2022年10月29日,“进化的力量·刘润年度演讲”如约而至。在这场演讲中,我会和你分享8个主题。
演讲的视频,在刘润视频号上有全场回放,欢迎你观看。
以下为刘润年度演讲全文。与你分享。
不确定性
大家好。欢迎来到企业微信独家冠名的,2022,“进化的力量·刘润年度演讲!”我是刘润。
我知道,2022,有些一言难尽。但如果只选一个词,来概括这即将过去的2022,你会用什么词?2022,我听到最多的一个词,就是“不确定性”。
市场有不确定性。供应链有不确定性。疫情有不确定性。国际环境有不确定性。2022,似乎到处都是不确定性。今天的年度演讲,我就斗胆和你聊聊“不确定性”。
那么首先,到底什么叫:不确定性?
明天,你要参加一个重要活动。一查天气预报,降水概率,是30%。请问,你会不会带伞出门?
有些同学,可能会带。这个活动很重要,主要客户都会参加,妆容不能花。有些同学,可能不带。我把双肩包顶头上,跑两步不就过去了吗。不是大事。
但是,如果明天,你是要从上海飞去北京。一查航空预报。飞机掉下来的概率,是30%。请问,你会不会坐飞机去北京?你是在开玩笑嘛?当然不会。这不是赌命吗。
你看,明天的降水概率,明天的飞机失事概率,是一样的,都是30%,但你的决策却不一样,为什么?因为概率相同,但代价不同。
这种用概率乘以代价,来判断能不能做的决策,被称为风险决策。风险,不是真正的不确定性。因为风险,在数学意义上终究是可计算的。能算到的,都不是什么大事。因为可计算,就可评估利弊得失。
那么,什么才是真正的不确定性呢?
真正的不确定性,是那些连概率都无法计算的事情。
今年春节,我是在南京父母家过的。每年春节我的一个重要任务,就是:扔东西。为什么?因为,他们太喜欢囤东西了。家里除了冰箱外,还有个冰柜。两年前买的海鲜,三年前开的中药,四年前人家送的刚杀的土鸡,还有五年前的明前龙井,塞满了整个冰柜。
我一边扔,一边威胁说,我连冰柜都要扔掉。但因为是春节,所以回收站都休息。我只好在回上海之前,抛下了一句狠话:等我一回上海,就立刻找人来。然后,我一回上海 ……
…… 就“居家办公”了2个多月。是的,那2个多月,我就在上海。和很多人一样,拼团抢菜囤鸡蛋。有一天,我发了一条朋友圈:“咱们小区有没有要学竞争战略的,一小时四个鸡蛋”。这条“四个鸡蛋”的朋友圈,刷屏了。
我找了个理由,给父母打了个电话。聊到最后,我问:对了,你们的冰柜,没扔吧?没扔?好。那先放着。我心里一块石头落地了。接着 …… 我自己买了一个冰柜。
刚刚威胁父母要扔掉他们的冰柜,转身就给自己买了一个。我是数学系毕业的。但我用尽全身的脑细胞,也无法计算这件事发生的概率。
这就是不确定性。
你知道一定会发生的,叫确定性。确定性,让人感觉安全。不一定会发生,但你知道概率的,叫风险。风险,让人感觉焦虑。连概率都不知道的,才叫不确定性。不确定性,让人感觉失控。
面对不确定性,人类最自然的应对策略,就是:回到熟悉的世界里,找回安全感。
我们来看一组数据。
2022年的应届毕业生,首次突破千万。他们是第一批00后毕业生。去年的年度演讲,我们讲过:他们感性,他们独立,他们注重意义感。他们非常优秀。但是,他们毕业在了充满不确定性的,2022。
怎么办?考研,考公。
2022年,应届毕业生人数,增加了18.4%;但考研人数,增加了21.2%,达到了457万。首次突破400万。
2022年,考公人数,增长了34.7%。达到了212万。首次突破200万。
考研人数,考公人数的增长,都远高于毕业人数的增长。
为什么?因为只要考上,就能回到那个依旧“熟悉”的世界里,找回安全感。
这很好。这没问题。这是对很多人来说,正确的选择。
但这,这并不是唯一的选择。
这个小姑娘,叫林西。北京外国语大学毕业。看照片盲猜,你能猜到她的职业吗?我估计你未必能猜到,甚至都未必听说过她的职业:手机装裱师。
我儿子叫小米。因此,我也是小米手机的重度用户。有一天,我突发奇想。我能不能把我用过的所有小米手机都留着,等他长大以后,当做礼物送给他呢?
