为全面提升一线工作人员的服务能力和业务水平,树立良好的老干部工作部门窗口形象,省老干部活动中心近期开展了文明服务礼仪专题培训活动。
林昫岑为服务人员讲授仪容仪表等礼仪基本知识
此次培训邀请了省人社厅职业技能鉴定中心老师林昫岑。在4个半天的培训过程中,林昫岑老师通过详细的讲解、丰富的图片展示以及现场示范,为中心一线工作人员就礼仪的含义、仪容仪表、语言表达、行为礼仪等基本常识进行了授课,尤其是结合老干部活动中心的工作特点,有针对性地讲解了接待引领、沟通交流、会议服务、业务指导等各个环节的行为举止、礼仪规范和注意事项,并现场对参加人员进行了实操练习指导。此次培训为服务人员在今后工作中规范服务、文明服务提供了专业礼仪遵循,进一步提升了活动中心服务老干部窗口形象和文明服务水平。
林昫岑现场示范、指导形体礼仪
来源: 省老干部活动中心