VIP座每小时8元,付费自习室成青岛“考试族”打卡地
在家里和宿舍无法安心看书,到图书馆和学校自习室又“一座难求”,如果有一个相对独立、安静舒适的空间,花一杯咖啡的钱就能学习一天,你愿意来吗?自去年3月份,第一家付费自习室在岛城落户,发展至今,已有上百家付费自习室如“雨后春笋”般相继开业。这些付费自习室现状如何?一年多来都是什么人群去自习室?首批经营者有着什么样的心路历程?近日,记者走进岛城付费自习室市场一探究竟。
探访1
收费不贵环境温馨
所谓付费自习室,就是商家向顾客提供的室内学习场所,通常是单人单座、安静舒适、环境良好,顾客每次来此学习需要支付一点费用,并可以付费办会员长期“占座”。
昨日上午10点,记者来到位于高雄路的一家自习室,走近前台,可以看到储物柜、公共休息区、放满书籍的书架、吧台餐桌还有留言墙。打开贴有“请轻轻关门”的屋门,走入自习室,记者发现这里不同于图书馆与高校自习室,内部温暖安静,整个自习室装修风格偏暖色调,布置得小巧又温馨。一排排座椅错落有致,每一个座位都用格子隔开,形成了一个半封闭的“小天地”,在桌子上还配备了台灯和时钟。记者了解到,自习室内使用了大量的隔音材料,置身其中可以瞬间享受到这个格外安静的空间。“自习室从去年9月份开业,每天从早上8点半经营到晚上10点,可以容纳48位顾客,分为普通座位和配有窗帘的VIP座位,还有双人研讨室。”客服人员告诉记者,普通座位每小时收费6元,每天36元封顶;VIP座每小时8元,每天48元封顶;双人研讨室则是每小时18元。若是办理会员和套餐,价格还有相应的优惠。
在位于延吉路的一家付费自习室里,门口的标语写着“配有定制单人沉浸式学习隔断桌、LED护眼灯、独立插座、高速Wifi”。走进自习室,记者发现该场所的布局、环境与上述自习室类似,同样是安静温馨。七八位顾客在座位上安静地看书,即使记者走近也没有察觉。吧台工作人员告诉记者,自习室开业正满一年,虽然受疫情影响,有3个月时间没有营业,但总体运行良好,日常客流和会员数量稳定。目前自习室的经营时间是从早上8点到晚上10点,能同时容纳40个人在此学习。收费标准为6元每小时,办理月卡、季卡、年卡等则会有不同的会员优惠。
探访2
顾客多为“备考族”
记者走访岛城多家付费自习室了解到,来自习室学习的人群主要是考研、考公务员的学生与考证的上班族。“80后、90后比较多,偶尔也会有70后,大多是‘备考族’,由于自习室收费不高,大家选择在这里学习,也都能收获良好的体验。”一位付费自习室工作人员告诉记者,相较于咖啡馆、水吧、书吧,付费自习室的定位非常明确,就是瞄准了那些需要长时间安静学习空间的学习者,尤其是备考族,他们更注重学习的环境,所以会选择付费来这里。开业一年多来,自习室的主要目的就是给顾客提供一个安静舒适的学习环境。
目前,马上就要考研了,记者发现选择到付费自习室的大学生也多了起来。“这里不仅安静,而且给人一种莫名的安全感,我在这学习的效率比较高。”在休息区接水的大学生小刘告诉自己,今年9月份,在一位师姐的推荐下,她选择到付费自习室学习,备战考研。“我自律性比较差,在学校跟同学一起学习时,内心总是比较浮躁。来到付费自习室,大家彼此也不认识,都在各自座位上认真看书,一下就让我进入到学习状态了。”小刘告诉记者,学累的时候,心想着自己是花钱来的,也能逼迫自己专心学习。
讲述
顾客从质疑到认可
“我们的会员有即将参加考研的大学生,也有准备考证、考公务员的学生以及上班族。平日里,还有四五十岁的顾客来我们这学习‘充电’,更是有家长把自己上小学的孩子送过来,让他们在这一边体验一边学习。”作为青岛最早的付费自习室——锦鲤自习室的创始人之一,史沅权告诉记者,从去年“摸着石头”开创第一家店,到如今在岛城拥有三家自习室,他们已经累计服务了千余名顾客,而每到各类考试密集的高峰期,锦鲤自习室也变得“一座难求”。
“去年3月份时开始创业,第一家店开在了图书馆附近,当时自己心里也没谱,不知道能不能干好。”史沅权说,在开第一家店时,他们经常到图书馆门口发传单,还邀请人们免费体验他们的自习室。“当时很多人都选择排队去图书馆里自习,不少人的第一反应就是,有免费的图书馆为什么还要去收费的自习室。”面对一开始的质疑与压力,史沅权和伙伴选择坚持了下来,许多顾客也在体验完后从质疑变为了接受,顾客与会员也越来越多。
“在我们这,许多陌生人后来都变成了老熟人,有些成为了朋友。”史沅权告诉记者,在运营自习室的过程中,他不仅是“销售”“客服”,还要成为“知心人”。史沅权告诉记者,“备考族”临阵弃考的现象时有发生,顾客有的也因学习压力大而情绪不稳定,这时,史沅权都会经常与他们攀谈聊天,帮助他们缓解压力,为他们加油打气。
尽管现在的生意有了起色,但史沅权仍然很有危机感。“目前这个市场的竞争压力越来越大,作为岛城第一家店,我们也在不断提升服务,通过贴心的服务和良好的硬件设施留住顾客。同时也学习尝试融入新模式,根据市场变化进行下一步的创新。”史沅权说,作为这一新兴行业中的一分子,他希望这片市场能发展得越来越好。
/延伸 /
岛城付费自习室
“井喷”发展
根据第三方机构发布的《暑期教育行业复苏大数据报告》显示,新冠肺炎疫情后首个暑假,付费自习室为成人培训搜索增长率排名第一,较去年同期的流量增长超过10倍。在岛城,付费自习室正经历“井喷”发展,记者通过大众点评、美团等平台输入“自习室”搜索发现,光有品牌有名字的付费自习室便有170多家。这些自习室的选址多在高校附近,也有一些是开在写字楼和商圈之中。“目前正在营业的自习室大约有上百家,而去年这个时候,仅有十余家店。”史沅权告诉记者,今年尤其是四五月份以来,岛城的付费自习室犹如“雨后春笋”般一家家开业。
付费自习室的升温反映了人们对共享空间的大量需求。有业内专家认为,它的出现是市场需求的产物,灵活对接了用户需求,但付费自习室作为新兴业态,有其自身的发展规律,相关部门需要合理引导、适度监管,让这个行业规范化发展。(观海新闻/青岛早报记者 杨博文)