来源：时代华商EMBA总裁高级研修班-《企业项目化管理的经营之道》
随着市场经济变化，为了满足客户的个性需求，“项目管理”成为主流的企业经营模式，项目也成了企业运营获得高额利润的主要途径。企业管理层对各种任务进行规划、执行、监控、评估，其主导思想上就是把任务当作项目来进行管理。
在微笑曲线中，附加值最高的体现在两端，即前段的设计开发、后端的销售服务，属于项目管理。处于中间的生产制造附加值最低，属于流程管理。
所以，在企业经营中，产业布局应该向两端延展，中间生产环节可以外包。
微笑理论是希望企业注重项目管理，才可以更好提升企业产业链的附加值。企业管理者该如何做好项目化管理呢？本文将告诉你答案。
什么是项目管理？
● 项目管理：将知识、技能、工具与技术运用于各项项目之中，以达到项目要求；
● 项目管理关注：事前规划与确认，事中执行与监控，事后验证与评价；
● 项目管理的四项基本要求：准、快、好、省；
● 做好一个项目需要拥有立体思维（智慧者）而不能是片面思维（普通者）。
一、项目立项：如何立项？
（一）产生需求
项目产生于需求，谁能准确识别客户需求，谁就能占据行业前沿。
（二）用识别来确认需求
1、需求来自多方面：政策、战略、市场、客户的私人订制……
2、需求的判断方法：专家判断、访谈、问卷调查、标杆对照、文件分析、原型法、观察、头脑风暴、焦点小组。
3、识别需求一定要把客户期望和需求区分开来，只有客户愿意花钱买的才是需求，想买但又买不起的是期望。
（三）生成多方案
多方案生成技术有：头脑风暴、横向思维、逆向思维。
吉德林的通用法则告诉我们，把问题清楚写出来，就已经解决了一半。
（四）面对多方案进行选择
项目选择有两个方法：定性分析和定量分析。
波克定律：只有在争辩中，才能产生最好的主意和决定。
（五）选择最佳方案，进行项目定义
项目遵循“SMART”原则，必须是明确的、可测量的、可实现的、相关的、有时间限制的。
● 项目干什么？（准）
● 何时干、何时停？（快）
● 花多少钱干？（省）
● 干到什么程度？（好）
（六）签发项目章程
章程的12项内容必须齐全，且不能混淆项目章程和项目计划。
二、项目规划：如何做？（干什么、不干什么）
（一）范围规划
产品范围、工作范围
（二）进度规划
1、四模型：网络图、甘特图、里程碑图、矩阵图
2、进展中，可运用帕金森定律加强监督和考核，有效应对员工和自己的拖延症
（三）成本规划（成本估算、成本预算）
1、成本估算的技术：类比估算、参数估算、自上而下的估算、储备分析
2、制定预算的技术：专家判断、对比历史数据、资金限制平衡、融资
（四）质量规划
（五）资源管理规划（人力资源、实物资源）
（六）风险管理
1、识别风险的技术：文件审查、头脑风暴、德尔菲技术（专家调查法）、访谈过程跟踪分析法
2、识别风险后，对风险进行分析
（1）定性分析的技术：概率/影响、评定矩阵
（2）定量分析技术：期望货币值分析、决策树分析
3、分析出风险后，规划风险应对
（1）坏风险：采取回避、缓解、转移策略
（2）好风险：采取开拓、提高、分享策略
（七）采购管理规划
1、采购管理计划
2、采购工作说明书
3、采购文件
4、供方选择标准
（八）相关方管理规划
1、识别相关方
2、相关方的登记，越详细越好
3、相关方分析技术：参与评估矩阵和分类模型
4、相关方管理策略依据：利益分析和影响分析
（九）整合管理规划
任何计划都不是完美的，所以必须事先制定变更管理计划。
三、项目执行
（一）指导与管理项目工作
除了按原定计划执行项目工作外，还要执行那些经批准的变更请求，包括纠正、纠正措施、预防措施。
（二）管理项目知识：显性知识和隐形知识
项目经理应该鼓励分享知识，把隐形知识显性、标准化，把零散知识系统化。
（三）获取资源：人力和实物资源
获取资源技术：多标准决策分析、预分派、谈判、招募、虚拟团队。
（四）建设团队
建设团队分五个阶段（塔克曼阶梯理论），不同阶段采取不同领导风格。
（五）管理团队
管理团队技术：观察和交谈、绩效考核、领导影响力、解决冲突。
（六）管理沟通
1、语言（说话/写字）——7%
2、副语言（语气/语调/语速）——38%
3、非口头语言（肢体/服饰/空间/物体）——55%
（七）实施风险应对
风险应对技术：专家判断、影响力
（八）实施采购
按照采购计划和文件中规定的方法开展招标工作。
（九）管理质量
1、审核：自己内审，相关方审核，认证机构外审
2、解决问题（步骤）：定义问题——识别原因——行成备选方案——选择最好方案——实施选定方案——确定措施是否有效。
（十）管理相关方
管理相关方的技术：专家判断、观察与交谈、会议、谈判、冲突处理、沟通技能、制定/维护规则、需求管理模型。
四、项目监控
五、项目收尾和评价
六、结语
企业经营中项目无处不在，有大有小，现代项目管理的弱势主要集中在两方面：
①前期需求识别不准确、不充分；
②后期复盘缺失、不规范。
有时候根据市场经济的商业角度去判断项目也不一定成功，因此管理者需要学习了解了企业项目化管理，结合企业自身发展的阶段进行吸取和运用！
利索好学的你，一定可以把关注、点赞、转发一气呵成完成！
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