在销售的过程中你有没有遇到过这样的情况。销售无门、销售无路。对于产品知识掌握了,对于销售技巧也掌握了,各种情形也都模拟过了,对不同类型的客户也做了深入的分析,但是,销售的第一步怎么也迈不出去。
如果是坐销还好,客户能够自动上门。但是现在基本没有客户愿意直接上门来找你买东西了。同类产品太多,再加上网络的冲击,线下销售除了房子、车子,可能再没有什么值得客户直接来上门找你买了。电话销售还好,有了电话资源,打电话给客户,虽然不知道客户是否有意向,但好在能够找到客户,至少也能够和客户说上一句话。但是外出行销的话,要如何是好?不知道客户在哪,要满大街一点一点去找客户吗?根本找不到。就算找到了客户,要怎么和客户交流和沟通?就算是沟通,怎么让客户不拒绝?很多业务人员都是被销售第一步给打败了。
其实这个问题也很好解决。找客户,就要知道自己卖的是什么,要把产品卖给什么样的人,什么样的人愿意了解我们的产品,什么样的人更需要我们。只有知道了这些,不管是什么类型的销售,都能搞定。
所以在寻找客户和拜访客户的时候,我们只要明确目标,知道自己有什么,了解客户要什么,就不会有太大的问题。而在销售学习的过程中,我们需要在更多的了解一些销售技巧,明确销售心法,为销售谈判提供更多的有力武器吧。
1、找到顾客重要,找准顾客更重要
了解产品重要,了解需求更重要;
搞清价格重要,搞清价值更重要;
融入团队重要,融入顾客更重要;
口勤腿勤重要,心勤脑勤更重要;
获得认可重要,获得信任更重要;
达成交易重要,持续交易更重要;
卓越销售重要,不需销售更重要;
2、超级店员销售三境界
围人:能将顾客围住,初步具备接近顾客、推介购买的能力;
维人:建立长期稳定的关系,不是简单的一次性交易,而是朋友、伙伴关系;
为人:不只是把产品卖出去,同时把自己也销售出去。
3、门店业绩猛增的五种员工
导师型:靠智慧吃饭的带队者;
斗士型:喜欢交谈、擅长外交,能与同事并肩作战;
警官型:有极高的忠诚度;
自信型:没有“不可能”;
事必躬亲型:有强烈的责任感;
4、顶级销售的六种人格特质
主动积极,永不放弃,提高成功几率;
同理心,察觉顾客没说出口的需求;
正向思考,挫折复原力强,修正再出发;
守纪律,做好简单的小时,累积成卓越;
听多于说,先听后说,提出对的问题;
说真话,重承诺,不说谎,不夸张;
5、顶尖导购员的七个好习惯
不说尖酸刻薄的话;
牢记会员的名字,养成翻看会员档案和顾客资本资料的习惯;
尝试着跟你“讨厌”的顾客耐心的交流;
一定要尊重顾客的隐私;
很多顾客在一起的时候,与其中某一个交谈时,不要无视其他人的存在;
勇于认错,诚信待人;
以前辈的姿态面对身边的每一个顾客和同事;
6、顶尖店员的九大秘诀
秘诀一:钱是给内行人赚的,世界上没有卖不出的货,只有卖不出货的人;
秘诀二:想干的人永远在找方法,不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路,只有想不通的人;
秘诀三:不要与顾客争论价格,要与顾客讨论疗效和价值;
秘诀四:带着目标与顾客交谈,带着结果结束交谈,成功不是因为快,而是因为有方法
秘诀五:没有不对的顾客,只有不够的服务;
秘诀六:销售人员的职业信念——要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式;
秘诀七:顾客会走到我们的门店里来,我们就要走进顾客的心里去;老顾客要坦诚,新顾客要热情,急顾客要速度,大客户要品味,小顾客要利益;
秘诀八:卖什么不重要,重要的是怎么卖;
秘诀九:顾客不会关心你卖什么你推荐什么,而只关心自己需要什么;没有最好的产品,只有最合适的产品;
掌握了这些销售技巧,再配上你的勤劳和勇敢,不断的积累销售经验,不断的提升自我,改进销售技能,还怕销售会遇到阻碍吗?
下一篇:教培行业的人转行指南