为进一步规范政务服务行为,切实提高窗口工作人员服务意识和文明服务质量,助力全国文明城市创建,9月1日,县政务服务中心组织开展了政务服务礼仪专场培训,政务服务中心窗口工作人员和后台管理人员,共计130余人参加。本次礼仪培训邀请了渭南市礼仪协会···
课程背景在众多服务行业中,我们发现了以下这些普遍现象:■ 员工职业形象塑造不专业、不统一、不美观■ 员工缺少微笑服务导致客户体验不佳■ 员工服务意识薄弱,服务缺乏系统性以及规范性■ 员工未熟练掌握服务礼仪导致客户体验感不佳■ 企业多次开展服···
人无礼则不生,事无礼则不成。4月18日下午,渭南市华州区税务局第一税务分局组织开展纳税服务礼仪培训,旨在进一步加深全体干部对税务礼仪重要性的认识,树立税务文明服务新形象,提供促进税企交流新指引,建设纳税人满意度新格局。此次培训邀请渭南市礼仪···
12月4日至5日,庆云农商银行为提高员工服务水平及质量,邀请商务礼仪专家张坤老师现场授课,为辖区网点90余名员工开展针对性培训辅导。培训采用理论+情景演练相结合,老师从形象礼仪、引导礼仪、接待礼仪相关知识详细讲解,并重点对沟通技巧与禁忌进行···
企业培训课程开发实务PPT课件1、课程开发概述2、课程开发流程3、课程试讲和优化是指通过需求分析确定课程目标,再根据这一目标选择相应的教学内容和相关教学活动进行计划、组织、实施、评价、修订,以最终达到课程目标的整个工作过程。... ... ···
BANI,取自四个英文单词Brittle(脆弱的)、Anxious(焦虑的)、Nonlionear(非线性的)、Incomprehensible(费解的)首字母的大写。随着越来越多的95后、00后新生代员工逐步成为企业人力资源的主要组成部分···
培训内化,是企业培训体系的根基,也是一个企业走向成熟的重要标志之一。内部培训师队伍怎么培养起来是很多培训管理者琢磨了无数遍的问题。特别是对于一些正在搭建培训体系的企业,培训师队伍的建设更是燃眉之急。如何拉起一支高效且执行力强的培训师队伍?如···
HRise | 文胡胡 | 编辑竹人 | 排版随着企业的发展,员工的培训、发展和能力提高变得越来越重要,因此企业人力资源培训部门的职责也日益重要。培训部门需要为企业制定全面的员工培训和发展计划,提供有效的培训课程和培训工具,为员工提供支持,···
你好,很高兴能回答你的问题,我是心理咨询师陈旭龙。讲个两个月前我去一家单位做心理健康讲座的故事吧。那是一家比较偏远的企业,讲座的对象是年轻的单位中层,我相信他们都有比较强的求知欲和好奇心。课程设计上专门留了半小时,给每人发了一张小卡片供他们···
对未成年心理健康教育的建议咋写?对未成年心理健康教育的建议有:一、完善家庭心理健康教育。增强家长对未成年人进行心理健康教育的主动性,帮助家长掌握科学的教育方法,引导他们注重教育的具体策略,与学校和社会的心理健康教育形成互补。 二、优化学校心理健康教育。加强心理教育教师队···
如何提高大学生心理健康作文?1、培养良好的人格品质。首先,大学生应该正确认识自我,培养悦纳自我的态度,扬长避短,不断完善自己。其次提高大学生的抗挫折能力,鼓励他们采取理智的积极应付,化消极因素为积极因素。大学生还应努力提高自身的思想境界,树立科学的人生观,积极参加各类···
心理健康与疾病的心得体会大学生心理健康教育与疾病的心得体会 随着社会的飞速发展,人们的生活节奏正在日益加快,竞争越来越强烈,人际关系也变得越来越复杂;由于科学技术的飞速进步,知识爆炸性地增加,迫使人们不断地进行···
孩子心理健康家长心得体会怎么写?根据孩子的整体表现来写,比如孩子是个乐观开朗积极向上的孩子,平常喜欢帮助别人而且还是个乐天派,性格比较外向一整天都是快乐快乐的,在生活上或者学习上不用家长督促能独立自主的完成自己的事情。热爱运动热爱生活喜欢在户外活动,这样写就可以了···
帮忙写一篇不少于800字的,心理健康的心得.时代的发展,对人的素质提出了更高的要求,因此拥有健康的心理是现代人必须具备的条件和基础.从素质教育的着眼点来看,健康的心理是孕育良好素质的保障.小学生正处在身心发展的重要时期,随着生理心理的发育和发展,竞争...···
总结学生常见心理健康问题?1、敏感:青少年自我意识强烈,自尊要求迫切,而且心理承受能力低。2、叛逆:由于小学生正处于成长过渡期,其独立意识和自我意识日益增强,迫切希望摆脱家长和老师的监护。3、嫉妒:这是对他人的优势地位在心中产生不愉快的情感。4、失落:小学生抱有许多···
如何上好心理健康课培训学习心得1. 保持积极心态:在学习心理健康课程时,要保持积极的心态,相信自己能够学好这门课程,从而更好地掌握知识。2. 认真听讲:在上课时,要认真听讲,将老师讲解的知识点逐一记录下来,避免遗漏重要的内容。3. 参与讨论:在课堂上,积极参与讨论,与同···