购物中心的集合店,正逐步向“全家人”的客群扩张。
11月27日,V.V.V全新旗舰店亮相义乌青口宝龙广场,瞬时引爆了周边家庭客群的消费热情。现场消费者表示:“这里的东西物美价廉,又好玩又好逛,全家人都会经常来!”
与此同时,作为全品类潮流家居集合店模式的开创者,V.V.V与商业地产的协同效应价值凸显。
开业现场,三威品牌管理有限公司总经理温权及副总经理鲁爱华,宝龙地产联席总裁、宝龙商业执行董事兼行政总裁陈德力,中国百货商业协会会长范君,宝龙商业浙南区域总经理金华伟,宝龙商业义乌青口商业公司总经理薛云春,赢商Tech董事长、中国商业联合会副会长吴传鲲等嘉宾参与剪彩活动。
范君表示:“作为一个年轻的全品类家居集合店品牌,V.V.V以‘颜值与内涵并存,价格与品质兼具’为选品原则,致力整合国内优质创意家居资源,为消费者提供了更多样化、更有态度、更新鲜有趣的潮流体验。”
归功于V.V.V在客群定位、业态组合和渠道布局三个方面所做出的创新,赢商网获悉,V.V.V青口宝龙旗舰店开业当日,销售额和客流量都出现了爆发式的增长,远高于该购物中心内的其他品牌。
一、在MALL里造了一个“乐园”
落位于青口宝龙广场一层的显眼地带,V.V.V在占地面积达888平米的全新旗舰店内,打造了一个集潮流、购物、打卡等多功能为一体的零售“乐园”。
不同于以往零售品牌对于门店构造敞开式的“平铺直叙”,定位家庭型客群的V.V.V围绕全家人高频出行的目的地——“乐园”这一核心主题突破性地完成了重构与再创。
遵循“第一眼经济”的吸引法则,V.V.V全新形象店着重选取了黄、白、橙三色为主色调,高饱和度的亮眼配色和其他门店形成强烈反差。一眼望去,入口处设立的售票处以及帐篷、月球等元素组合而成的露营基地,也让V.V.V成为在购物中心内无法忽视的存在。
围绕着一家人的日常需求,V.V.V将家居、潮玩、配饰三大产品板块全部囊括在内,根据产品的使用场景并辅以“乐园”主题,将场景和产品进行了更巧妙的融合。
例如,V.V.V以乐园剧场化妆间为灵感,把配饰产品和剧院化妆间合二为一,在镜子周围大面积呈现多元个性的时尚配饰。这不仅可以唤醒消费者对于美的向往,也吸引了到场的年轻潮人们在不同的时空里穿梭打卡。
成年人们蜂拥而至的针棉产品区域是由乐园泳池摇身一变,在由粉色和蓝色作为主视觉的空间场景中,浴巾、家居服、毛巾等家居用品井然有序地陈列填充。
而从地面贯穿而上的室内滑梯旁,囊括了盲盒、玩具的潮玩空间早已成为了孩子们的大本营。
当产品内容与场景主题高度统一,充满趣味性和娱乐性的场景设计成为激发消费者鱼贯而入的首个触点,顾客穿梭在多个场景的“逛”、“买”体验行为也无形拉长了到店时间。
与此同时,为了更为具象地复刻理想中全家人爱逛的乐园全貌,店内冰激凌车、指路牌、货币交易所等“一步一景”的细节巧思也让在场的顾客切身体会到了“乐园”沉浸感。
在不断发酵的口碑效应之下,V.V.V的最新旗舰店不仅成为了当地的网红目的地,同时成为更多回头客的“心头好”。
二、“全家人都爱逛的店”
不难发现,将这样的主题乐园成功概念落地,考验的是V.V.V团队对于客群的精准洞察和对产品的极致打磨。
依托于商业场景的转化,随着下沉市场的消费场景从步行街、百货再到综合体的不断变化,家庭客群迅速被吸纳至购物中心。
根据《中国购物中心消费者洞察报告显示》,三线城市消费者呈现出明显的家庭属性,占到总量的76%。同时,随城市级次的下降,下线城市对于日常购物的便捷性需求更为强烈。
