破解难预约、等待久，广州出入境首推暑期师生专窗，已服务近万人｜办实事 解民忧
暑期临近，不少家长计划带孩子出国（境）旅游，但办理相关证件预约等待时间久，让大家不免发愁。主题教育开展以来，广州市公安局出入境管理局聚焦群众普遍关注的问题和亟待解决的难题，专门开设暑期师生专窗，优先为师生办理出入境证件。6月29日，羊城晚报记者来到位于越秀区人民北路688号的广州市公安局中国公民出入境接待大厅，走访了解该专窗的服务流程和受理情况。
市民在广州市公安局中国公民出入境接待大厅暑期师生专窗办理业务
“没想到还有专窗服务！”当天上午11时许，市民李女士带着孩子来办港澳通行证，等待时间比预想中短。不到十分钟，她就完成了整个流程，“迅速、便捷”是她最直观的感受。广州市公安局出入境管理局二大队一级警长庞键表示，暑期师生专窗开放后，会优先受理，减少轮候时间，“让大家能尽快办理证件。”
据介绍，暑期师生专窗开放时间为6月24日至8月20日，每周一至周五（9:00-12:00、13:00-17:00）。值得注意的是，每周六（9:00-12:00、13:00-17:00），全市各中国公民出入境办证大厅开设暑假办证专场。
有办证需求的师生，可先行登录“广州公安”微信公众号、穗好办 APP、国家移民局小程序等进行网上预约；成功预约后，携带本人身份证、教师证（工作证）或学生证等相关资料到场办理。未满16周岁的末成年人需由其监护人陪同到出入境窗口办理，监护人需要提交相关关系证明及本人身份证。自6月24日推出师生专窗专场以来，累计为近万名师生办理出入境证件及签注。
市民在广州市公安局中国公民出入境接待大厅暑期师生专窗办理业务
记者了解到，这是广州市公安局出入境管理局首次推出暑期师生专窗。庞键介绍，以往也会推出各类专场，方便群众办理出入境证件，比如老年人等。今年以来，随着国家防疫政策调整，群众办理出入境证件热情高涨。同时，“厅长信箱”、“局长信箱”、12345热线等接到建议工单：反映约不到号、等待时间长。为此，全市出入境管理部门增加80名警力，工作日延长2小时，周六全天延时服务，为人民群众办理出入境证件提供更加优质的服务。“服务时间到了，我们也会加班，尽量把现场等待的人受理完。”庞键透露，目前全市14个出入境证件办理点单日接待群众数量超过3万人次。
对于群众格外关心的线上约不到号问题，庞键解释道，他们为有紧急办证需求而又没有预约的群众提供线下预约服务（需提供相关证明材料）。“每个窗口都把预约号全部放出去，应开尽开。”
广州出入境业务办理点一览
越秀区
广州市公安局中国公民出入境接待大厅地址：越秀区人民北路688号咨询电话：12345接待时间：周一至周五：9:00－12:00／13:00－17:00；周六上午：9:00－12:00、13:00-17:00。节假日另作安排，需提前预约，急事急办免预约。
越秀区分局综合办证厅（越秀点）地址：越秀区海珠中路72号咨询电话：12345接待时间：周一至周五：9:00－12:00／13:00－17:00；周六上午：9:00－12:00、13:00-17:00。节假日另作安排，需提前预约，急事急办免预约。
越秀区分局综合办证厅（东山点）地址：越秀区东华东路367号咨询电话：12345接待时间：周一至周五：9:00－12:00／13:00－17:00；周六上午：9:00－12:00、13:00-17:00。节假日另作安排，需提前预约，急事急办免预约。
海珠区
海珠区分局综合办证中心地址：海珠区江南西路紫龙大街18号咨询电话：12345接待时间：周一至周五：9:00－12:00／13:00－17:00；周六上午：9:00－12:00、13:00-17:00。节假日另作安排，需提前预约，急事急办免预约。
天河区
天河区政务服务中心地址:天河区软件路13号２楼咨询电话：12345接待时间：周一至周五：9:00－12:00／13:00－17:00；周六上午：9:00－12:00、13:00-17:00。节假日另作安排，需提前预约，急事急办免预约。
荔湾区
荔湾区分局综合办证大厅地址：荔湾区中山七路328号咨询电话：12345接待时间：周一至周五：9:00－12:00／13:00－17:00；周六上午：9:00－12:00、13:00-17:00。节假日另作安排，需提前预约，急事急办免预约。
白云区
白云区分局综合办证厅地址：白云区广云路11号咨询电话：12345接待时间：周一至周五：9:00－12:00／13:00－17:00；周六上午：9:00－12:00、13:00-17:00。节假日另作安排，需提前预约，急事急办免预约。
黄埔区
黄埔区广州开发区政务服务大厅地址：黄埔区香雪三路3号政务服务中心2楼B区咨询电话：12345接待时间：周一至周五：9:00－12:00／13:00－17:00；周六上午：9:00－12:00、13:00-17:00。节假日另作安排，需提前预约，急事急办免预约。
番禺区
番禺区政务服务中心地址：番禺区亚运大道550号咨询电话：12345接待时间：周一至周五：9:00－12:00／13:00－17:00；周六上午：9:00－12:00、13:00-17:00。节假日另作安排，需提前预约，急事急办免预约。
南沙区
南沙区政务服务中心地址：南沙区黄阁镇南府路1号中铁建环球中心5号楼南沙区政务服务中心2楼咨询电话：12345接待时间：周一至周五：9:00－12:00／13:00－17:00；周六上午：9:00－12:00、13:00-17:00。节假日另作安排，需提前预约，急事急办免预约。
花都区
花都区政务服务中心地址：花都区天贵路101号咨询电话：12345接待时间：周一至周五：9:00－12:00／13:00－17:00；周六上午：9:00－12:00、13:00-17:00。节假日另作安排，需提前预约，急事急办免预约。
从化区
从化区政务服务中心出入境办证大厅地址：从化区城郊街河滨北路128号咨询电话：12345接待时间：周一至周五：9:00－12:00／13:00－17:00；周六上午：9:00－12:00、13:00-17:00。节假日另作安排，需提前预约，急事急办免预约。
增城区
增城区分局综合办证中心地址：增城区荔湖街景观大道北7号咨询电话：12345接待时间：周一至周五：9:00－12:00／13:00－17:00；周六上午：9:00－12:00、13:00-17:00。节假日另作安排，需提前预约，急事急办免预约。
增城区南部政务服务中心地址：增城区宁西街创新大道9号四楼出入境服务区咨询电话：12345接待时间：周一至周五：9:00－12:00／13:00－17:00；周六上午：9:00－12:00、13:00-17:00。节假日另作安排，需提前预约，急事急办免预约。
来源 | 羊城晚报·羊城派
编辑 | 小零