《醉在宁波51》
态度决定一切,快乐工作!
2017年1月7号星期六下午,我专门坐公交车来到和邦大厦,给自己加个班,准备一下自己将在下周二早上分享的培训ppt。
当然,从我进公司开始,孙尚香总监就成为了我工作中的“好秘书”,ppt从来不需要我自己编辑。我只需要把培训的内容以文字形式编辑好,然后放心交给我的“孙秘书”编辑精美的ppt。哈哈哈
培训分享其实本质上就是一场演说,那么关于培训或者说演说的技巧方面我有以下几条心得体会:
第一,培训或者演说的时间尽量控制在20分钟左右。
第二,培训或者演说的内容一定要具有逻辑性。
第三,培训或演说的内容最好具有趣味性。
第四,培训或演说的过程中最好设计一些与听众的互动环节。
第一,培训或者演说的时间尽量控制在20分钟左右。
人的精力是有限的,再具有吸引力的培训内容也不可能长时间吸引听众注意力。
我举两个比较有名的演说例子:
被西方国家公认为“20世纪最佳演讲”的,是美国黑人民权运动领袖马丁·路德·金于1963年8月28日在华盛顿林肯纪念堂发表的纪念性演讲《我有一个梦想》(英文:I have a dream)。
另外一场著名的演讲是, 2008年11月4日, 美国民主党总统候选人巴拉克·奥巴马竞选成功后,成为美国历史上第一位非洲裔总统。在芝加哥为竞选成功而作的《Yes We Can!》(是的,我们能做到!)演讲。
我高二时,为了提高自己的英语水平,有一个月时间每天早上都读这两篇很励志的演说稿。奥巴马的演讲音频我下载到自己的MP3里反复听。
建议大家可以看看这两篇演讲稿或者查找相关音频,感受一下。
这两场著名的演说,影响力极大,现场听众十分振奋。而它们还有一个共同特点:演说时间都在二十分钟之内!
第二,培训或者演说的内容一定要具有逻辑性。
我们为什么喜欢看电影看电视剧?为什么那么多人痴迷于追剧?
就是因为影视作品的故事情节都具有很强的逻辑性!有逻辑性才让我们很期待后面的剧情。
对于培训或演说来说,内容也要具有逻辑性,这样既让听众可以清晰知道你在说什么,同时也能吸引听众对你未演说部分内容的期待。
关于内容如何具有逻辑性,我的个人心得体会是,你在准备培训或演说内容的时候,把它当作写一篇议论文!
确定一个主题,然后只需要按照议论文写作的三要素进行编排:是什么?、为什么?、怎么做?
第三,培训或演说的内容最好具有趣味性。
我们看看那些优秀的演讲,会发现优秀的演说家往往会在自己的演讲过程中,穿插一些小故事、一些实时留下的段子、一些当下大家关注的话题。
穿插这些只为增加演讲的趣味性,吸引听众的注意力。
你比如穿插一些段子,比如说到梦想,可以穿插王健林说的那段经典语录“想做世界首富,这个奋斗的方向是对的,但是最好先定一个能达到的小目标,比如我先挣它1个亿。”
趣味性会让培训或演说显得更接地气。
第四,培训或演说的过程中最好设计一些与听众的互动环节。
我们再次讲讲马丁·路德·金和奥巴马的那两场著名演讲。两人都在短短二十分钟之内,多次重复自己的演讲主题,“I have a dream!”和“Yes we can!”。
重复喊口号让现场气氛十分热烈、听众十分活跃地陪着他们喊这些口号。这让他们的演讲显得更加震撼!
当然,我们也可以在培训或演说中准备一些简单的问题,让听众互动。
1月9号星期一晚上,我为了准备好自己第二天的培训,邹总和几个同事在一起喝完酒,我专门拉上他们去KTV唱歌。因为我准备第二天培训进行之前,先唱一首歌,来增加我这场培训的趣味性。
1月10号星期二上午九点,我们宁波公司同事齐聚大会议室,听我做内部销售经验和销售技巧培训。
培训开始前,我向大家介绍自己会先为大家唱一首歌。这种情况同事们还没有遇见过。同事们也知道我的花招多,但是这么玩他们还真的猜不到。
我介绍自己要先唱歌,邹玄烨总经理微微向后靠了一下椅子、笑着摸了摸自己额头“尼玛,怎么那么多花招!”。
美女胡紫霞温柔的盯着我、娇嗒嗒说了一句“外面好像有人,你不怕人家来围观、笑话你?“。
我很坚毅地大声回答她“我从来都不在乎别人对我的看法!”。
我开始播放电视剧《汉武大帝》的主题曲韩磊演唱的歌曲《最后的倾诉》配乐,伴随着这首歌大气磅礴的配乐音乐节拍,我开始激情演唱:
在滔滔的长河中
你是一朵浪花
在绵绵的山脉里
你是一座奇峰
你把寂寞藏进乌云的缝隙
你把梦想写在蓝天草原
你燃烧自己
温暖大地
任自己成为灰烬
………
通过这首歌,自然而然集中了所有人的注意力,我开始正式演讲自己的培训。
培训核心内容如下:
我培训的主题选用了最擅长的工作精神和工作态度,题目是:
《态度决定一切,快乐工作!》
如果喜欢看足球比赛的老球迷,可能会对这两句话比较熟悉。
2000年至2002年,被世界足坛公认的“神奇教练”米卢执教中国国家男子足球队,在2001年10月7日率领中国队从亚洲预选赛中出线进入世界杯决赛圈,一圆中国足球44年来冲进世界杯的梦想。
而米卢当年来到中国以后,给中国国家队立即灌输了一个理念“态度决定一切,快乐足球!”。这两句话也红遍大江南北!
