今天在跟一个资深 HR朋友聊天,她在工作中常常会遇到这样的情况:
- 部门新招了一位员工,在入职培训时,领导没有明确要求进行入职培训;
- 领导有明确要求进行入职培训的,但培训方式没有明确规定;
- 员工需要进行大量的知识学习才能跟上团队的节奏,但他却经常要忙着参加一些线下活动;
- 公司规定员工不可以进行内部学习和交流的,但他却经常可以利用一些网络平台和资源进行学习和交流。
在这个过程中,如果想要避免上述问题,那就需要做好培训管理工作。我们知道,人力资源的培训工作主要是由人力资源部来完成。
如何做好员工培训管理工作?对 HR来说,这是个很大的挑战。我们也总结了一些经验教训:
1、把做好员工培训管理的工作当成一种习惯去培养,而不是一个任务去完成。
很多 HR都会把员工培训当做一个任务去完成,如果不去做就觉得不自在。这也就造成了一些 HR认为做员工培训没有什么用,觉得这些东西都是可以通过其他方式去解决的。但事实上,员工培训也是需要得到重视的一件事情。
很多 HR会在招聘过程中就对员工进行了一些前期培训工作。其实 HR们在招聘工作中也需要做好员工培训工作,比如招聘团队的内部学习、简历制作培训等;
2、要做好培训管理工作,需要对员工进行深入的了解和研究;
很多 HR都不知道如何去做培训管理工作,但这恰恰是每一个 HR都应该了解和研究的内容。
要做好培训需求分析和培训计划制定,
员工培训需求分析是指对企业员工进行系统全面地调查、分析、归纳,从而找出影响企业发展的主要因素,确定企业员工培训体系构建的基础。
具体做法
1.调查方式:
对员工进行问卷调查、访谈、案例分析等方式了解影响企业发展主要因素。
2.调查内容:
(1)对组织或部门的战略目标、工作标准及流程等进行详细阐述。
课程设计要与实际工作紧密结合
训课程应以解决问题为导向,以学员的需要、动机和实际工作中所遇到的问题为出发点。要在培训课程设计上注重解决实际问题,要能解决问题,就要设计出可以实施、能够实现的学习项目,包括知识学习项目和技能培训项目。
培训方式的选择和课程的安排
随着互联网时代的到来,很多企业都在探索线上线下相结合的培训方式。
一方面,线上培训可以为线下培训提供更为方便快捷的沟通渠道;另一方面,线下培训可以为线上培训提供丰富的内容支撑。
培训过程的监督和实施
1.培训记录
培训记录包括培训计划、培训教材、授课教师、学员出勤和反馈记录等。员工有义务按照培训计划中规定的时间和地点参加培训,并认真做好笔记,如果员工不能按计划完成培训要求,应及时与负责的主管沟通。
课程实施后的评估和反馈
一、评估反馈的意义
1、评估和反馈可以使培训师获得第一手的经验
培训师对课堂中发生的现象进行调查研究,了解学员的反应,将调查结果反馈给学员,使他们进一步学习。
2、通过评估和反馈,可以了解学员对培训课程的评价和看法,及时进行改进。
3、通过对课堂中所发生的情况进行评估与反馈,可以发现培训中存在的问题及解决的办法。
二、评估与反馈在培训中应用
1、根据“用好一门课”教学设计原则,建立评估体系。
2、通过课堂观察、访谈等形式对培训实施情况进行评估。
3、制定课程测试表。用来对课程的效果进行测试与判断,并根据测试结果对课程进行改进。
以上就是“如何做好员工培训管理工作?资深HR告诉你”的全部内容了,希望能帮到大家。