我越想越激动。于是就在网上找,谁能把这些手机装裱起来。我找到了林西。几天之后,她就把这些手机寄回来了。
我当时就震惊了。这不是装裱。这是先拆解、再装裱,而且还这么有艺术感。这手艺,不是老天爷赏饭吃,而是老天爷追着喂饭吃啊。后来,我把这些手机,寄给小米公司的雷军,请他帮忙签名留念的时候,他也爱不释手,非常喜欢。
我问林西,你是怎么会做手机装裱的呢?她说,来自毕业旅行时受到的启发。有一次,我参观了一个时装周,看到设计师用塑料垃圾来做时装。就想,既然塑料垃圾可以“变废为宝”,我那么多舍不得扔的电子设备,是不是也可以呢?
于是,我开始拆解手机。并拍成视频,发到了网上。没想到,大受欢迎,收到了很多订单。这些订单,还不全是手机。千奇百怪。但最让我受触动的,是每个订单背后,那个感人的故事。
这幅作品的主人,是一位男士。今年是他结婚十周年。但是,他深爱的妻子,已经离开了这个世界。他非常想念妻子。于是,就希望把他们俩的手表和戒指,装裱起来,可以日日夜夜、岁岁年年继续陪伴。林西说,我一边哭着一边完成了这幅作品。我把手表做成了一棵生命树,通往戒指。纵使山河有恙,不敌世间深情。
这哪是什么手机装裱师。这是故事镌刻师。把故事镌刻在时间上,才能被永远铭记。
在充满不确定性的2022,林西没有在“熟悉”的世界里找安全感,而是到“未知”的世界里找新机会。刚毕业不久的林西,靠“手机装裱师”这个创造性的新职业,年收入几百万。
安全感,来自确定性。但是机会,藏在不确定性里。
就像著名赛车手埃尔顿·塞纳所说:你不能在晴天超过15辆车,但在下雨天你可以。
大雨越是倾盆,道路越是泥泞,你越有机会弯道超车。因为,机会藏在不确定性里。只要你能看清,那些被雨水和泥泞遮蔽的弯道。
哪些弯道?意外,周期,趋势,规划。这四个弯道,每一个都有你超车的机会。
今天的演讲,我会带你看清这些弯道。带你认识,正在这些弯道上超车的那些新物种。带你在这些弯道上,扒开2022的不确定性,找到2023的确定性。
在正式开始之前,我们先快速认识一下,到底什么是:意外,周期,趋势,和规划。
我们都知道两点之间,直线距离最短。但是,前进的道路,哪有直线。这一个个的波折,就是意外。
所有人都在一个重要的项目里,加班加点赶工期。突然,一个关键同事离职。项目被迫延期。这就是意外。
你买了一只水产公司的股票。你怎么都想不到,突然有一天,他们家养的扇贝跑了。这就是意外。
今年2月份之前,你能预测俄乌冲突的发生吗?我估计你不能。除非你提前知道。有两位上海老人,一个支持乌克兰,一个支持俄罗斯。打起来了。最后,甚至一个咬掉了另一个的耳朵。俄乌冲突,是意外。被咬掉耳朵,更是意外。
意外,总在发生。但意外,也终会回归。意外带来的震荡,时大时小,时快时慢。但最终的最终,都会回归到中间这条主线上。这条主线,就是“意料之外,情理之中”的确定性。
只是,这条主线,并不总是一条直线。
这个数据,来自农业农村部信息中心。今年10月的第二周,全国猪肉的平均价格,是19.35元一斤。你觉得是贵,还是便宜?今年4月,是9.4元。半年前的猪肉价格,是现在的一半左右。去年12月,12.5元。所以4月的价格,是从去年跌下来的。去年10月呢,9元。
你发现没有?猪肉的价格,其实一直在变。而这种变化,呈现出一种“周期性”。如果拉长时间轴来看,这种周期性会更明显。
这张图,来自于泽平宏观。图上是从2006年到今天的猪肉价格的变化。在过去的16年里,猪肉的价格,经历了明显的四个周期。先高后低。再高再低。如此往复。
价格,不是由供需关系决定的吗?一年吃多少猪肉,总体是平稳的。那猪肉价格,也应该是总体平稳吧。为什么会有周期呢?
