辞去铁饭碗后，这个义乌人就和“互联网”杠上了！
浙江宏远电脑有限公司董事长、绿禾网董事长、义乌市电子竞技协会会长……抛开名头上的风马牛不相及，这些头衔其实都与计算机和互联网紧密相连。也难怪在吴国健眼里，每一次转型都是在“老本行”上下游的顺势而为。自1995年从商算起，今年已是第23年，让他回忆曾遇到的挫折与困难，他意外地给出了一路还算顺畅的答案。可这份顺畅里实际包含了他的敢于创新，勇于拼搏和眼光长远。
辞去铁饭碗，扎入计算机这一蓝海
1994年从厦门大学计算机系毕业后，吴国健进入义乌市检察院下属的寻呼台做了一名技术管理人员。闲暇时间里，懂行的他从当时寻呼台多，但管理松散、服务意识弱里，嗅到了商机。他和家人开出了一个“BB机总汇”，在那里顾客能了解各个寻呼台的收费情况，再试听，经过对比后做出选择。
“当时，电信、电力、稠州等寻呼台都各自为阵，只配售自家产品，消费者无从了解别家的情况，也没得选择。”吴国健说，他的店提供了咨询服务和多样化的选择，自然更受欢迎。那一年里，依靠这家小店，他赚到了第一桶金，心里也有了提供信息服务这一商业雏形。
原来上世纪90年代末，义乌作为全国最大的小商品市场已有了一定知名度，全市也兴起了全民经商的热潮。在这份热浪里，吴国健却避开了热门的小商品，冷静地选择了计算机这块新兴领域。“当年报考计算机，就是觉得今后会进入信息化时代，计算机的应用与普及是大势所趋。”吴国健说，从事跟计算机相关的行业，刚好学以致用。于是，1996年他辞去了检察院的工作，开设了宏远电脑专营店，销售电脑及配件，并提供相应的配套服务。
专业技能扎实，加上互联网在全民领域的兴起，他的事业起步很顺利。鼎盛时，宏远电脑在零售端占据了义乌电脑数码市场30%～40%的市场份额，在客户端则包揽了义乌近八成企事业单位的办公用电脑及基础网络建设。
“跟其他经营户卖产品不同，我从做生意开始就是做服务。”吴国健说，虽然生在小商品之都，他却从未接触过小商品，一直做着小商品生产和销售的“后勤保障”。就像流传很广的“挖金矿与卖水的故事”，如果把广阔的外贸市场比作巨大的金矿，那么大部分义乌经营户都在“淘金”，而他做的就是“卖水”。从最初的电子化办公，到中期的企业信息化管理、网络安全防护，到近期的线下商品“触网”，他助推客户的信息化进程，帮助他们更新经营手段，跟上移动互联给企业带来的经营方式变革。
在与客户的长期合作里，他侧面见证了义乌许多企业从小到大，由弱转强的全过程。许多义乌知名企业，从早期购买计算机，实现无纸化办公，到企业绩效的智能化管理，再到后来的产品触网，线上线下同步销售，信息化进程里的每一步都有宏远的助力。他自己也因为良好的销售业绩，在2008年被联想集团推选为北京奥运会火炬手。
开拓生鲜业务，拥抱互联网浪潮
每个行业都有周期性，计算机行业也不例外。到了2013年，随着智能手机的普遍应用和电子商务的蓬勃发展，处于成熟期的计算机销售也开始滑坡。面对这样的情况，吴国健开始思考拓展业务范围，这次他瞄准了生鲜电商：“也有人好奇，放着现成的计算机不卖，为什么要去倒腾农副产品？一方面，比起国内大型的电商平台，我们起步晚，并没有多大的优势；另一方面，生鲜电商虽然是电商领域出了名的难点，那会也算空白区，既然手头已经积累了一定的人力、物力，我想要放手一试。”
说做就做，2013年他与义乌农村经济发展有限公司合作，组建了义乌绿禾电子商务有限公司，打造了“绿禾网”这一本土生鲜电子商务平台。为了满足消费者价廉物美的需求，那几年他做的最多的就是全国各地跑农田和果园，找寻最新鲜的蔬菜、水果和各种水产品。“一开始也不懂，就用最笨的办法，去田里、果园里看，看看农户是怎么种的，把控整个生产过程。”吴国健说，现在哪个季节产什么水果，哪个地方的好吃，他能说得头头是道。而从产地直接采购，在保持农产品的品质和口感的同时，也大大降低了中间成本。
产品解决了，接下来就是生鲜电商的第二个痛点，储运和物流。“农产品容易坏，储运受温度要求高，我们用了一个巧办法，就是定量销售，这样可以减少损耗，也避开了仓储问题。”吴国健说，前两年没有经验，损耗较多，后面多是先接单，再定货，就省力不少。
由于产品新鲜、价格实惠、配送快，通过几年的发展，“绿禾网”注册用户短短几年就达到了十几万户，去年销售额破亿元。尽管如此，他笑言，也是刚刚保本。“不管是计算机还是生鲜电商，都是需要大量前期投入的行业。”吴国健说，资金的投入还事小，难的是开荒期，对于消费者认知的构建和消费习惯的培育，这才是一个漫长而磨人的过程。
对此，他也建议那些刚创业的年轻人，“风口”好踩，坚持难，不要紧盯着短期的投入产出比，眼光要放长远。
着眼新兴行业，想给义乌小商品注入新活力
说到眼光长远，前年末，他又有了新动作，牵头成立了义乌市电竞协会。“那年教育部职业教育与成人教育司发布了公告，将电子竞技运动与管理列入了高校的招生专业。”吴国健说，对于一直关注着计算机行业及其上下游的他来说，这无疑是一个强有力的行业发展讯号。
果不其然，到了2017年，随着各种电子游戏层出不穷，游戏直播大行其道，据不完全统计，当年全球的电子竞技游戏行业至少拥有22亿游戏玩家，而行业收入不低于1088亿元。以当年流行的LOL（英雄联盟）为例，全球总决赛观看人次已经超过NBA总决赛。也是因为此，今年8月电子竞技就作为表演项目登上了雅加达亚运会的舞台，四年后还将成为杭州亚运会的正式比赛项目。
作为义乌电竞协会会长，吴国健还是一年一度义乌电子竞技大赛的组织者和策划人。“电竞远不止比赛竞技那么简单，而是一条‘内容+社交+渠道+交易’的全生态产业链。” 吴国健说，举个最简单的例子，周边衍生品的开发就大有可为。今年4月，他就曾牵头国内多家电竞俱乐部与宾王158文创园达成合作，利用义乌小商品生产与销售的优势，打造电竞IP衍生品。
“电竞有自己的产业文化和拥趸，义乌有小商品产销的全产业链，两者如果能有机结合，既能推动电竞产品的市场化，也能提高义乌小商品的附加值，增加文化元素。”吴国健说，从最早的为经营户搭设信息网络，到为消费者提供绿色食品，再到当下的为产品设计提供思路，他这么多年坚持做的其实只有一件事，就是做服务。
浙中新报记者 袁丁