建立培训管理体系与工作流程,规范各类人员的培训内容与形式,改善和提升员工的知识、技能和工作态度,满足事业部生产、经营和发展的需要。
2.适用范围
本办法适应于事业部所有培训活动的计划、组织、实施、考评、监督。
3.术语
3.1 三支队伍
将事业部所有人员按职能分为三大类,分别为管理人员队伍(高层管理人员、中层管理人员、一般管理人员);专业技术人员队伍(研发系统、采购系统、质量系统、制造系统、财务系统、综合系统、营销系统);产业工人队伍。
3.2 培训三要素
是培训什么的问题,指知识、技能和态度。
3.2.1知识
指各类人员所需的基本知识及岗位所需的专业知识,如管理人员所需的管理学原理知识、财务管理知识、产品知识、法律知识等。
3.2.2技能
指从事某项活动或胜任工作岗位的各种能力,如管理人员所需的决策能力、分析问题解决问题的能力,营销人员的语言表达能力、人际交往能力等。
3.2.3态度
指各类人员的工作心态、工作积极性、职业道德、企业文化认同感、自我管理意识、责任感等。
4.培训组织机构
4.1培训工作领导小组
组长:厂长
成员:各副厂长
4.2培训工作小组
组长:综合管理部分管副部长
副组长 :各部门部长、培训科科长
成员:培训科成员、各部门兼职培训管理员
4.3事业部培训系统组织机构图(见附件一)
5.职责
5.1 领导小组的职责:
5.1.1确定事业部的经营方针、培训方针及培训工作的重点内容和重点项目。
5.1.2根据事业部的工作重点及培训资源情况对培训需求的轻重缓急予以明确。
5.1.3培训资源的调整及配备。
5.1.4培训计划的审批及重大项目的调度。
5.2 工作小组的职责
培训科是工作小组的常设机构,是全厂培训工作的归口管理单位,具体职责有:
5.2.1负责事业部培训管理制度的制定、完善和贯彻落实。
5.2.2负责组织对事业部的人力资源素质现状和工作目标进行分析,明确问题和差距。
5.2.3负责根据事业部现实的人力资源状况及事业部发展要求确定具体的培训需求。
5.2.4负责根据事业部培训资源情况及衡量培训轻重缓急的基础上制定事业部年度、月度培训计划。
5.2.5负责根据培训需求确定具体的培训课程及负责组织对培训大纲的编制。
5.2.6负责协调、监督和指导各部门开展培训工作。
5.2.7负责组织对培训效果进行评估。
5.2.8负责培训经费的预算与管理。
5.2.9负责培训资源的调度与管理。
5.2.10建立健全事业部的培训档案。
5.3 各部门职责
各部门部长是本部门培训工作的第一责任人,主要职责有:
5.3.1负责对本部门的人力资源素质现状和工作目标进行分析。
5.3.2按事业部的年度、月度培训计划组织培训。
5.3.3对培训效果进行考评。
5.3.4根据考评结果对人员及工作进行调整提出建议。
5.3.5培训资料的整理与归档。
6.培训业务运作工作流程
事业部培训业务运作流程图见附件二。
6.1培训需求分析
6.1.1每年11月份,事业部各部门负责根据职工的工作状况和工作结果,参照岗位职能标准,对培训三要素进行分析,具体分析模板见附件三。
6.1.2培训科在各单位现状分析的基础上,结合事业部工作重点对三支队伍分类进行综合分析,找出问题点,并区分哪些问题可通过培训解决,明确培训需求。
6.2培训计划制定
6.2.1培训科根据事业部培训资源及培训方针,在明确培训轻重缓急的基础上,出台事业部的年度培训计划,模板见附件四,报事业部审批后下发。
6.2.2 各单位于每月25日前提报本单位的月度培训计划报培训科,培训科每月30日前根据年度培训计划及各单位培训计划编制下发事业部月度培训计划。
6.2.3 需临时增加的计划外培训项目,由培训需求单位填写“专项培训申报表”(附件五),按程序审批后报培训科备案。
6.2.4 需更改或取消月度培训计划项目时,责任单位应填写“培训计划调整申请表”(附件六),经主管领导审批后报培训科。
6.2.5 外出培训按“员工外培审批表”(附件七)规定流程审批并执行。
6.3培训实施
6.3.1各单位按照事业部年度、月度培训计划及专项培训计划组织实施培训项目。
6.3.2 培训方式包括但不限于讲座、多媒体、录音、录像、案例研究、示范、讨论、现场教学、师带徒、技术比武、外培等多种形式开展。
6.3.3 组织培训时,培训组织单位应提前三天通知授课教师,并提出授课要求。
6.3.4 授课教师接到授课通知后,应根据授课要求和学员情况,认真准备培训讲义,如有辅助材料,授课教师应在开课前两天把原稿交培训组织单位统一印刷,并确保上课时发给学员。
6.3.5培训期间培训科和各部门兼职培训管理员监督参训人员出勤情况,并以此为依据对参训人员进行考核。
6.4培训效果考评
6.4.1对培训内容、教师水平与培训组织工作满意程度的考评,培训结束后利用《培训情况调查表》(见附件十二)进行考评。
6.4.2对培训内容的掌握情况的考评,采用笔试、写心得报告、现场演练评分等方式进行考评。
6.4.3对外出培训的考评,通过有关证书、培训资料搜集情况以及利用《外出培训考评表》(见附件十三)进行考评。
6.4.4对培训内容的应用情况考评,利用《培训效果有效性评估》(见附件十四)进行考评。
6.5相关要求。
6.5.1培训完成后,培训组织单位将“培训记录表”(附件八)、“培训人员考勤表”(附件九)或“培训人员签到表”(附件十)、培训讲义及“培训人员成绩表”(附件十一)、考试试卷或培训心得总结等培训资料于每月30日前报培训科归档。《培训有效性评估表》将在培训结束后1~2个月内报培训。