掌上怀化客户端讯10 月 8 日，市民胡某在《掌上怀化》投诉“怀化市恒企教育培训太坑人”。记者接到投诉后随即展开调查。
胡某在发帖中称，她在怀化市恒企教育培训机构培训期间一直没有接到规范的开班通知，以至于没有系统地完成学业，之后多次向校方投诉维权毫无效果，不得不向媒体投诉。
为进一步了解事情经过，记者联系到投诉人胡某。胡某告诉记者，她今年才从怀化某职院毕业，在2017年9月份经网络搜索后，到怀化市恒企教育培训考察。“本来我是准备参加一个会计初级班培训，但招生老师说初级要和精英一起学才可以，于是我报名参加了怀化市恒企教育的会计精英班课程培训，还在工作人员的引导下懵懂办理了培训贷款。”“学完初级课程后，后面的手工做账课程没有人通知什么时候开班，问招生部的老师才知道已经开班很久了。后来精英课程也没有人通知开班，然后自己去问，招生部老师还一脸惊讶说他们开班很久了，反问我怎么没去上课。”“最后我向学校提出中止培训，退返余下课程的学费。学校先是说给我延长两年，两年后还可以学，后来又说要我自己找个新学员来把学费转让，最后干脆以我违反协议为由拒绝和我沟通，我只好向媒体投诉。”
胡某认为，报名后学校一直没通知本人开课，属于工作失职；接到投诉后推诿拖延、甚至拒绝沟通，缺乏应有诚信。
恒企教育：已和当事人协商好,按学校规定退费
10月12日，记者来到位于昌顺广场9楼的怀化市恒企教育培训机构，记者把投诉人的文帖内容反馈给一位前台孙姓工作人员，该工作人员表示其并不知悉这个学员及该学员反映的情况。由于学校负责人现在没空，她会尽快把这个情况报告给学校负责人进行情况核实，并与记者约定10月15上午将核实的情况反馈给记者。
10月15日上午10时，记者如约来到恒企教育培训，那名孙姓工作人员表示，经过向其他老师了解，确实有这么一个有特殊原因要求退费的学员，学校目前已经和投诉的学员联系上了。孙某告诉记者，培训贷款是与正规金融机构进行合作的，贷款人通过手机扫描二维码自主办理的贷款，双方签有协议。至于无人通知学员开班的问题，学校对每个学员都安排了专人通知，但联系胡同学的这位老师已经离职，是否通知到位无从查证。对于胡某反映校方无人理会学员投诉一事，这只是一个误会，目前校方已就退费问题与学生达成口头协议，学校扣除已经产生的课本费、课时费、资料费等对学员进行退返。
当记者要求详细介绍双方协议内容时，该工作人员表示：“学员今天11点左右时会回到学校签订退费协议。学员的事情我们已经处理好了，其他的事情无可奉告。”
投诉人：已填写退款申请书，但对方表示要删帖后才退款
10月15日中午13时，记者联系了投诉人胡某，胡某向记者出示了一张盖有上海恒企教育培训有限公司怀化分公司合同专用章的学员退款申请表照片，表中申请原因为“因要去外地工作，所以不能继续学习。”申请退款金额为4410.6元。但这个申请表上并没有校方“同意退费”的批准字样。
胡某告诉记者，自己在这个申请表上签字的时候，学校的工作人员要求自己把帖子删了才把申请表给领导签字退费。但对于如何删除已经发布在网络上的文帖，胡某表示并不了解，正在尝试与有关发帖网站进行联系删帖事宜。
胡某说的情况是否属实呢？记者于 10 月 18 日上午再次到恒企培训求证，一位贺姓工作人员表示：“只要学员把网上帖子删了，我们就会走流程把费用退到她的银行卡里。”
截至记者发稿前，记者联系胡某了解到其学费仍未退返到人个银行卡上。
胡某的学费能顺利退返吗？记者将继续关注。