电话销售
做销售,大家都说性格外向的好,内向的不适合做销售,作为一个性格内向的我,刚刚大学毕业,我去突破尝试了一下去做电话销售,想着电话销售看不到人好一些,就去了。但是并不是自己想的那么简单。但最终抵挡不住成为销冠的脚步!
记得自己当时有一颗想跟人交流的心,但不善于表达自己,所以,这是对我自己电话销售的一个大忌。不过,有多少劣势,就有多少优势,正是激起我从现在起开始改变的一种动力。经高手指点,我就做了下面的几点:
第一,我刚从学校出来,对电话销售一点不懂。经高手指点,于是我就到网上去搜索关于这产品方面的电话销售知识、电话销售的案例,当时搜索数量268个,晓得了要随时跟高手学习,这样就能让自己快速上手工作。
第二、通过公司的培训,再加上自己在网上进行的市调,自己对本行业的电销知识也有了解后,想着自己是否可以装扮成顾客给同行的公司打电话呢?于是就这样做了,为啥这样做呢?这样就能迅速了解竞争对手是如何做电销的,这样的电话,也是打了100个以上,对手做的好的地方,我就立即借用,对手做的不好的地方,我就可以规避和改进。总之一句话,就是要善于借鉴。
第三、无论是在公司做销售还是其他的什么,首先是就是要做人。为了搞好与同事关系,当时的自己手勤脚快,帮同事倒水啊,拿个什么东西啊等等,热心帮助他们,让同事们感受到了自己的爱。没事,在办公室,小零食不断,这样也很快的增进了我和老同事的关系。
第四、我之后经常与同事们探讨销售问题特别是公司的销售冠军,在聊之前,自己把希望解决的问题罗列出来,并记录讨论结果。
第五、我每天写销售日记,把做的好的地方总结一下,把做的不好的点抓出来好好写,用不同的颜色笔写,方便及时查询。每天工作结束后,我都会把当天的电话进行汇总,把客户分成A、B、C三类,筛选出优质客户。
对意向高的客户给予重点对待,时不时的电话问候,只聊家常,有针对性的去了解客户的家庭情况、财务状况、学历、个人爱好等,再结合周末短信问候、节气祝福等,但不进行任何销售动作,咱们要模糊自己的销售主张。
第六、做电话销售,突破自己的心理,敢于说话,要求自己要有苦干精神,每天打电话的数量一定得保证,这样才能从中筛选出更多客户。咱们每天打上百个电话,时间久了,客户拒绝多了,或多或少会影响我们的心态和情绪,这时候怎么办?
这时候,你可以算一笔账,假设你每天打100个电话,月开单5万,提成5000,那么就是5000元÷(100个/天×22天)=2.27元/电话。
也就是说,不管这个电话开单与否,你都将有2.27元的收益。
想明白这个,对咱们克服困难,再次果断拿起电话有莫大好处,这算是送给自己的精神鼓励,非常值钱哦。
以上就是作为一名屌丝小白成功逆袭的做法。