现在各行各业都很重视服务,服务就相当于是软实力。有一个良好的服务体系会自动给你引流很多客户,但是在课外培训班运营的过程中,很多培训学校都忽略了这一点,只认为具备优秀的师资力量就够了,其实远远是不够的,家校沟通对于家校服务满意度有很大的影响,进而会直接影响到学校品牌口碑的传播。为了提高家校服务满意度,十克助教系统帮你搭建起高效的家校服务平台。
一个好的家校服务平台,必须以尊重家长为前提,做到主动询问、耐心倾听,积极的与家长进行互动,本着实事求是的态度,就学生的学习情况与学校的教学进展进行坦诚客观交流,获取家长的认同与信赖。给家长提供孩子在学校的第一手最真实的信息,方便家长时刻掌握孩子在学校的学习情况。
家校的沟通形式很多,比如通过家长会,电话回访、建立微信群聊等方式,但随着培训行业的不断发展,这些线下的家校沟通方式也是存在很大的弊端,家校不能很及时的交互信息,两端都不能很清楚的掌握学生的学习状态。所以也是需要一个专门的培训管理系统的家校服务支撑着。
十克助教培训学校管理系统为机构搭建了很完善的家校服务平台,实现通知消息实时推送,以及上课提醒、群发通知、查看消息已读未读、还能作业点评课堂点评和课堂展示,师生互评也多维度呈现,让学生与老师相互督促全面发展。还能通过人脸识别打卡同步发送短信到家长的手机上,让家长知道孩子已经安全到达学校。授课老师可在 APP端为学员布置作业,也可支持上传图片的形式布置作业,减少了老师的工作负担也更加方便学生实时查看,避免遗漏,学生完成作业后也只需要在线上提交,未提交作业的同学,系统会主动提醒,方便老师查看和督促。一键推送重要的通知实时推送,教学动态两端都能及时了解,这样也提高了教学管理透明化,提高了学校的信任度,也为培训学校建立了好的口碑。
很多时候留不住学员和难以招生,有可能就是家校服务不能满足到家长和学生的需要,所以培训学校一定的拥有一个很好的家校服务平台。
十克助教可以全面提升机构管理效率,可以很好地帮助机构进行管理运营和招生,是开办机构不可或缺的好帮手,十克助教官网: https://www.mm-jia.cn/。主要功能如下:
机构后台管理系统:智能排课/线上约课,人脸打卡签到,多种微信通知、提醒,财务中心/结算汇总,学员管理/学员档案、积分,合约管理/续费预警,多校区管理/角色权限管理;招生小程序:使用招生小程序可以快速制作、发布招生活动,包括团购、砍价、秒杀等;可以发布机构微官网和在线商城;是线上招生和宣传的有力助手;家长端、教师端、校长端:学员(家长)可以随时查看学习情况,接收各种通知;教师可以线上处理事务,给学员签到、布置作业;学员可以根据自己的时间安排线上约课、请假;学员和教师都可以通过手机随时查看自己的上课统计;任课老师可以手机端给学员写课评、上传课堂图片。