直播销售员等新职业成为越来越多年轻人的选择。 新华社
受新冠肺炎疫情影响,今年874万高校应届毕业生遇到了“最难求职季”,正式踏入社会的“第一步”就遇大考。不过也有好消息,一些新职业的诞生,为求职者提供了更宽广的人生舞台。
连锁经营管理师、人工智能训练师、互联网营销师……今年2月和7月,人社部与市场监管总局、国家统计局联合发布了两批新职业,主要集中在新兴产业和现代服务业两大领域。这些新职业既是对传统“三百六十行”的补充,也是顺应新业态、新市场、新产业的发展需要。记者采访了几位试水的“新职业人”,管窥这些新职业在昆明的就业情况、工作前景。
老年健康评估师 杨娇蓉
托起老人幸福晚年
“杨爷爷,我们试着往左边翻一下身,好不好呀?小腿可以自己抬起来吗?我帮你一起用力,我们试一下。”看着躺在床上的90岁高龄老人,老年健康评估师杨娇蓉一边耐心地与老人沟通,一边认真地对照评估表记录下老人的各项表现。
从入院时的初评到7天后的复评,再到每季度的一次评估,官渡区养老综合服务示范中心32位老人的健康评估都是杨娇蓉在负责。她的主要职责是以老年人服务需求为主导,进行老年人自我照料、行为认知能力方面的职业化评估,从而确定老年人的能力等级和照护需求,并提供能力恢复和照养建议。日常行为能力、精神面貌、社会参与状况等是她评估的重要依据。
今年5月,官渡区养老综合服务示范中心专门设置了老年健康评估室,各项设施和量化表都更加科学全面。一进到评估室,就看到一台健康体测一体机,紧跟着依次是运动、起居、饮食、智力评估区。杨娇蓉介绍,通过让老人行走、爬楼梯、抬腿等判断其运动能力,日常洗漱、刷牙、大小便可以看出老人的自理能力如何,饮食主要观察老人使用刀叉或筷子的敏捷度和口味,简单的加减法和颜色、图形的辨认是智力判断的依据。“初评只是一个大概的了解,更详细准确的评估,要通过日常观察和反复评估来确定。”
成为一名健康评估师之后,杨娇蓉除了借助评估室内的活动器材观察老人的能力情况外,在与他们的直接交流和服务过程中,也能掌握老人的健康状况。之前从事过护理员工作,加上是科班毕业,有时老人不经意间的一个动作或情绪变化,她就能“对症下药”,及时制定贴心、完善的照养服务。
已经在老年康养行业工作4年的杨娇蓉,从基础的护工、护理员变成今天的健康评估师,身份在变,但对岗位的热爱与奉献丝毫未变。“其实照养老年人是一件会给自己带来幸福感的事情,尤其是看到老人的身体渐渐恢复、心情日益开朗,自己也会被感动。”
直播销售员 邹婷
工作自由充满新鲜感
此次疫情大考不仅带火了网络配送员,也加速扩大了直播带货、网络电商的“席卷力”。得到官方认证后,电商直播有了专业的名称——直播销售员。去年毕业的邹婷原先是一名平面模特,最早接触直播是在2016年映客直播大火的时候,今年初,她辞职选择成为某直播基地的主播,抢抓机遇。
入职后,公司首先对邹婷和另外6名主播进行岗前培训,让他们对涨粉、引流规则有更深入了解,并掌握直播互动技巧。“原以为就是和粉丝聊聊天,没想到直播带货大有学问,语言组织能力、仪容仪表、产品亮点宣传等都是做好直播的关键。”邹婷的第一场直播,是推荐酸辣粉、火鸡面等速食产品,当时她一直在直播间不停地讲解和试吃,记不住产品信息导致忘词,需要旁边的助理提醒,最后只卖出去20多单,观看的人也少。
经过不断地试播,邹婷逐渐掌握节奏,每次直播前几天就开始熟悉产品,直播过程中也能活跃、带动气氛,适时与粉丝互动。“单人直播一场至少要3小时才有效果,多人轮播差不多10小时左右,一天下来喉咙会不舒服。直播的产品都是公司提前把关、正规合格的产品,直播镜头以产品为主,卖点、价格等信息都要详细介绍,销售链接根据商家自身情况确定,没有运营网店的可依托其他销售平台代售。”邹婷介绍。
