为进一步增强员工文明规范服务意识，提升整体服务质量水平，8月5日，农发行白云区支行组织开展“服务礼仪与沟通能力”培训，邀请专业培训老师，为全行员工进行了一场别开生面的培训。
培训老师通过理论学习、实际指导、案例分析、情景模拟演练等方式，从提高服务意识、增强专业素养、提升职业形象进行了深入的讲解，丰富生动的培训方式使得课堂趣味横生，在场员工纷纷参与互动，不仅理论知识得以丰富，更在模拟演练中促使学员扎实掌握柜面礼仪、职业形象、沟通技巧。
培训结束后，受训员工纷纷表示这次学习令人受益匪浅，通过接受专业指导，在今后的工作中将认真践行“做中学、学而用”，坚持以尊重的心、合作的心、赏识的心、分享的心与客户、同事交流，严格按照培训要求与标准，树牢服务意识，以服务客户为中心，增强服务水平，提升客户满意度，助力支行高质量发展。（邹瑞深 姚珺涵）
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