来源：【华声在线】
为进一步深化优质服务内涵，内强素质，外塑形象，提升医院服务水平和社会形象，向患者提供更为舒心、满意的医疗服务。自7月19日起，宁乡市东湖镇卫生院开展了为期一个月的服务提升培训，全院50余人参加了系统课程。
本次培训特邀长沙市立人教育咨询有限公司周晓莉老师前来授课。内容包括医护人员应具备的职业素质、个人形象、沟通技巧与医护礼仪等。培训过程中，周晓莉老师运用案例分享、情景模拟、互动分享等方式进行了深入浅出地讲解。同时建立礼仪管理制度，成立礼仪督查小组，培养医院自己的礼仪内训师。大家纷纷表示要把此次培训内容运用到日常生活和工作当中，内强素质、外树形象，争做文明人，传播文明风，为服务基层贡献力量。
培训结束后，院长叶斌要求全院职工将正确的礼仪技巧充分运用到常态化工作当中，进一步转变工作作风、提升服务职业素养，做优质服务的表率，为辖区群众提供更优质、文明、满意的医疗服务。（通讯员：徐迎春）
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