新闻“快闪”,热点井喷,“烂尾新闻”成为不少读者和网友的心结。
刚刚过去的2020年,成都不少培训机构“纠纷不断”,仅成都商报·红星新闻·成都儿童团·成都商报教育发布报道过的涉培训机构纠纷,就有达内教育、美联英语、优胜教育、百弗英语、学霸君等,不少机构面临“跑路”或“失联”的质疑。
年底了,培训机构们该退的钱,退了吗?家长们的困扰,都得到解决了吗?那些迟迟画不上句号的新闻,又到底“烂”在哪里?
本着“新闻不烂尾”原则,成都商报·红星新闻·成都儿童团·成都商报教育发布记者对2020年的12个典型新闻进行回访,一起来看看家长和用户们的烦恼,都得到解决了吗。
《达内教育被指诱导“培训贷”》追踪:
部分退款成功
有学员自称被要求删除投诉
关键词:职业教育 培训贷
事件回顾:
冲着包就业这一点,2019年2月21日,赵同学贷款与达内教育签订了培训合同,上课方式为网络直播。然而,培训结束后半年,赵同学都没能找到工作。思来想去,赵同学都觉得达内教育没有做到之前的承诺,提出退款,但达内教育提出只退30%,赵同学表示无法接受。
记者注意到,在黑猫投诉、聚投诉等第三方投诉平台,集中出现了多起关于职业培训机构达内教育的投诉,内容涉及“诱导贷款”、“虚假宣传”、“招聘转培训”、“不退费”等问题。
(点击回顾详细报道)
记者回访:
如今达内教育投诉退费情况如何?
2020年12月28日,北京市东城区市场监管局就曾发布了关于教育培训机构消费投诉公示(11.21-12.20)。其中,达内时代科技集团有限公司被投诉数量5条,投诉解决率为25%,被公示次数3次。
2021年1月18日,在达内教育的维权群中,有同学表示,位于山东的达内教育被责令整改,该同学发现自己的“培训贷”被直接结清了。
另外在维权群中,一位来自北京的同学表示2020年初在达内交了2.2万学费,学了一个月线下课后,变成了视频课。“感觉学不到什么东西。”该同学要求退款,但是学校一直拖着不退,后来折腾了很长时间退了1万元。“不知道是不是培训贷的新闻和投诉太多了,反正是终于退下来了。”
看到北京同学的款退了,维权群里的其他几个同学纷纷表示,自己在投诉平台投诉后,达内教育表示删除投诉就退款,但是,有同学反映,在删除投诉后,至今也依然没有收到任何退款。
《美联英语退费难》追踪:
扣除4000元平台费
学员称美联英语已退款
关键词:英语培训 退费
事件回顾:
2019年3月10日,裴女士花费33800元(贷款32220元),与成都美联教育科技有限公司(以下简称“成都美联”)、深圳市美联国际教育有限公司(以下简称“深圳美联”)签订了学员合同。
仅上一次课程后,忙于工作的裴女士便搁置了课程。2020年3月,在裴女士表达退款诉求后,几个月都不见退款下文。
美联成人英语(大悦城中心)工作人员告诉记者,“依据合同规定,退费除了扣除已学习的课程费用,还涉及到违约金问题,而退费流程大概一个星期就能够走完。”
裴女士认为,自己在课程期间申请解约完全符合退费条件,成都美联应在规定时间内退还相应金额。
(点击回顾详细报道)
记者回访:
2021年1月18日,裴女士表示,在扣除4000元平台费后,美联英语已在2020年8月将31800元退款打至裴女士银行卡中。目前,裴女士报名时的贷款也已还清。
在一美联英语学员自发建立的退款群中,目前显示有38名学员,有学员仍在退费中,也有学员自称在总部“闹事”后,近日已经陆续收到了美联英语的退款。
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