首先说说“态度决定一切”:
一,相信自己!
毛泽东主席有两句很有名的诗“自信人生二百年,会当水击三千里。”。
“人不可有傲气,但不可无傲骨。”艺术大师徐悲鸿的这句话道出了一个深刻的人生哲理。骄傲自满是人失败的祸根;自信是人生成功的第一步!
我们生活在五彩缤纷、复杂多变的世界之中,没有足够的自信,想立足很困难,没有自信是活不好的!
二、相信自己公司的产品!
中国销售界传奇女性、格力集团董事长董明珠曾经说“不相信自己公司产品的人,无法成为优秀的销售!”。
你自己都不相信自己公司产品,你怎么去说服客户?怎么能期待客户相信你推销的产品?
我之所以可以非常自信的向客户介绍我们房天下的产品,就是源于我对公司产品的绝对信任!在我心里,我们公司产品效果就是最好的!
“老子卖的东西天下第一!”。
三,做销售要讲诚信。
“人而无信 不知其可也!”我们想在社会中立足,就必须要讲诚信!没有信誉的人,不可能获得成功!即使骗人一时,也无法骗人一世!
“不要轻易向客户承诺!一个随意作出承诺的人,诚信度必然不高!”
承诺太多,会导致自己诚信度降低。我们销售有很多客户,每天的工作需要应付很多人,客户经常会有各种各样的问题。所以,我们应该学会适当的拒绝,自己有把握的才能承诺,而且承诺之后一定要兑现!
四,做销售一定要走大道、走正道。
可能我说这个话题,同事们会觉得“你整天那么多套路,还好意思说走正道?”。
同事们好好想想为什么我工作中用那么多套路,但是我的客户却都特别相信我?
因为我从来没有欺骗任何客户,我的套路从来也不是害人、坑人的!
我们工作中个别销售不坚守底线、不讲原则,为了急于卖出产品,答应客户一些无理条件。这样只能导致自己的路越走越窄、把自己推向死胡同!
再来说说“快乐工作”。
一,学会从工作中找到幸福和快乐点。
世上本无路,人走着走着才有了路。同样,生活本无美好,需要我们去发现生活的美好!
我们工作的目的是什么?简单来说就是为了赚钱养家活口。那么对于我们销售来说,做出业绩自然而然是最幸福快乐的事情!
我有一个小技巧,就是自己要把做出业绩这个幸福快乐点放大!我每天都会用计算器计算自己一天下来的收款,然后计算出自己的业绩提成!想想这些东西,工作自然而然就会变得很快乐。
再有,我每天都告诉自己一定要努力做更多业绩。因为那样邹总下班后就会请我喝酒哈哈哈
除了钱,还有更重要的东西!精神文化是人类社会生存发展的根基!
我们需要享受在工作中不断提高自己专业素养的过程。比如我们从同事或者客户那里学到了一个新知识,那么我们应该感受到幸福快乐,因为知识学到脑子里,走到哪里都有用!
二,学会自我排解工作中的压力和烦恼。
销售工作之所以工资高、待遇好,就是因为销售工作真的很苦。我们奔波在宁波的大街小巷,风里来雨里去,确实不容易。
加上我们每天要面对五花八门的各色人种,客户的性格差异很大。我们有痛快的时候,自然会有不痛快的时候。
不痛快的时候,别担心!请你要坚信“我们公司那个每天都像打了鸡血似的庄春子,每天也会遇到很多烦心事!”。
我们都一样的,都会有不开心的时候。这就需要我们找到适合自己的排解压力和烦恼的方法。
我每天坐公交车上就听听音乐,放松自己。心情不好的时候就找朋友喝酒聊天、或者去读读我喜欢的毛主席大气磅礴的诗词!
三、越努力越幸福!
我负责任地说,这个世界上没有任何事情比自己努力更能让自己感到幸福!
因为我们付出过,所以这种幸福会来的更温暖、更真实!
工作会有两种循环:一种是越来越差的恶性循环,因为你在偷懒;一种是越来越好的良性循环,因为你足够努力!
培训最后送给大家一首很长精神气的词,毛主席的《忆秦娥·娄山关 》:
西风烈,
长空雁叫霜晨月。
霜晨月,
马蹄声碎,
喇叭声咽。
雄关漫道真如铁,
而今迈步从头越。
从头越,
苍山如海,
残阳如血。
伴随着一阵热烈的掌声,我结束了自己的培训分享。邹总很激动,同事们很受感染。因为我培训时一直保持着一种十分亢奋的状态、激情四射活力满满!
邹玄烨总经理组织同事们对我的培训进行点评,同事们大加赞誉!
吴伯言对我的点评令人印象最深“我刚才都被春子带入了状态、热血沸腾!我都出汗了!其实,不仅是这个ppt的内容比较好。你给春子任何一个ppt,他都能讲出今天这么好的效果!他是天生的演说家!我觉得最适合他的工作就是大的集团公司里面的培训讲师职位,人越多,他演说的效果就越好!他的声音和动作太有感染力了!”。