你要是站在养猪户的角度想,就明白了。
当猪肉供应量小,老百姓买不到猪肉的时候,价格就会升高,因此养猪户就会赚钱。原来养猪赚钱啊。于是,就会有很多人进场养猪。然后,猪肉供应量就猛增,供大于求,这时价格又开始下跌。养猪户开始亏钱。这就是猪贱伤农。于是,很多人就不养猪了。猪肉供应量减少。这时,猪肉价格又开始涨,养猪户又赚钱了。如此往复。
这就是:猪周期。
你可能会想,养猪户不会这么傻吧。你都知道有周期了,那“反向操作”,不就可以逆势赚钱了吗?
是的。
但也有养猪户会想,估计大家都不傻,都会“反向操作”。那我“预判你的预判,反向你的反向”,也许才能真的赚到钱。
于是,2600万养猪户,每个人都在做自己“情理之中”,别人“意料之外”的决策。而这2600万个决策,最终汇聚成了一条涨跌交替的曲线。这就是:周期。
最不确定的,是意外。比意外确定的,是周期。
但是,周期也是一种震荡。一种更大幅度的震荡。周期带来的震荡,是不是也会最终回归到一条主线上呢?
是的。但是周期的回归线,从来都不是水平向前的;周期的回归线,是斜直向上的,不可逆转的。周期的回归线,叫做:趋势。
什么是趋势?
我们来看几张图。
第一张,是一幅19世纪的油画。邮差骑着飞奔的马,路过两位架设电缆的工人。这位邮差一脸迷茫,他可能永远也不能理解,这一根根杆子,未来竟然会取代他的工作。邮差被电话取代,是不可逆转的趋势。
第二张,是1900年纽约第五大道的照片。你看1900年,纽约第五大道的主路上。跑的都是马车。汽车在哪里?如果你仔细看的话,有几辆汽车跑在辅路上。很遭嫌弃的样子。是的,汽车很遭马车嫌弃。甚至,英国还出过“红旗法案”。就是汽车前面,必须有个人挥舞一个红色的小旗子,边走边开道。为什么?怕吓着马。
第三张,你看1913年的第五大道。这时主路上跑的,就全都是汽车了。而马车呢?只能跑在辅路上。不管马车多么嫌弃汽车,它被汽车取代,都是不可逆转的趋势。
第四张,是一幅20世纪初的漫画。这张漫画,是当时的人们,用来讽刺电力设施的。你看,有人被密密麻麻的电线,缠绕在了半空。当时的人们,一定觉得电线这种反人类的东西,很可笑。但是,今天你回过头来看这幅漫画,会觉得他们才可笑。油灯被电灯取代,是不可能逆转的趋势。
曾经的不可思议,都是今天的理所当然。
可是,为什么“趋势”,就一定是不可逆转的呢?因为,提高了效率。
很多人说长期主义,长期主义。什么是长期主义?长期主义,就是把公司的战略,锁死在趋势的延长线上。绝不动摇。因为趋势一旦发生,就再也不会回头。因为高效,一定打败低效。
周期,比意外要确定;趋势,又比周期更确定。
那么,什么是“规划”?
