南昌市民小胥近期很烦恼，她向本报反映，前不久交了5880元到一家舞蹈培训机构学习钢管舞，上了一节课后感觉身体不适应，想退款却遭拒。信息日报（微信id：xxrbvx）记者介入调查，南昌“灵舞飞扬”负责人表示他们向来不退款，只能帮小胥把卡转让给其他人。针对“灵舞飞扬”的霸王条款，相关部门介入调查。■记者沈澈清、实习生彭坤阳 文/图
小胥称报名后只收到2张收据
市民反映：
学舞蹈不适 想退费退不了
南昌市民小胥近期在网上搜到一家“灵舞飞扬”舞蹈培训机构，咨询后报了名。小胥向记者表示，对方连协议都没有，她就不明不白地交了钱。“我选择了专业单项班，就学习钢管舞，总价5880元，学会为止。7月13日我给对接人思思老师微信转了2000元，当晚又到现场交了3880元现金。对方开了两张收据给我。”她向记者出示了报名的所有资料，只有两张收据。记者留意到，两张收据都没有加盖公章，上面还写着“概不退款、不转卡”的字样。
小胥称，上了一节课后，她发现钢管舞强度很高，身体吃不消。“教练还说我比较笨，让我很泄气，压根不想学了。”于是她提出退款的要求，没想到遭到负责人蓝灵的拒绝。小胥称，她和姐姐前往“灵舞飞扬”退费，对方态度很强硬，一口咬定钱不退。
培训机构：
办了10多年，从来不退费
19日下午，记者随同小胥来到位于中山路附近的景田大厦11楼的“灵舞飞扬”了解情况。
在该机构办公的醒目位置，记者并未看到有相关的营业执照等证件悬挂。墙面上悬挂着4块牌子，其中有一块落款为“南昌市健身健美协会”。该机构一名老师表示，该机构是协会的合作单位。
该机构负责人王女士（蓝灵）来到现场，看到小胥就开始大骂。记者向王女士了解情况，其表示，“我这家机构办了10多年，从来没人提出过退费，我们也从来不退费。”当记者问及该机构是否注册，能否看看该机构的营业执照时，遭到对方拒绝。
就在记者准备离开时，另一名负责人向记者表示，小胥因为退款的问题多次找人骚扰她们，让她们很反感。“我给她讲过，可以把她的卡转让给别人，一般一个月左右的时间就能转让出去，她就是不听。”
监管协调：
“灵舞飞扬”最终答应退费
就此情况，记者咨询了江西豫章律师事务所刘太金律师。刘律师表示，该机构的做法属于典型的“霸王条款”，“不退款的做法，没有法律依据，也没有合同依据，是不合理的。如果消费者确实是因为身体不适而无法继续履行培训，机构应考虑学员的实际情况，相应扣减费用并给予退费。”
在记者的建议下，小胥前往南昌市西湖区市场与质量监督管理局西湖分局投诉。当天下午，该局一名工作人员随同她前往“灵舞飞扬”协商。记者咨询该分局一名吴姓工作人员“灵舞飞扬”是否有营业执照，工作人员表示对方登记的是一家文化传媒公司。
事后，小胥告诉记者，经西湖分局工作人员协调，该机构承诺在8月20日之前退款，“因为我上了一节课，只能退5380元。”
小胥还称，等西湖分局工作人员离开现场后，该培训机构负责人把她叫进办公室，“她们抢了我的手机，还强行拍了我的身份证，一边爆粗口，一边把我扇了五六个耳光。我当时身单力薄，无力反抗。”
当晚，民警介入调查，最终双方达成和解。