在过去的4年时间里,我曾经带着翻不乱的整理收纳师,为上千名家庭提供过全屋整理收纳服务。
在长时间为客户提供整理收纳服务中,我总结出了全屋整理收纳方法论:找需求、出规划、循序收纳、建习惯。
找需求
1、整理师要清楚和了解客户找你做全屋整理收纳的目的是什么?他想把自己的家打造成什么样子?
2、整理师在为客户提供全屋整理收纳方案以前,要问清楚客户想做哪些空间的整理设计改造,是全屋12大空间一起做还是只做1-2个空间?
3、整理师在为客户提供全屋整理12大空间收纳服务方案,包括为客户家挑选收纳用品,一定是客户自己喜欢的。整理师只能为客户提供整理收纳建议,不能替代客户做决定。
出规划
1、整理师在为客户做全屋整理收纳规划时,一定要遵循客户家庭成员之间的生活动线,以及生活习惯,并给客户一套调整客户家庭成员,生活动线的解决方案
2、整理师在为客户提供生活动线规划的时候,一定要很清楚客户家里家庭成员私人物品摆放习惯,划分出个人空间与公共空间之间物品规划区域。
3、整理师在为客户家庭成员出规划的时候,一定要给客户家里的每一个人留一个安置个人物品的私人空间,因为再亲密的家庭关系也需要有自己的空间。
循序收纳
1、整理师为客户提供的全屋整理收纳方案被客户认可双方签订上门服务保密合同协议以后,整理师在领队的带领和安排下,为客户家提供全屋整理收纳服务,几乎是一个空间一个整理师一个整理助理的配置。
整理师每整理一个空间都会为客户提供整理收纳清单,并告知客户家里物品在哪个空间摆放,存放在哪一个位置。
2、整理师在为客户提供完整理收纳服务后,会为客户提供不同空间的整理收纳技巧,并为客户提供后续的“好拿好收”的全套整理收纳方案。
3、整理师会重点为客户提供:衣橱空间整理技巧,餐厨空间整理收纳的摆放技巧及其收纳顺序。包括卫生间不复乱的一些方法。
建习惯
整理师为客户提供完上门服务以后,一定要为客户提供全套的售后服务体系,并在整理完的前两周告诉客户哪些物品在哪个位置,一定要给客户一个清单。不然客户会觉得整理收纳师不专业。
整理师在为客户提供全屋整理收纳方案的时候,一定要把整理前、整理中、整理后写得清清楚楚,并且每整理一个空间就要跟客户做确认。
整理师永远不要觉得我可以按照我自己的想法为客户整理收纳一个家,整理师帮客户整理收纳家的时候,一定是”以人为本“,客户需求永远是第一位的。
翻不乱是一家帮助整理师更好成长,为收纳行业助力的公司。
我们在过去将近4年的时间里,一直为全职妈妈免费提供收纳培训课,为全职妈妈们再就业尽一份心力。
我们不仅仅输出专业的整理师,更愿意为万千家庭收纳幸福。