人才招聘环节,耗费人力资源HR或创始人大量的精力,管理者好不容易招来一个挺不错的人选,结果人家做了没几天就跑路了,这时似乎所有的招聘工作又得重新回到原点,人才招聘为何那么难?留住人才到底有什么策略?今天我就和大家分享一些建议:
对于初创公司的管理者而言,除了把精力放在人才评估和合同签订等事项外,还需要格外重视一个关键的环节,那就是新员工的入职流程,大多数新员工能否长期坚持在一家公司工作,往往就取决于在入职前几天或前几周的入职体验。
那么怎样才能做好新员工入职流程的工作呢?
1、打造入职仪式感,细化入职工作
当新人进入一个新的环境,TA其实非常依赖于人际关系的安全感,每一个细节都会在TA眼里放大3倍或者6倍。
比如,当TA来到一个新的办公环境,结果TA甚至不知道自己坐哪里,TA发现自己并没有专属的工位,也没有电脑、笔记本、笔等办公用品,只能站在一边看别人工作,这其实是一件非常尴尬的事,好像自己被完全隔离,这时自卑感就会强烈地从心里涌现出来。
很多时候,初创公司的管理者往往会忽略这一点,安排办公工位或者发送工作文档其实是很简单的事情,但大家总以忙为借口,随便应付了事,这样就容易给新人一种草率的印象,觉得自己不受重视,自然也想找个借口离开。
为新员工安排座位、派发办公用品、演示设备使用等其实只是一个入职铺垫,但做好这些工作还往往不够,还需要给新人打造一份新颖的仪式感。
比如,可以在微信群上以发红包的形式欢迎新人入职,或者以简短的欢迎问候也可以,目的是要让新员工感受到被重视。
另外,除了欢迎问候的方式,还可以为新员工准备一份精美入职大礼包,礼包中包括企业的入职指南、个人名片以及一本有助于岗位学习提升的书籍。
书籍可以根据豆瓣评分筛选,作为入职彩蛋赠送,这能让新员工体验到团队文化的独特魅力,迅速建立新员工对企业的好感,让新员工潜意识地认为自己的选择是正确的。
而要想让新员工迅速融入企业,还有一个很好的办法,那就是让新员工自己挑选一张个人照,并附上一段自己喜欢的句子,然后制作团队的照片墙,让新员工快速融入企业的大家庭。
以上措施都能有效帮助新人打造入职仪式感,但除了这些方法,管理者还需要重视那些环节呢?
2、采取破冰行动,让新员工感受到团队价值
新员工初来乍到,对新的工作多半还不太适应,不知道自己到底要做什么,好像大家都很忙,就自己无事可做,非常迷茫,那么我们是否有办法可以破除TA入职第一天的冰冷尴尬期呢?有的!
除了前面提到的欢迎仪式外,管理者还需要为新人打造一种工作的仪式感,让新人尽快适应岗位的工作。
比如,在新人入职的前一天,就给TA发送一份详细的工作日程表,上面详细地写明TA在入职后的一个星期需要做的事情。
比如,新人是一位文案工作者,那么你可以让TA在入职第一天先浏览公众号以往的文章,熟悉文章的调性和写作的方向,主要以看案例为主;而在第二天可以从搜集写作素材入手,积累自己的文案写作库;到了第三天新人就可以开始尝试写公众号的文章。
这样的效果非常好,能够让新人对入职一周的工作事项有整体的规划,迅速从上一份工作中抽离,有一个很好的过渡期,并且觉得自己是可以掌控工作的时间和计划的,有效避免职场“失控”。
那么职场指引者的角色就需要由老员工来扮演,TA可以帮助回答新人的问题,比如上班时间、公司规定,轻松点的问题还有午饭可以去哪里吃,附近有什么好推荐,初创公司需要有这样的角色为新员工破冰,减少新员工的压力,让新员工感受到“被接纳”。
3、浸入式教学辅导,让新员工对企业有共情心理
很多公司的岗位培训是怎么做的呢?很多是照本宣科地将企业文化念一遍,然后再把岗位流程说一遍,最后用企业愿景做总结,但其实这样流水线的宣讲只会让新员工反感,其实让新员工对企业产生联结心理的办法很简单:
管理者可以直接拿着公司的简介、业务概况介绍、工作流程文档,去问问新员工有什么好的修改建议。
这时,新员工就会有自己的主动思考,TA会认真去看每一条细则,每一个步骤,带着问题去思考哪里还有需要完善的地方。
而在这种浸入式的阅读中,新员工便能对公司的业务有一个初步的了解,知道公司到底是在做什么的,同时还能跳出了解的层面,更多地去思考哪里还需要完善,站在管理者的角度去设计,这种办法比你从头到尾把员工手册浏览一遍要更有效得多。
而在改善的过程中,新员工还会潜意识地从更高的层面,比如学会站在行业的前景来看目前的工作价值,也能更快地洞悉自己还需要学习的技能,这些都会在浸入式的工作中有所体会。
另外,团队的浸入式学习对新员工也非常重要。
比如,你的公司新招了一个产品研发人员,那么,作为管理者的你就可以安排TA在前期和市场销售人员搭档,到市场中体验人们的需求,一旦经历过这种与用户面对面的交流,产品研发者对自己的工作定位会更精准,从而最终研发出真正符合用户需求的产品。
每个人都希望被珍视,都不愿意成为公司齿轮上的螺丝钉,一旦发现这样的事实,新员工自然会另有选择,可见,做好新人入职的工作是一件非常重要的事情,对于初创公司而言,更是如此。
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