人社部党组成员、副部长李忠一行莅临姆爱调研家政就业创业工作

5月18日下午，人力资源和社会保障部党组成员、副部长李忠莅临姆爱上海总部调研指导。人力资源流动管理司司长张文淼，就业促进司一级巡视员尹建堃，人力资源流动管理司副司长李祥伟，人力资源流动管理司行业发展处处长类成普，办公厅秘书罗如鹏，人力资源流动管理司干部孔维贺陪同调研。上海市人社局局长赵永峰、副局长张岚，上海市教委领导余梦梦，华东理工大学党委书记杜慧芳、党委副书记陈麒、副校长胡宝国，华东理工经营资产有限公司董事长付尧，华东理工科技园总经理姚磊等领导一同参加调研。

姆爱创始人兼CEO杨小明热情接待了到访领导，详尽汇报了姆爱近期工作成果，展示一路以来的创业历程，姆爱由杨小明在华东理工大学就读研究生期间创办，致力于家政服务和母婴健康领域内相关产业投资管理和人才的创新孵化。创立至今先后荣获上海市家庭服务业特别贡献奖、全球创业周中国站天使基金优秀项目“雏鹰奖”等二十余项荣誉。成为上海市研究生创新创业培养计划最具创新和成长项目之一。

李部长详细听取了杨小明的汇报，并深入参观了姆爱月嫂培训孵化基地及总部办公区，并就姆爱运营模式、月嫂培训及家政服务标准化建设、公司近期规划等问题询问了具体细节。在现场，李部长还与正在进行培训的四川籍月嫂进行亲切交流，了解了她目前接受的培训情况和收入现状。

杨小明表示，姆爱在华东理工大学商学院行动学习中各位专家教授的帮助下，结合自身服务实践经验，研发制定了自营月嫂管理、月嫂培训孵化、连锁门店运营管理、在岗服务全程管控等六大家庭母婴服务标准。并独立研发了智慧家政管理软件系统，申请软件著作权近20件。

姆爱采用的是员工制管理模式，从月嫂招聘、培训及考核、上岗管控到绩效考核一体化管理，比如月嫂20多项背调、200多项面试项目，采用岗前培训、复训和晋升培训结合的培训方式。又比如月嫂在岗智能管控，包括人工智能派单、在岗服务网络跟踪和按劳取酬的绩效考核制度。此外，姆爱还拥有专门的月嫂宿舍，统一的着装与上岗护理装备，丰富的员工团建、爱国建业主题教育活动等。

在参观结束后，李部长表示姆爱业务开展得很好，姆爱抓住了家政服务中职业背调、专业技能和服务管控考核最关键的三个部分。家政行业之所以能成为菲律宾的支柱产业，菲佣做成了世界品牌，依赖于她们有诚信，有标准。人民对于美好生活的向往是实实在在的，上海市场很大，姆爱要进一步推动家政行业专业化、规范化、标准化、品牌化，争取做成行业标杆。