你是指应聘联通客服吗？联通客服一般是指10010人工座席岗位，这个岗位对学历要求不是太高，大专甚至中专/高中以上学历应该就可以。岗位要求也不是太多，普通话标准，有一定的计算机操作基础就可以。
因为人工坐席是7×24小时服务的，所以要能接受三班倒或者上夜班的要求，工作内容就是接听用户的电话，解答用户对套餐资费和使用业务中遇到的问题。一般都有知识库，可以快捷检索查询，所以熟练使用电脑可以提高工作效率。
工资待遇方面，一般是底薪加工作量，包括你每月接电话的数量，同时会以用户对你接电话满意度评价、通话时长等各种指标进行考核。目前10010在进行全国集中运营，工作地点一般都是在省会城市，会有基本的五险一金。
另外10010坐席基本为第三方公司外包，你签订的劳动合同不是跟联通，而是第三方劳务公司。晋升空间方面，可以通过个人综合能力，担任话务班组长或者现场管理人员，如果有机会的话，可以参加竞聘考试，成为联通公司的正式员工。
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