为了把在购物中心逛V.V.V培养成家庭用户的消费习惯,V.V.V通过上万SKU和家居百货+时尚配饰+潮流玩具的业态组合,最大限度的拓宽了消费者范围,满足了家庭中各个角色的消费需求。
具体来看,作为吸客引流的利器,刚需高频的家居百货成为了V.V.V链接家庭客群的首个触点。而在刚需以外,潮玩文创、流行配饰、盲盒玩具等具备随机购买性的产品板块则作为连带销售品,在提升消费客单价的同时,进一步覆盖儿童、青少年、潮人等年轻消费群体。
V.V.V创始人温权告诉赢商网:“V.V.V品牌的出现就是为了满足了广大下沉市场家庭用户对于潮流家居的需要。”
而他所说的需求不仅包括产品的多样化,也包括产品的性价比。从定价策略来看,V.V.V家居用品的价格与线上同价,且30%~40%的产品价格低于线上。种类齐全、花样繁多的生活用品成为了V.V.V与家庭用户的链接桥梁。
这些在运营上的匠心之处都在数据上得以体现。以V.V.V浙江永康宝龙广场店为例,开业时间近一年内,该门店年销售额已逼近千万。而在 9月开业的浙江湖州万达店,店内日进店客流达1700-1800组,月销售额已经突破75万。
高品质、高颜值、高性价比的产品组合无疑也让V.V.V一跃成为购物中心的“顶流”。
三、打造购物中心主力店的“最优选”
根据赢商大数据显示,购物中心行业存量逐渐放缓,但三四线城市增速仍高于一二线城市。此外,中国三四线城市及以下城市数量占比更大,其中不乏有消费力但尚未布局标杆商业的城市,总市场容量和增量市场皆相对较大。
随着购物中心的持续下沉,综合体们对于主力店的需求也被进一步放大。然而,一二线城市主打潮玩、饰品等单一产品业态的品牌却仍旧依赖于渠道自带的天然客流,受到城市能级、消费力等因素影响,这类集合店在下沉过程中被迫面对相对有限的市场容量。
而V.V.V通过多业态的重新组合和对供应链的沉淀研究,在塑造品牌强势竞争力的同时脱引而出,深耕周边家庭客群的隐藏客流,反哺购物中心。
创立一年内,V.V.V就已迭代至第三代旗舰店。赢商网了解到,本次焕新后的“乐园”主题旗舰店将成为V.V.V门店的未来样本,800-1200平米的标准店型也让V.V.V持续锁定购物中心的主力店角色。
目前,V.V.V已在北京、湖州、永康、金华、义乌等多地开设共五家门店,并与多家商业地产达成合作伙伴关系。同时,在今年年底之前,V.V.V将陆续开设4家平均面积达1000平米的全新门店。
度过初创一年的磨合打造期以后,2022年也将成为V.V.V加速布局的发力年。在主攻三四线城市的标杆购物中心的基础上,未来,V.V.V还将深耕一、二线城市的社区购物中心,夯实全国性品牌的战略定位,并通过财务投资的专业管理模式进一步实现渠道扩张。
四、结语
在峰瑞资本创始合伙人李丰看来,消费市场就是三个圈:最好的连接措施、最大的消费市场、最全的供应链,但凡能把这三个圈聚合起来,就能做到创新。
当集合店们为了抢占一二线城市和年轻人、Z世代而相互竞争时,V.V.V洞察到了更广阔的消费市场:下沉市场的家庭客群,从差异化中寻找新机遇。
同时,凭借着多年积累的供应链能力,V.V.V在全品类覆盖的同时,把更具性价比的商品以更多元互动的方式呈现给消费者。
而单店规模化的商业模型和自带客流的属性,也让它不断弥补着购物中心主力店的市场空白。
随着对多地消费所产生的虹吸效应逐渐显著,V.V.V为广大家庭客群带去的是一种全新的生活方式和消费习惯,而这正是构筑品牌护城河的关键。