陈女士给孩子报了一个脑开发的课程，当初一来是培训机构老师不断的灌输洗脑，二来，也是希望孩子能掌握更好的学习方法，只不过，一切都并不如意！
去年十月，陈女士接触了铭思教育，这是一家专注于6到18岁的国际型少儿教育机构，在这里可以提高孩子的学习力，专注力，想象力和创造力，称可以教会孩子一小时记住上百个单词，一天写四十篇作文，一个月学会一学期的课本，但高昂的费用让陈女士有些望而却步，不过禁不住业务员的软磨硬泡，陈女士最终还是交了19800元，给上小学的孩子报了名。
孩子上了一段时间，陈女士觉得效果不是很理想。
因为效果不佳，今年三月份，陈女士就给孩子停了课，不仅如此，之后她还发现，课程并不是一对一。
陈女士手里有一份协议，课程包括三项：超级记忆力学习法，超高速读学习法，以及心脑逻辑图文学习法，主要就是开发右脑潜能，只不过后来陈女士才得知，这些原来都是学习力的课程，并不是所谓的超感课程，陈女士认为上错课了。虽然协议上写着：训练期间不允许以任何理由退费，可陈女士不想在这继续上了，之前的业务员已经不干了，又没有对方的联系方式，陈女士只能找到负责人协商，最终人家给了两个方案。
陈女士提供了她与负责人的微信聊天记录，负责人表示，他们都是按照协议上课的，至于员工当初怎么和家长沟通的，现在没法论证，虽然原则上不能退费，但他们一直在积极的协调。陈女士这边也算了算，孩子大约上了十几节课，最后只退8200元她觉得实在说不过去，她希望对方能给出一个合理的明细。事情是否像陈女士所说？退费的问题该如何解决？行动员和陈女士一起找到了铭思教育，不巧负责人出差不在。
行动员留下了电话，第二天收到了铭思教育市场部经理的回复。
不过截至发稿前，行动员也没有收到相关负责人的答复。这家机构的营业执照注册名称为，青岛铭思教育咨询有限公司，经营范围包含：国内教育信息咨询，不含培训、出国留学信息咨询及举办托幼机构，眼下，公司从事脑力开发培训的行为是否需要相关的审批？又该由哪个部门来监管呢？行动员首先来到了敦化路市场监管所。
市场监管部门不接茬，随后，行动员来到市行政审批服务大厅，查询得知，青岛铭思教育咨询有限公司在教育部门没有备案，行动员又联系了青岛市教育局。
按照工作人员的说法，类似的脑力开发，应该属于技能培训，行动员咨询人社部门得知，他们只负责职业培训，脑力开发也不在他们的管辖范围。一圈找下来，似乎没有主管部门能帮忙解决，陈女士也急得直发愁，19800元的费用难不成要打水漂吗？接下来，陈女士也会继续和对方协商看看。
来源：青岛网络广播电视台