在生意越来越难做的今天,吸引客户并且让客户留下来,让自己的门店一直保持着业务的增长开始变得越来越困难。然而,总有一些聪明的老板找到破局的方法,就像郭老板一样。
利用一块免费的蛋糕在短短的一年内就赚到了200多万。我们可以通过郭老板的故事找到破解生意难做的思维和方法。
【1】故事背景
郭老板是一个对甜品热情满满的年轻人。他热爱烘焙艺术,拥有多年的蛋糕制作经验。基于对甜品的喜爱,他决定开一家蛋糕店进行创业。
开始的时候他充满了激情和信心。认为凭借着自己对烘焙和甜品制作独特的见解,觉得自己一定能够通过独特的口味和创新的设计吸引到许多顾客。然而,现实的情况比他想象的要复杂得多。
首先高昂的租金和装修的费用让他的资金压力很大;并且由于自己刚刚进入这个行业,缺乏经验和资源,导致他在选址和供应链管理等方面犯了许多错误。虽然他的烘焙技能很出色,但因为缺乏有效的宣传和推广渠道,导致很少有人知道他的店铺。
于是,他开始思考如何让更多的人知道他的店铺。他开始在社交媒体上发布了一些自己的蛋糕制作过程和成品照片,并与一些本地的美食博主建立了联系。并且还积极参加当地的美食展和市集等活动,让更多的人尝试他的产品。
然而,这些方法虽然有一定效果,但并没有达到他的预期。
直到有一天,他偶然听到了一个朋友分享了一个类似于免费赠品的策略,他开始思考如何将这个策略应用到他的蛋糕店中。于是,他决定推出“买一送一”的优惠活动。顾客只要购买一款蛋糕,就可以免费获得另一款同等价值的蛋糕。
这个活动立即吸引了大量的顾客,他的店铺很快就变得热闹起来,并且也让老客户更加忠诚。就这样郭老板店铺的销售额迅速增长,口碑也越来越好。
【2】活动方案
看到这肯定会有很多人纳闷,就这?这么简单的活动就能赚到200多万,这怕不是在逗我玩喔。
首先在活动开始后,郭老板招聘了许多专业的服务人员,确保每位顾客都能在店内得到优质的待遇和服务。
并且,还请客户加入自己店铺的会员系统,让客户在系统里填写调查问卷和反馈自己的意见,顾客在系统里填写自己的出生日期后,生日当天免费再送一个生日蛋糕。
然后,为了增加顾客的回头率,郭老板还在免费蛋糕上附赠优惠券,让顾客在未来的购买中享受折扣或其他特别待遇。
到这里我相信很多朋友会更加的疑惑了,又是免费蛋糕又是优惠券的,这些都是支出啊,都是白花花的银子啊,这郭老板怎么可能赚到钱呢?
细节决定成败,郭老板成功的秘诀都藏于活动的细节之中。
案例中采取的“小招”是本专栏收录的营销智慧中很少的一部分,如果你现在经营困难,如果你缺少顾客,如果你的产品卖不出去,不妨可以在专栏合集中找找是否有适合自己的行业,看看聪明人是怎么做生意的。
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【3】盈利分析
首先通过独特的优惠活动,郭老板成功地吸引了大量的新顾客,激发了他们对店铺的兴趣和好奇心。然后再通自己多渠道和顾客自发的宣传,扩大了活动的影响力,让更多人知道他的蛋糕店。
还记得我们上文说过的服务团队和会员系统吗?通过给顾客提供优质的服务体验,极大的培养了顾客的好感;并且通过会员系统,郭老板可以及时了解顾客的需求和反馈,并根据结果做出相应的改进,不断提升蛋糕品质和服务水平。
并且,郭老板还根据相关的运营数据,及时的、持续的改进店铺的运营和服务,让顾客对他的蛋糕店始终保持着新鲜感,促使他们持续购买和推荐,还通过回馈活动和特别待遇来增加顾客的忠诚度和留存率。
看到这请各位朋友想一想,一个味道好、服务好的店铺;一个拥有极高的留存率和稳定的复购率的店铺,一年赚个200多很难吗?假如各位老板的店铺也像郭老板的店铺一样,会不会赚得比郭老板还要多?
学习是人类进步的阶梯,通过下方课程的学习,你总能找到适合自己的商业模式和经营之道。可能199元还没有你的一双鞋贵,但是它却可以给到创新的思维,解决您生意难题的办法。
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