培训需求调研是培训经理的必修课,可是面对层层叠叠的培训项目及任务,培训需求调研这一基础工作往往会被慢慢忽视,所投入的精力也被逐渐压缩。可是培训需求调研是一个培训项目能否实现价值的基石,是时候重新重视我们的培训需求调研啦~
培训需求调研有哪些好用的小技巧呢?
一、访谈
根据我们要进行的培训计划去围绕关系人展开访谈。如果目标学员是一线员工,首先找具有代表性的员工去做访谈了解,其次要去找员工的直线上级做访谈了解,还要找部门负责人去做访谈。访谈一线员工了解他们工作中的难点、访谈其上级了解一线员工的技能短板、访谈部门负责人了解部门绩效目标。通过三层访谈找出员工现状和达成绩效目标之间的GAP。
二、观察
最直接的需求调研就是去实地观察,跟着目标学员一起,深入了解他们的工作情况,作为旁观者记录其工作习惯和工作情况。你可以在一线看到最真实的情况,从你的专业角度去分析、整理,找出培训可以解决的问题点。
三、数据
数据可以真实的反馈团队的绩效情况,详细的数据分析可以帮助培训经理从整体上发现团队的绩效短板、不同业务层面存在的问题。而且数据也是团队管理者关注的,培训经理由数据层面去分析培训需求和计划将更容易与管理者沟通。
四、管理会议
部门的管理会议中有大量平时培训经理接触不到的业务信息,团队管理者也会在管理会议中对团队经营方向进行明确。培训经理可以通过参加管理会议捕捉到很多关键业务信息,从中找到支持业务达成的培训课题,更加贴近业务。
五、问卷
培训需求调研问卷是相对比较便捷的方法,可以节省很多时间和精力,而且可以获取较多的数据,在有些情况下是比较好的方法。但是需要在设计问卷时多下些心思,怎样可以让学员既能无负担的填写,又能收集到自己真正需要了解的信息。
好了,以上就是今天跟大家分享的几个培训需求调研小技巧,各个方法可以综合使用,目的只有一个:更准确的把好培训需求的脉、使培训项目更精准。欢迎小伙伴分享更多的方法,多多交流讨论~~