店铺违规降权是很惋惜的,不过也确定了免费搜索流量规则的一个大的发展趋势:宝贝排名已经从单一的宝贝权重转向店铺的整体权重的转变。店铺的整体综合质量分变的越来越重要,对搜索权重的影响也是变的越来越大。如果店铺的单个宝贝违规,发生投诉纠纷,以及扣分,它们对店铺的综合质量分的影响都是相当大的,会马上大幅度的影响到店铺的其它宝贝,严重影响到自然搜索流量。今天启中教育就为大家来分享遇到这种情况我们店主最靠谱的解决办法。
A.动销率提升
在我们前面有说过,店铺在没有处罚扣分之前,我们的店铺动销率稍微偏低,在之前的时候可能影响不大,但是现在必须进行优化来提升我们的店铺搜索流量,所以在这个时候,需要做的是快速提升店铺动销率,拉升店铺综合质量分,来降低或者减免处罚对店铺的影响。
使用卖家体检中心和生意参谋来查找出滞销产品,和28天内没有销量的宝贝,将它们全部进行下架处理,然后制定一个持续稳定的上新计划,从而快速的将全店的动销率提升。
B.新品操作策划
我们从这个店铺之前的表现来看,它是有持续上新的,每个月里面都有新品上架,但是在这里我们要说明的是,制定的上新计划,需要有一个合理的安排,并且定期对他们进行一个相关的优化操作。
比如下面的操作方法:
1.使用工具查找到一个最佳的上下架时间,因为这个店铺已经达到皇冠等级,而且以前也有比较好的数据基础,因为我们是要恢复店铺流量,所以我们找出店铺的成交高峰时间段,将一些主要宝贝的上下架时间调整到这个成交高峰时间段的后面一两个小时。
2.新品的持续上行安排,我们要做到每周的固定时间都有新品上架,把每个月的上新新品,细分到每一周,甚至到每一天,养成一种这样的良好习惯。
3.所有上架的新品,在发布的24小时之内,需要进行破零操作,尽可能的是一些老客户,给予他们一定的优惠力度,引导他们进行下单购买,还可以关联一下店铺靠谱的爆款,做到整体动销。
4.避免退换货
尽量做到所有的产品零退换,特别是我们的新品,遇到问题,及时与用户进行沟通,通过维修赔偿、补寄等处理方法,来解决用户的问题。
启中教育总结,其实在店铺违规扣分的时候,我们需要操作的思路就是提升店铺的综合得分,主要的靠谱因素有下面这些:动态DSR评分,产品好评率,重复采购率,店铺销售层级,店铺动销率等等。