10年的高级服务管理经验8年电力/通信/银行/医疗行业员工培养及服务培训经验AACTP国际行动学习促动师中电传媒教育培训中心资深导师连续3年担任四川移动/四川电信主评审官四川大学/电子科大MBA职业发展规划导师曾任:康弘药业集团(主板上市)···
8月17日,昆明供电局2020年客户服务管理提升培训在安宁供电局1601会议室举办。来自安宁供电局和晋宁供电局的一线营销工作人员们将在此进行为期四天的培训学习。 本次培训班聘请专业咨询公司讲师,以“全过程、场景化和话术化”为课程设计理念,包···
“客户是上帝”,而你的“上帝”将为你的企业在众多竞争对手中赢得最终的胜利,因此,现在中国企业已开始重视“客户”,像通信、民航、银行、保险等等行业都纷纷成立了“客户服务管理中心”。在今年颁布的“最稀缺的人才"”调查报告中,客户服务管理人员高居···
随着各行各业对客户服务关注度的提升,由国家人力资源和社会保障部推出的客户服务管理师认证项目,日益成为各大企业竞相争夺的“香饽饽”,成为越来越多求职者的求职的入门通行证。据国外机构研究,提供高品质服务的企业,比服务情况欠佳企业的销售收益率要高···
随着市场竞争的加剧,企业为了保持竞争优势,需要提供更高质量的客户服务,满足消费者日益增长的需求和期望。因此,需要有专业化的人员来管理和提供客户服务。此外,随着科技的进步和互联网的普及,客户服务领域也逐渐向在线和数字化方向转型,需要有专业的管···
在日前举办的第三届全国创业就业服务展示交流活动中,“宿迁客户服务管理师”劳务品牌被活动组委会评为创新发展类劳务品牌。此次展示交流活动由人力资源和社会保障部主办,是全国创业就业工作成果展示、交流研讨、资源对接的平台。“宿迁客户服务管理师”作为···
红网保靖县分站4月28日讯(通讯员 禹玉琳)4月25日,保靖县委党校开展2021年中青班学员开展团队建设活动,活动进一步增强了学员们的合作意识,凝聚团队精神。活动中,学员们分成五组,以小组为单位,充分发挥各自特长和优势,各组逐一挑战“爱的魔···
为进一步培养第二十三期中青班全体学员的团队意识,增强团队协作能力,锤炼意志品格,进一步提升自我,在区委党校的精心安排下,10月27日,惠城区第二十三期中青班全体学员参加了一场别开生面的体验式团队野外拓展训练。本次拓展活动采取团队协作竞技、交···
一、以融入为前提,让文化引领青年思想 文化常常从深层影响一个人的生活态度、价值取向等。企业文化这只看不见的手,对于青年职工的工作、学习也有着不容忽视的影响。 (1)要积极引导企业人事企业文化。由于青年刚进入企业时间不长,没有形成长期固定的思···
一场成功的企业文化培训的评价指标有哪些1. 参与度:参与度是衡量企业文化培训成功的重要指标之一。参与度高意味着员工对培训内容感兴趣,并且愿意积极参与讨论和互动。2. 知识转化率:成功的企业文化培训应该能够将学习到的知识转化为实际行动。因此,知识转化率是衡量企业文化培训成功的重要···
谈谈你对企业文化建设的认识论述题的形式回答谢谢企业文化建设是指建立和发展企业内部的价值观、信仰、道德规范、行为准则、工作方式和管理方式等一系列文化因素,以达到提高企业凝聚力、创新力和竞争力的目的。企业文化建设对于企业的发展至关重要。首先,企业文化可以增强企业的凝聚力和认同感,使员工更加···
让员工了解企业文化培训的第一课起什么标题好"认识我们的企业文化:打造成功的团队" ···
“企业文化师”学的课程有哪些?考试内容有什么?这个课程是国内唯一一门由真正在企业里做过企业文化的资深企业文化师开发的企业文化落地视频培训课程,也是国内唯一一门按照在企业里开展企业文化实际工作的逻辑先后顺序开发的“傻瓜式”企业文化落地课程,课程质量高、讲的方法RKBD模型可操作,这个课程···
如何进行企业文化建设1.明确企业文化的核心价值观:企业文化的核心价值观是企业文化的灵魂,是企业文化建设的基础。企业应该明确自己的核心价值观,以此来引导员工的行为和决策。2.制定企业文化建设计划:企业应该制定一份详细的企业文化建设计划,包括企业文化的目标、内容、···
怎样向员工宣传企业文化啊以下是向员工宣传企业文化的几个步骤:1.明确企业文化的核心价值观和目标:企业文化是企业的精神灵魂,体现了企业的价值观、信念、行为准则和目标。明确企业文化的核心价值观和目标,是宣传企业文化的前提。2.制定宣传计划:制定宣传计划,包括宣传的时间···
如何将优秀企业文化融入队伍建设和企业管理,激发员工内生动力优秀企业文化是企业成功的重要因素之一,它不仅能够提高员工的工作效率和生产力,还能够激发员工的内生动力,促进企业的发展。以下是将优秀企业文化融入队伍建设和企业管理的几种方法:1. 建立企业文化宣传平台:通过内部刊物、企业网站、宣传展板等形式,···
如何打造优秀的企业文化转载以下资料供参考 如何打造优秀企业文化 1、打造先进企业文化的重要意义 1.1 能够增强企业凝聚力 企业文化是在企业长期经营活动中逐步形成的,有着共同价值观、共同行为准则、共同工作目标的一种微观文化体系。企业文化能够增强企业凝聚力,能够使···
每个企业都有自己的企业文化,企业文化可分为自发的企业文化和自觉的企业文化,有目的的去培育去建设是自觉的企业文化。但是如何有效的开展企业文化建设呢?企业文化建设是一项长期而综合的工作,需要全员参与和持续推进。以下是一些建议:1. 定义企业文化的核心价值观和理念:企业文化应该是企业的灵魂,核心价值观和理念应该是企业文化建设的基础。2. 建立符合企业文化的制度和规范:制度和规范是企业文化的···