文/大肚子猫
明才刚进公司两个星期,就已经引起了小范围公愤。同事们已经开始在悄悄抱怨,而明同学还不自知。细究起来,其实都是些小事。比如几次开会时间过了十几分钟,明才气喘吁吁地跑进来。比如用完的废纸投不进垃圾筐,又懒得起身去捡。
新人初来乍到时,一举一动通常都会引起同事的关注,不管好坏都会被放大。在进入公司初期,尚未融入公司氛围前,了解一些基本的办公室礼仪是非常重要的。赢得职场好印象,会对未来的工作扫清了一些不必要的阻力,赢得同事和客户的尊重。
在工作外的场合,我们多少会注意一些基本的社交礼仪,否则会担心没朋友。在工作场所同样也存在着社交,同样也有着很多或明或暗的礼仪。明的比如一些公司会给新员工准备员工手册,明确告诉你一些do’s和dont’s的条款和规定。有些大公司甚至会夸张到有长达一百多页的说明。大多数公司会有入职培训,培训过程中或许会讨论分析哪些行为值得鼓励,哪些该避免。
尽管如此,还是有一些职场礼仪小细节需要你特别留意。如果你事先不知道,很容易会莫名地陷入职场中不受欢迎的境地。
以下将与初涉职场的你分享一些在办公室里的一些基本礼仪细节。请一一对照,看看自己在职场的受欢迎指数吧。除了先前提到最基本的不迟到之外,还请注意如下:
初相识
1. 初次与人见面,起立握手,相互介绍。
不管是认识新同事还是新客户,在别人介绍新面孔时,再忙都请一定起立,与人诚恳地握手,并面带微笑地相互介绍。当别人在做介绍时,切记不要四处看,否则会给人留下不被尊重的感觉。
初次见面要给人留下诚恳真诚的好印象。
2.记住名字。
在听完别人的介绍后,想办法记住别人的名字。卡耐基曾经说过:一种既简单又最重要的获取好感的方法,就是牢记别人的姓名。
名字是人类社会中独特的现象。每个人都会把自己的名字看得很重要。如果你记住了,相当于是很聪明地赞美了对方。有研究表明,记住别人的名字,会给你的社交大加分。
你可能会说每天见的人太多,没办法记住。相信我,如果那个人对你而言是重要的,而你又想获/她的尊重,你一定会做得到。比如,问问对方名字分别是哪个字。再比如,在谈话过程中多回想几次对方的名字。
记住别人的名字,会帮助你获得好感。
与同事相处
3. 未经许可,切勿动他人的物品
每个人的办公桌都有自己的私人物品或公司的办公用品。未经许可,不管多急,都不要轻易动他人的物品。如果实在万不得已,用完也请及时放回原处,事后再跟同事解释原因。
我们从很小开始,就会区分“你的东西”和“我的东西”。这种对“物品所有权”的敏感,是人类的一种本能。办公桌就相当于个人在公司里的“私人领地”,没事不要去乱翻乱动为妙。
不轻易侵犯他人的“领地”是基本的礼貌。
4. 保持桌面干净
保持办公桌干净整齐,会给人留下有条理的好印象。每天临下班前花2~3分钟,稍微整理一下桌面的物品,养成这个好习惯一点困难度都没有。
有些人,尤其是女孩子,特别喜欢坐在办公桌上吃各种零食。这其实是不太得体的。除了吃东西时,零食的碎屑很容易掉在电脑键盘的缝隙外,还有些人吃完不洗手,然后就用油乎乎的手接着去用电脑。此外,零食的残渣如果不及时处理,还会有卫生隐患。
不管再忙,都还是可以匀出5分钟,走到公共区域或者餐食区解决吃东西的问题的。边啃薯片边用电脑,既不卫生、也不专业。
爱吃没错,但因为吃影响了办公环境就是你的错了。
5.别人未请求帮助时,不要太过主动去帮忙。对他人的帮助,要表示感谢。
不是每个人在任何时候都希望有人帮忙的。每个人在工作中,都希望表现出独立能干的一面,而不是事事都要求人的样子。如果实在忙不过来需要帮忙,同事自然会发出求助的信号。如果没看清形势,你总摆出一副要随时帮忙的样子,会让人觉得不舒服。
而当你向人请求帮助,别人也确实伸出援手后,千万不要忘了表示感谢。没有人有帮你的义务和责任。
在帮与不帮之间,拿捏好分寸很重要。
6.不在背后说他人坏话
切记坏事传千里,坏话也是。你可能就只是在同事吐槽他人时,无意识地附和了几句。这几句无关紧要的附和,很容易被添油加醋地加工,变成你说别人的坏话。对人有看法,可以当面理智地摊开说清楚。相信我,背后说人坏话留下的烂摊子,你根本不想去面对和收拾。
在别人背后,多说好话,不说坏话。如果没有好话可说,可以选择沉默。
7.答应的事情要做到
你答应办的事,说好的时间,任务的截止日期等,都需要你信守诺言,说到做到。如果一开始已经知道未必能完成,就不要轻易答应。而一旦答应了,哪怕加班加点也要把诺言实现。
君子一诺千钧,在职场尤甚。
开会时
8.开会手机静音,不要忙着回复电邮、看信息等。
没有任何一个国家的员工,会跟中国员工一样,对手机的信息那么敏感,那么容易因手机而分神。有时中国代表和外国客户开户时,一坐下来,就先把手机摆在桌面,在开会过程中会不断地关注手机动态。更夸张的是,有些人还一摆就摆出2~3个手机,排成一排,感觉比国家主席还忙,就好像这个世界离开他就会停止转动一样。
事实上,开会就要着这议题好好讨论、以尽快完成议程。如果因为你要回复电邮、看信息,甚至开始漫不经心地玩手机,会给人留下非常不专业的印象。
记住:这世界离开你照样转,等开完会再回复手机死不了。
9.开会时不要接电话。
除非是特殊情况,不要轻易在会议中接电话。如果真的遇到万分火急的事情,比如同事急匆匆拿着电话进来,说:“老板找你,有急事!”那你可以说声对不起,然后起身到会议室外边去接听。
电话尽量不接。若实在非接不可,起身离席到外面去说。
关于着装
10.着装得体。
很多公司,尤其是需要对外的金融和销售方面的工作,对着装都有一定的要求。如果公司没有特别要求,工作场合的着装还是需要做到大方得体的。切忌过于鲜艳、过于随意、过于暴露、过于透视,或者过于紧身等。
在夏天时,女员工特别要注意避免太露、太短、或者太透,否则会给人留下太随便的印象。此外,抹香水的女性,也要注意选择淡雅的香水,免得让靠近的人有在夜店的误会。
办公室也是一个小社会。里需要注意的礼仪小细节不少,先跟大家先分享以上10条,有则改之,无则加勉吧。希望这些分享能助初涉职场的你一臂之力,让初来乍到的你华丽登场,一举留下好的印象。
祝你好运!
✤作者:大肚子猫,自由不散漫,轻松不随意。喜欢胡吃海喝,也喜欢胡思乱想。懒得装,更没力气作。简单和自在,我手写我心。微信公众号:小王子的日记。
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