家长脾气好的还好说,遇到脾气差的,什么话难听都跟你招呼,脾气爆得还有直接上门来闹的,‘网上教跳舞啊?侬脑子瓦特了吧’,说这样的话,都是客气了。”
“几乎是大型翻车现场”
刘思雅是一名古筝老师。一直到 3 月底,她才开始小范围地尝试线上课程。
她所在的琴行自疫情发生以来就处于停摆状态,线下门店关闭、老师待业在家。
两个月后,复课仍遥遥无期,琴行决定暂时将古筝、吉他等少数几个乐器线上复课,诸如架子鼓、钢琴等仍处于停滞状态。
“挺无奈的,当时我在老家呆着,都觉得自己差不多要失业了。”
即便是已经复课的古筝,线上教学也是一场“磨难”。
“几乎是翻车现场”,刘思雅无奈的笑了笑,古筝教学对音色要求极高,在线授课时,一些高音无法被准确地还原出来。“你根本听不出来学生弹得准不准,只能用肉眼观察他的动作,再去判断他有没有弹到位。”她换了好几个平台,均无法解决这一问题。
以往线下授课时,她可以手把手带着学生弹奏,但是现在两个人隔着手机屏幕,“只能空比划,靠嘴说”。
一天下来,嗓子都哑了,学生也谈的一塌糊涂。
“疫情恰恰证明了线下教育的不可替代性”
“对于所有还在坚持的线下教育机构来说,2020接下来的日子,将会是一场冒险的赌局。”一家长期提供教育信息化服务的公司CEO说“单纯的线上直播是很好解决的”,
“但对于一个机构可以多快、多容易转到线上,大家有一些幻想和不正确的认知。
“在线教育不是说你的老师在线上上课就可以,实际上你的课时、你的教研、怎么教课、甚至作业形式,全部都要改变。”
让学生家长用购买正价课的钱来上先上课,需要改变的就不仅仅是授课模式,而是整个产品体系。问题是,大部分线下机构并没有做好这个准备,或者根本没有这个能力。
现在机构盲目转型线上是一场赌局,开辟线上课程实际上是新增了一条产品线,需要不菲的支出,对于一些现金流本就捉襟见肘线下机构来说,更要慎之又慎。人力资本,线上成本投进去,并不见得会有效果,且国内疫情一旦完全控制,这个成本就等于完全白费了。
“线上线下融合并不是什么新鲜的事物”,言图教育创始人庞明瑞用电商的发展来类比,,重要的是积极拥抱变化。即便电商行业已经发展了多年,实际上也只占到整个零售行业 30%的规模,虽然在线教育一定是未来的方向,但整个教育市场 95%仍在线下。疫情爆发后,恰恰验证了线下教学的不可替代性。
线下机构之所以独立存在,不是家长们找不到在线教育,而是线下机构满足了家长的需求。对于全国几十万线下培训机构来说,在线课堂仅仅是度过疫情的其中一个方法,他们最终主要的交付仍会回归到线下。
“大家必须要接受一点,没有什么好的办法,它就是一个危机。”庞明瑞说。
接下来,将是一场冒险的赌局
“退潮之后,才知道谁在裸泳”,这句话在疫情期间想必已经听的腻了。
对于现在的机构教育行业,可能用:“开战了,才知道谁没有做好准备”更为合适。
进入五月,尽管各地中小学已经陆续复课,但线下教培行业复苏仍然存在很大的不确定性,多地教育部门已经出台了允许占用周末和暑假补课的规定。
孩子的课余时间被压缩,对于即将看到希望培训行业来说,可能是压垮骆驼的最后一根稻草。但线下教育培训行业想要恢复到往年的水平,可能还需要漫长的时间。
但是,本质上来说,教育是绝对的刚需,尤其是非兴趣类教育。企慧网相信或许在这个夏天过后,教培行业一定会有一个超量的、报复性的恢复。
接下来,将是一场冒险的赌局,熬倒了对手撑下去,一定会迎来一个灿烂的春天,但同时也要接受,可能会在漫长的黑夜中,坠入更深的深渊。
你要明白:你的竞争对手不是在线教育,甚至不是疫情,而是你周围三公里范围内,还未倒下的另外一家。