培训直播间,欢迎来:如何做好大客户销售。
我们认为原来的销售技巧就是沟通。销售讲师李健霖,怎么去了解客户的需求,然后讲解产品,怎么去杀单?怎么去临门一脚。
后面我们接触到什么?接触到华为的接到很多大的企业的销售的一种方式方法我发现,其实不是说错误了,而是说我们太狭窄了。做销售太狭窄了,人家高手拿订单不仅仅是说我进行沟通,而是进行客户关系。
我们在做工业品销售项目销售的过程里面,我们会发现很多的销售人员,他更多的是什么?就是他认清楚了在企业来说,决定订单不是一个人,他是一群人,而且和采购了和品质的研发老板,他可能是多层次的打交道,不仅仅是沟通,而且还要请客户一起吃饭,甚至打保龄球、羽毛球等等。这个已经超出整个的沟通范围了。这时候他会出现一个比跟沟通更高级别的,叫做客户关系的角度。他们会讲沟通都是小儿科,而客户关系才是第一生产力。基于客户关系来做,还要上升更高的层级。你对客户要了解,了解不是了解他对产品的需求,而是针对这个项目来说,他自己想要什么,所以你要前期要对他的兴趣喜好,要进行了解,所以你要前面要做很多很多的准备的工作。