《店长干货》:如何才能当一名有含金量的店长?
★店长角色定位不清,难以树立威信
★面对团队无从下手,千头万绪,成了救火队员
★新员工难培养,一不开心就离职
★老员工不会管,不好管,不敢管
★团队执行力差,目标感差,没激情,没状态
★员工人际关系难处理,貌似神离,没有凝聚力
★管理无方法,决策无标准,不懂授权,效率低下
★门店业绩不达标,如何快速调整?
★门店人手不足,能力相差较大怎么办?部分员工沟通有障,如何协同作战?员工积极性不高,该如何激励?
……等等
2020年8月11-12日◆广州2020年8月25-26日◆南京
凡参训企业将获得以下超值服务:
1、课前填写《门店问题诊断表》建立数据库,持续跟进落地
2、课中拿出《8个门店整改方案》
3、课后赠送《48套落地工具》+《811门店改善手册》
4、初次组团学习课后赠金牌店长目标管理手册一套
【课程投资】4800元/人:5人起团购更优惠!
【课程对象】董事长、总经理、运营总监、区域经理、培训经理、督导、店长、领班、储备店长、资深导购等;为获得最佳的落地效果,产生最佳绩效,特别建议黄金团队组合:董事长+总经理+运营管理者+培训经理+督导+5名精英店长!
本课程可以提升七大门店执行力
1、引客进群无执行力。社群运营直播带货胜败取决执行力。2、目标达成无执行力。教会打造100%门店目标达成追踪系统。3、工作流程无执行力。精细化管理不到位,学会提升制度执行力。4、员工带教无执行力。新人上手太慢。快速制定与提升新人带教系统。5、有效沟通无执行力。学会激发员工斗志,学会天天打鸡血提升执行力。6、领导威信无执行力。指令无执行,员工不服从,三招做到威信气场强大。7、检查改善无执行力。店长不改善,学会通过有效检查绩效反馈提升业绩。
我们提供2天门店执行力整体解决方案(13小时)
模块一:PDCA圈闭环模型,是提升门店执行力的基石
一、新零售时代,门店执行力不足的四大原因没有变一切原因都藏在PDCA四个字母中二、PDCA圈改善模型,是提升店长执行力的管理基石1、大多数是开环PDCA,只有闭环PDCA才会形成执行力2、门店没有执行力,业绩增长就成了无源之水【本单元原创执行工具】:闭环PDCA圈闭环模型、门店生意ABC法则
模块二:掌握PDCA圈四大技能,快速提升门店执行力
第二单元:D-如何向有效沟通要执行力?
一、管理每前进一步,都要沟通开路1、直指人性,有效沟通三个境界,你懂吗?2、精通人性沟通风格与策略:自我性、差异性、被动性、恐惧性二、在现场,如何有效下达指令?1、下达工作指令的三步沟通术2、沟通神器:甄嬛管理法4、同理心沟通法,员工情绪管理五部曲5、刺头员工怎么沟通?一剑封喉!店长下达工作之后,员工爱理不理,怎么办?三、案例分析:我店中一老员工,每天自以为是,自己觉得很了不起,好像我店面离开她就要关门,怎么沟通管理这种刺头类型员工?【本单元原创落地工具】:有效沟通三层次、下达指令三步法、甄嬛管理法、同理心沟通法、方与圆人际关系沟通法、 刺头管理三部曲、员工情绪管理五部曲第三单元:D-如何向员工带教要执行力?一、新人带教与人才复制制约了门店扩张的速度,怎么办?1、员工带教五个老大难问题:新员工不想学、老员工抗拒学、学习后不去用、店长不会教练、熟手难以复制2、五大对策:导入《培训积分制》、《神秘顾客制》等等五大落地工具方法二、专业店长OJT教练模型四步法1、解决岗位技能不足问题,现场操作?2、“员工带教机制“”帮助你门店内人才辈出,如何操作?三、人才复制:“新人”到“熟手”要经过几套“模具”的加工?1、如何快速让新人上岗?工具:《新人七天带教计划表》与《师徒制契约书》2、销售熟手如何变销售高手?工具:《三洗五会训练体系》快速打造销售高手四、视频分享与现场演练:好教练让员工走的更远,员工1312离职现象解密教练术【本单元原创落地工具】:OJT教练技术、三不二有指导原则、新人带教追踪卡、部属带教机制三部曲、新人7天带教计划表、老人3洗5会训练计划表、同修会第四单元:D-如何向领导威信要执行力?一、没有威信就没有执行力1、《我是谁?》角色排序的启示2、店长如何做好“五好”角色,理顺角色转换的执行力?3、店长个人气场的359工程,让门店员工立马服你,如何做到?二、威信来自领导思维方式改变:由工地“包工头”到佛堂“观世音”的四大转变1、为什么头脑里只有销售思维,没有管理思维?2、管理思维四大转变:①交付工作三步法;②有效授权三部曲;③行为改变五环图;④横向执行力系统的开发3、“全员操心法”彻底调动全员执行力的落地神器【本单元原创落地工具】:“刘三角”执行力模型、全员操心法、个人气场359工程、门店授权三部曲、100%制度落地五部曲、接手新店五步法第五单元 C-如何向绩效检查要执行力?一、没有检查就没有绩效。1、检查工作的技巧,你懂吗?2、店长,你对员工的绩效管理模式老化了吗?二、九种不同类型员工的“问策”1、九种钉子户 2、九种对策三、反馈员工工作的策略与工具1、每日:检查工作十字方针2、每月:店长绩效面谈七步法【本单元原创落地工具】:九种员工问责法、检查工作十字经、店长绩效面谈七步法第六单元:A-如何向问题改善要执行力?一、如何带领团队解决门店问题?1、责任感让你看到问题本质,如何做?2、带领团队解决问题的头脑风暴法,如何做?3、如何利用“九宫格”解决门店管理问题?现场练习二、如何建立有效的监督机制?如何建立长效的解决问题机制?1、“动态工作小组”如何操作?2、“神秘顾客制”如何操作?3、预防问题法如何操作?三、案例分析:某门店新员工离职多,表面是工资低,天天抓成交,实际是师徒制形同虚设,店长为什么解决不了本质问题?【本单元原创落地工具】:中国式头脑风暴法、九宫格分析法、动态工作组机制、发现问题5WHY法模块三:根据现场拿出的811整改提案,制定90天落地计划表
(特别说明:本课程可以拆分成独立专题为企业量身定制金牌店长内训课程,严格执行“483内训品质控制标准”。也可以“5天驻店+30天跟进”导入6D目标追踪系统。如有需求,欢迎微信咨询集德能商学院您专属的学习顾问。)