在如今医改压力、数字营销的冲击下,每个医药代表都无法不考虑自己的未来问题,但即使这样,医药代表最大的挑战依然来自自身。
从主管的视角来看,这样的代表有很多:平时很少得到他的反馈,无论日常电话沟通还是工作例会,所说的全是来自客户的负面抱怨,诸如某某医生嫌我们药品价格贵啦,我们药品副作用太大了,某某主任又要求我们赞助会议我们满足不了啦,竞品公司政策太好啦等等。
可想而知,在代表层面互相私下交流时负面的信息会更多。
并不是说这样的代表不好或者人品有问题,而且抱怨每个人都会有,因为没有完美的药品没有完美的公司没有完美的老板,我只是觉得这样的代表不够成熟,如果你内心全部被这些来自客户的负面的反馈充斥,你很难有正面的行动来面对市场的挑战。
退一万步讲,如果你真的很不喜欢你的药品你的公司,你不应该再继续为这个产品推广下去,你可以换家公司,换个喜欢的产品,我觉得这个还不是很难的事情。
实际绝大多数情况只是因为自己不够成熟,甚至自己的主管也有责任,没有帮助代表建立自己的自我驱动力,没有帮助代表熟悉产品,没有帮助代表找到自己的竞争优势,只「管」不「理」。
结尾的忠告:
- 不要有太多的负能量,尤其是在领导面前,一箱苹果有一个坏了,一定拿出来扔了,要你你也会这么做;
- 当客户给你负面的信息时,你永远不要有负面的情绪,永远正面的去解决他;
- 不是每一个问题你都需要去解决的,没有完美的人,没有完美的产品,聚焦在你和你药品你公司擅长的方面,并做到最好。