干货 | 告别“上班迟到”，从掌握FMEA开始
提到FMEA，相信各位做质量的小伙伴都不陌生，可谓是又爱又恨。想起那些年被FMEA折磨过的我们……
“FMEA只是paperwork，除了对应体系审核以外，看不到对质量提升有什么作用……”
“FMEA做了几百份，但还是同样的错误不断重复，到底FMEA应该怎么做才能落地？”
“我们也想做好FMEA，但总是成为工程师的孤军奋战，如何形成公司内的FMEA文化？”
”
SGS培训中心小科普
FMEA全称是Failure Model&Effect Analysis，即失效模式及影响分析。作为一种能够最大程度的识别并帮助减少潜在的隐患的一种技术手段，失效模式与后果分析FMEA已经被列为IATF 16949的5大工具之一（其余四大工具为产品质量先期策划APQP、测量分析系统MSA、统计过程控制SPC、生产件批准程序PPAP）。说得通俗一点，FMEA是评估可靠度的一种方法，用来对产品、过程、体系误差的纠正预防。
今天小编用“上班迟到”这个生活案例，来帮大家搞懂FMEA这个撩人的“小妖精”！
首先，定义成功导入FMEA的鉴定标准是什么？
FMEA是否帮我们有效进行失效预防？
举个栗子，小明上班时间是早上9:00，然而小明实际上班打卡时间是9:05。上班迟到是我们不愿意看到的结果，我们给这样的结果就取名为失效。
为了第二天不迟到，小明将闹钟的时间提前了5分钟。为了防止不愿看到的结果所做的事情就是失效预防啦~
FMEA是否帮我们实现知识、技术积累沉淀？
小明第一天迟到后，分析了迟到原因：起床洗漱收拾要30分钟，从家步行到地铁站要15分钟，地铁10分钟，从地铁站到公司要5分钟，如果想要准时到公司就要8:00起床，考虑到小明的起床困难户属性，闹钟时间需要定在7:50左右。
这个过程中，小明分析了早上各项任务的时间，也了解了自己闹钟时间和实际起床时间的gap。这就是有效的知识和经验沉淀，下次小明需要提前到公司或制定自己到其他地点的时间，这就是有效参考啦。
明确标准后，如何实现FMEA应用？
试想下，小明迟到5分钟会造成什么样的后果？是被老板批评还是扣50块呢？
我们对这个后果进行1-10的评分，这就是我们在FMEA中用到的严重度（S）。我们可以假设被老板批评会让小明很沮丧影响当天上班状态，严重度定义为5；直接扣钱可能不仅影响情绪还造成了经济损失，严重度可以定义为7。
等等，小明迟到造成的后果和影响是一定会发生的吗？发生的概率如何呢？假设小明公司严格实行打卡制度，公司会按打卡时间自动扣钱，但是老板不一定每天都会在办公室出现。
我们将影响发生的概率进行定义并进行同样的1-10的评分，就有了我们在FMEA中用到的发生度（O）。打卡是每天必须要做的，除非打卡机故障，因此我们可以将被扣钱的发生度定义为9；而被老板骂的发生度定义为3。
小明因为上班迟到而被扣钱，这件事情小明自己知不知道呢？假设小明公司打卡机不显示打卡时间，小明要知道自己是否迟到就需要看自己的手表或者手机时间，要知道是不是因为迟到被扣钱要到月底或者下个月发工资才知道。
所以，根据失效后果发现的难易程度，就有了FMEA中的探测度（D），我们把小明发现迟到和发现被扣钱的探测度用1-10来评分，那么，小明发现迟到的探测度就是2，发现被扣钱的探测度就可以定义为6. 探测度还有更深入的功能，就是探测失效模式的原因。
小明发现自己迟到了，能发现或探测迟到的原因吗？如洗脸漱口耽误时间了？步行慢了？地铁误点了？……探测失效模式容易，探测原因较难，但如能直接探测原因，更有利于改进。
我们再将上面提到的S/O/D相乘，就有了被称为风险系数的RPN，就能全面对某失效（小明上班迟到）进行评估和预防！
在工业设计和生产过程中，我们都可以通过FMEA逐一进行风险评估和预防。
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