什么是礼仪?
礼仪、礼仪,说明包括两个方面,一是礼、二是仪。礼,孔子说过:礼者,敬人也。礼是一种尊重。仪,就是表示尊重的具体形式。通俗地说,礼仪就是我们在社会交往活动中,仪容、仪表、仪态、仪式、言行举止,符合我们约定俗成、共同认可的行为规范。
例如:我们见面打招呼,握手。为了表示尊重,伸出右手和对方握手,握手就是表示尊重的具体形式。所以,见面握手就成为了一种礼仪。礼仪是一种约定俗成、共同认可的行为规范,他不具有强制性,不是说你不这么做,就会把你怎么样。对集体来说,礼仪体现的是单位的形象、管理水平。对个人来说,礼仪体现的是综合素质、综合修养。职场中,每个人都是一个品牌,我们学好礼仪,通过自己的一言一行、一举一动,维护好自己的品牌。
那么该如何做了?可以从以下三个方面进行努力:
懂礼仪“三步曲”
一是要自知。礼仪都是行为上面一些细节的事。你自己要知道,在职场中怎么做才是符合礼仪。例如,我们安排座位牌,主席台,一号位坐哪里,二号位坐哪里。安排吃饭,主陪坐哪里,副陪坐哪里,主宾坐哪里,副宾坐哪里。引导客人,我们用右手作指引,还是用左手作指引。我们要通过学习专门的礼仪知识,才不会在公务接待过程出现错误。
二是要自觉。你自已认识到了,并且主动去做,就是自觉。按照约定俗成的、共同认可的行为规范去做。开会培训时,手机要么静音、要么关机。在公共场所时,不要大声喧哗。国外媒体,应该报道我们一些出国的同胞表现得很糟糕,在公共场所大声喧哗,不主动排队,不遵守秩序。所以,外国人认为中国人没素质,甚至鄙视我们。平时,我们在公务接待时,不懂礼仪、不遵守礼仪,别人不会批评你,但别人会看不起你,会看不起你的企业,看不起你的品牌。因此,在职场中,我们要自觉去遵守礼仪,长期坚持,形成一种习惯。
三是要自律。就是在没有人监督时,我们仍然能进行自我约束。心理学上有个概念,叫首轮效应,30秒决定第一印象。通过仪容、仪表、仪态、言行举止,就可以判断出来你是不是一个自律的人,通过自律就可以判断出你是不是一个优秀的人。我们去面试,通过“三看”基本上就可以给面试者画象:一看体形,体形是胖,还是瘦。如果胖,说明不爱运动的可能性比较大;如果消瘦,说明身体的脾胃消化功能可能有问题。二看穿着,是不是有得体、是不是有品味。三看你的讲话,是不是做到了言之有理,言之有物,言之有序、言之有文、言之有情。这三个方面都不是一朝一夕就能养成的,而是靠自律,靠长期坚持才能培养出来。
所以,在职场中通过礼仪这个细节,也基本上可以判断你是不是一个优秀的人。我们生活在这个世界上的时间并不长,但我们都希望能够成为美好的一部分。因此,我们在职场中,要通过“自知、自觉、自律”这三步曲,加强礼仪学习,加强自我修养,努力成为美好的那部分,维护好自己这个独一无二的人生品牌。