去上课，门关了！全国舞蹈连锁机构—less灰姑娘嘉兴跑路了

没有告知！没有退费！less灰姑娘国际儿童艺术中心嘉兴店今天突然关门跑路了，就连员工都不知情，前去上课的家长们懵了，咋回事？就这么跑路了？

一些反应快速的家长紧急组建灰姑娘维权群，合力讨要说法，毕竟涉及到上百个家庭孩子的舞蹈学习课时费。根据维权群家长们的反馈，初步统计预估涉及金额至少百万以上，因为很多家长缴纳培训费不是按次缴纳的，而是按年。很多家长课时剩余少说几个月，半年，多则一年甚至几年，几万元课时费瞬间蒸发；还有位家长3月31日刚被催交课时费，过个周末就关门了；除了课时费，还有考级费用等。

less灰姑娘嘉兴店突然关门跑路，令家长们措手不及，毕竟涉及金额不是个小数目，家长们不仅伤财劳神，而且影响孩子舞蹈培训的学习计划，因此家长们立即组建了维权群，纷纷出谋划策，讨要说法，有建议去信访局上访的，有直接拨打110报警的，有找商城讨说法的，有打电话找总部的……总之，不能让培训机构白白卷跑自己的辛苦钱。

其实，连锁机构关门跑路不是啥新鲜事，每年都有类似的事件发生，今年也发生了好几起，比如梵音瑜伽、克里斯汀等，只是有些机构是全国性关门，有些是区域性关门，不管全国性的还是区域性的，对受害人的影响是一样的，就是享受的服务终止，充值的钱被卷跑。

不过，由于信息不对称，缺乏相应的监管措施，这事处理起来有点棘手。

首先，家长们不知道门店经营状态，很容易被培训机构牵着鼻子走，甚至感觉被骗，比如有些家长3月31日还在被培训机构催缴费用，有些还被兜售有效期截至2025年12月30日的超长大礼包课程等，可4月3日，培训机构就突然关门跑路了。

其次，账户资金缺乏监管，充值的钱很难讨要。根据教育部相关规定，培训机构收费应当实行明码标价，不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过三个月或六十课时的费用，且不得超过五千元；若因培训机构的原因造成学生无法完成学习计划的，学生要求退学退费的，培训机构须予以退还剩余费用。

按照规定，less灰姑娘已违规了，但是培训机构一般是有限公司，股东早已洗干净了钱财，通过协商讨要课时费等费用很费劲，属于公司经营问题，只能诉诸于法律手段，即向当地法院提起诉讼，表明该机构违约给你带来了损失，请求法院判决该机构退还定金，并可要求其赔偿违约金。

法律上没问题，实际操作起来有很大问题，即培训机构由于经营不善发生亏损，实际已无力偿还或支付相关费用，若股东资产早已转移，即使法院判决强制执行，也未必就能拿到应该退还的钱，这就要看公司股东的资产状况了。

事实上，Isee灰姑娘关店跑路事件已经接连发生很多起了。2019年以来，北京、济宁、唐山、武汉等地，都陆续发生了关店事件。不凑巧的是，这次发生在嘉兴了。4月3日，lesshui灰姑娘嘉兴店也因运营不善悄无声息地关店了。

最后，家长若要找品牌方的责任，也困难重重，品牌方可能的托辞就是，品牌授权已到期或者是假冒的，并非真正的less灰姑娘，再或者，这事加盟商应承担的责任，品牌方已经发布相关讯息，然后就不了了之。

less灰姑娘不管因何种原因关店，也不管学生家长们维权是否成功，这对培训机构都是一次无情的打击，正如其宣传口号：用爱心点亮孩子的艺术人生！然而，事实是，less灰姑娘用违约跑路无诚信的教育实践讽刺地鞭挞了自己的价值理念：爱心点亮不了艺术人生，而是被不法之徒用来骗取孩子家长钱财的墓志铭。

嘉兴关店事件再次提醒家长，无论什么连锁机构，都不要轻易相信充值消费的套路，尤其不能为了图优惠而以充值的形式花大金额的钱购买超长时期的服务，以免掉进“充值陷阱”的套路而损害自己的利益，可谓“一朝被蛇咬，十年怕井绳”。

法律小贴士：

培训机构关店甚至“跑路”，如何追讨学费？

培训机构因各种原因闭店，无法继续提供正常教育培训服务，该行为构成根本违约，合同解除后，应当退还尚未完成的课程费。依据《民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

遇到培训纠纷 应该如何取证？

不要等到发生纠纷才想到取证，应防患未然。购买课程时，妥善留存合同文本、缴费凭证等书面证据材料。极少数没书面合同的，要对沟通过程进行取证，确定合同成立和履行情况。 此外，交了多少钱容易通过转账记录证明，但上了多少课却不易举证，这恰恰是机构应退多少钱的关键。机构一般采用App或者微信等形式在线约课及记录课程消费信息，消费者应注意将这些电子数据截屏保存。发生纠纷后，要留意对双方的沟通过程进行取证。