舞蹈,是不少人的爱好
报名参加个舞蹈培训班
不仅能陶冶情操,还可以提升自我气质
但最近
市民李女士向我们反映说
自己在 某舞蹈培训班只上了一节课
就遇上了 麻烦事市民求助
舞蹈班排课难,消费者来担责?
据了解,李女士很早就有学习古典舞的想法,不久前,在一次刷抖音的过程中,她偶然发现有一个古典舞培训班,似乎很适合自己的心意。
于是便来到这家名为 “江西秦淮世家教育咨询有限公司”旗下的连锁舞室。 在看了课表,咨询了课程后,李女士不想错过这次学习的机会,便欣然交了5200元报名费。
求助人 李女士:
“它是一个次数卡,40次,5200块钱。虽然是次卡,但是商家给我限定了有效期是90天,必须在90天之内上完,上了一次后发现课表里很多课都没开,我可以选择的课很少,我要在这么短的时间内,要上到这些课,可能都上不到。”
李女士说,在上完一节“古典舞零基础班”的课程后,自己便发信息给秦淮舞室的刘姓负责人,想咨询下一节课是否会教新的舞蹈剧目,对方回复说会教新舞, 但要先确定上课的学生人数才会公布。
然而,这所谓的公布就一直没有下文。 在咨询多次依然没有得到明确答复后,李女士在微信群内了解到,课表上的好几节课,都出现了 人数不够无法排课的情况。
求助人 李女士:
“她教课就是糊里糊涂,没有一个计划性,而且很多课开不了,她说没有人,我花了钱买了各个服务,你不能说没人不开课,我说要么你退款给我,她说退款只能退我2470块钱,没得协商,你去告我,你再协商我一分钱都不退。”
随后,记者随同李女士
来到 位于红谷滩区的秦淮连锁舞室
了解情况
这家舞室有一位曾给李女士
上过一节舞蹈课的老师告诉记者
这段时间很多学生来不了,人数达不到上课标准
所以确实存在很多课上不了的情况
江西秦淮世家教育咨询有限公司连锁舞室 舞蹈老师 VS 记者:
“学生没有来,没人怎么开课?(记者:交了钱的话,不应该给她开课?)我不知道,我也不知道, 老板说上课就上课,你跟我说,我也不懂。”
记者 VS 江西秦淮世家教育咨询有限公司连锁舞室 舞蹈老师:
“求助人她也来了,想要解决一下这个事情,您能不能打个电话给负责人,想问问他能不能来沟通一下,( 舞蹈老师:我明白,可是我也联系不到他。 )”
求助人 李女士:
“根本没人接,这是我今天打得第三个电话,有两个是这样的,一个是挂掉了的。”
而就在此时,李女士又惊讶地发现,这家舞室的刘姓负责人,竟然已在微信中 将李女士拉黑了。
随后,记者随同李女士一同来到 红谷滩区市场监督管理局沙井分局,寻求相关职能部门的帮助。
红谷滩区市场监督管理局沙井分局调解员 VS 江西秦淮世家教育咨询有限公司连锁舞室 刘姓负责人:
“你是给了她张课表是吧,课表里面是有很多课是开不了的是吧?不管怎么样,你作为一个服务行业,把顾客的微信删掉这确实有点不对,今天下午有空吗?你看什么时候约个时间到我们单位来。”
目前,红谷滩市场监督管理局沙井分局已经接到消费者的投诉,接下来将联系秦淮舞室的负责人与李女士一同到场协商。
那么,像是消费者如果也遇到向李女士一样的情况,该怎么办呢?江佑律师事务所律师胡军给出了有关建议。
江佑律师事务所律师 胡军:
“我们看了这个女士去约课,被商家拉黑删除违约了,商家她有违约的企图的,因此我们还是建议她保留好证据,向有关部门进行投诉。 消费者在签订购买课程服务时,一定要把自己想要的这个课程写到合同里,要明确,双方确认,这样就对双方更有利,避免后面商家进行有利于自己的解释。”
来源:新闻说报