跟传统的店面销售相比,直播带货面对的消费群体更广,成本也相对较低,通过主播绘声绘色地讲解,使得产品更加立体化,宣传效果也就可想而知。但其销售难度也更大,需要带货主播日益积攒的粉丝量和产品性能来推动,这便要求直播团队不仅要熟悉互联网运作、了解电商流程,在专业技能方面也要掌握新媒体传播语境、全媒体运营技能等。
在很多应聘求职者眼中,直播销售员这一类工作看起来光鲜亮丽、时间安排轻松自由,也成为越来越多年轻人的选择。但在一些较为“传统”的父母眼中,就成了不务正业。面对父母的不理解,邹婷表示,趁着年轻就要敢于尝试,做自己喜欢的职业,工作劲头都会更强,顺应时代发展需要也是就业的必要因素。
在线学习服务师 张丽仙
以网为媒传道解惑
最近这几个月,昆明某培训机构的在线学习服务师张丽仙一直在忙碌着。作为一名师范类院校的毕业生,张丽仙对教育事业有着浓厚的兴趣,也正是这个兴趣,将她带入了在线学习服务师这一职业,虽与传统的网上授课教师不同,但她觉得这也是教师。
“在线学习服务师是专门为线上培训的学员设置的服务岗位,负责全流程跟进学员的学习规划,督促其学习,提升学习兴趣和学习效率,在直播授课中与教学老师相互配合、协作,与学生互动增强学习体验。”张丽仙介绍,此外,她还需要负责管理学生的班级群,相当于班主任的角色,在线为学生答疑解惑,遇到家长投诉或反映情况也要及时处理。
自学生购买线上课程开始,张丽仙就要跟进学生的各项服务需求,包括安排课程时间表、建立班级群、在线考勤及弹幕互动、批改作业等。由于在线教育需要很高的自主性和互动性,目前张丽仙所在机构的线上课程都以20人的小班教学为主,且授课时间多为周末,根据培训时间和课程的不同,她现在一人就负责着6个班级的学习服务。
张丽仙认为,线上授课最大的问题就是学生的专注度无法把握,所以在授课中需要“双师”来共同管理,而在线学习服务师也需要掌握基本的教学知识和专业能力。这一职业突破了时间和空间的限制,以互联网为媒介为学生远程提供精准指导和服务,未来会有更广阔的发展前景,自己会一直坚持这份工作。
声音
需要更完善的培训体系
站在新职业的风口,离校未就业的高校毕业生应该如何选择,是顺应时代浪潮,还是力求稳妥把稳?这也考验着求职者的眼光和实力。
对今年刚毕业于网媒专业的高子琪来说,新职业中的全媒体运营师充满了“诱惑”,目前她正在强化学习短视频制作、创意策划、图片处理、页面设计等。她表示,高校毕业生初入社会面临复杂的职业选择,社会多元化需求,也就需要“全能型选手”。
作为在老年康养服务行业具有丰富经验的管理者,官渡区养老综合服务示范中心负责人薛进认为,纳入国家统一管理后的新职业促进了相关行业的发展,也是市场需求的迸发。“比如说健康照护师和老年健康评估师,这两个职业属于服务性岗位,一般刚毕业的大学生很少会选择这类职业,但随着大健康产业的发展和人们对医养融合养老需求的增大,从业者将逐渐年轻化和专业化。”
“高校毕业生在选择岗位时,除了考虑到自身兴趣和岗位需求外,关键还在于自身能力的提高和对市场变化的适应度。”五华区劳动就业服务局局长王淑芳表示,新职业的发布,意味着职场新阵地在延伸,这得益于社会需求和新技术的更迭。虽然目前对新职业还没有完善的培训考核体系,但对于人才稀缺的领域来说,企业内部自训也是一种促就业的方法。
记者陈燕报道
下一篇:学麻辣烫 去哪学好?