2020年12月1日，第十二届网易教育金翼奖颁奖典礼在北京盛大举行。凭借在教育领域的多年深耕和在用户心中积累的良好口碑，新东方在线荣获“2020年度用户信赖教育品牌”大奖。
作为中国教育界最具影响力的年度盛典之一，网易教育金翼奖是为表彰在中国教育事业上做出卓越贡献的个人和机构而创设的，自2009年诞生以来，已历经12年的发展。本届网易教育金翼奖以“守正破局·创赢未来”为主题，旨在鼓励教育行业在新的机遇与挑战中，守正笃实，谋大局、应变局、破困局、开新局，锐意探索以创新赢未来的教育发展之道。
本届网易教育金翼奖共设置6项年度特别奖项和27项年度行业奖项，全部奖项均以网络票选及专家评比相结合的形式产生。新东方在线斩获“2020年度用户信赖教育品牌”大奖，充分显示广大用户和行业专家对其品牌的信赖与认可。
作为国内首批专业的在线教育平台，新东方在线自2005年成立以来，一直致力于用教学产品和科技工具来打破学习的时间、空间和场景限制，最终为用户的终身学习赋能。经过15年的努力，新东方在线已逐渐建立起“口碑好、老师好、课程好、技术好、负责任”的品牌形象，为用户提供从学前、K12到成人的全年龄段教育产品。
凭借优质品牌、强大师资、精品教研，以及前沿科技与教育的结合，新东方在线一直致力于为广大学员提供优质在线学习体验，备受学生和家长认可，逐渐建立起良好的用户口碑。
在网易教育金翼奖历年评选中，新东方在线均斩获大奖，分别获评“2018年度品牌实力在线教育机构”和“2019年度品牌影响力在线教育机构”荣誉称号。2020年10月，中国品牌评级权威机构Chnbrand发布2020年(第六届)中国顾客推荐度指数(C-NPS)品牌排名和分析报告，新东方在线在“线上中小学学科培训机构推荐度排行榜”和“线上青少儿英语培训机构推荐度排行榜”两大榜单中均列行业第一。
用户的信赖是新东方在线保持健康发展的不竭动力。未来，新东方在线将继续坚守教育初心，不断更新、迭代、完善、优化教研产品，注重优质师资的培养和赋能，从而不断提升学员的在线学习体验，为更多地区学生带来高质量教育资源。