岷江,是长江上游的一条重要支流,水量相当于黄河的1.5倍。岷江的水,从青藏高原,流经成都平原,在宜宾汇入长江。
和大部分江河一样,岷江冬春水少,常常有旱灾;夏秋水多,常常有涝灾。怎么办?
公元前256年,也就是战国时期,秦国蜀郡的郡守,李冰和他的儿子,决定在岷江上建设一个水利工程,重新规划岷江的水流,造福百姓。这个水利工程,就是著名的都江堰。
李冰父子对岷江的规划,包含三个重要的设计:鱼嘴,宝瓶口,和飞沙堰。
先说鱼嘴。
鱼嘴,是一个分水工程。它把岷江分成了内江,和外江。内江的水,从宝瓶口,流入了成都平原,用于灌溉;外江的水,流入主干道,汇入长江。
冬去春来,当岷江的水位低,这时,因为鱼嘴的结构设计,四成的水,流入又浅又宽的外江,六成,会流入又窄又深的内江,保证大部分的岷江水,流向成都平原。满足灌溉的需要。
夏去秋至,当岷江水位升高。这时,同样因为鱼嘴的结构设计,六成的水,会从外江流走,而只有四成会从内江进入成都平原,避免农田被淹。太聪明了。可是,如果水还是太多,怎么办呢?
在内江水进入成都平原的宝瓶口旁边,李冰父子“设计”了飞沙堰。当内江水位高于飞沙堰的时候,多余的水,就会从这里排入外江,从而保证成都平原的水量稳定。
2000多年前,完全没有借助任何现代科技。李冰父子通过规划了“鱼嘴,宝瓶口,飞沙堰”这三个“设计”,把曾经旱涝无常的成都平原,改造成了,有60多万公顷良田的天府之国,造福千千万万子孙后代。
这就是,规划的力量。
规划,就像是河床一样,让浩浩荡荡的趋势之河,为人所用,而不是与人为敌。
意外,周期,趋势,规划。
回到最开始的问题。如何扒开2022的不确定性,找到2023的确定性?就是要从意外里,看到周期;从周期里,看懂趋势;从趋势里,看清规划。然后,让我们一起化解意外,穿越周期,锁死趋势,拥抱规划。
弹性
找到2023的确定性的第一步,就是:化解意外。可是,如何化解?
我们先从一个故事开始。
图上是俞敏洪。
如果我说,2021年,俞敏洪遭遇了常人难以想象的“意外”,可能不会有人反对。新东方在教培行业,构建了强大的“护城河”。但是突然,“城”没了。于是,这条“护城河”的价格,瞬间跌去了95%。
学费突然没了,但工资依然要付。大量教培机构现金流断裂,退不出学费,发不出工资。甚至,欠款跑路。但俞敏洪没这么做。
他宣布,退还所有学生的预缴学费,支付所有老师的离职工资。甚至,还把退租教学点后多出来的8万套课桌椅,捐给了乡村学校。非常有担当。
今年5月,我和俞敏洪老师,在“刘润直播间”做了一场对话。我问,为这样的担当,需要准备多少钱?俞老师说,200亿。
200亿。这是多少上市公司,一辈子都挣不来的钱。我问,这200亿,就一直趴在账上吗?董事会没意见吗?
俞老师说,董事会当然有意见。但是,这200亿,给新东方的经营,带来了巨大的“弹性”。
2003年SARS期间,我们其实遇到过一次类似的危机。也是突然就不能上课了。收入没有了,支出还很大。我非常焦虑,到处找人借钱。最后,一个好朋友,连借条都没打,就给了我3000万。靠这3000万,新东方度过了那次危机。从此以后,我就要求,新东方的账上,始终要有足够退还所有学费、支付所有工资的现金。面对再大的诱惑,这笔钱都坚决不能动。除非换掉我这个董事长。
企业随时可能遭遇意外。
所以必须保持弹性,用弹性化解意外,这样才能做到:存心时时可死,行事步步求生。
什么是弹性?
桌上有三样东西,花瓶,泥人,和篮球。
现在,我们制造一个“意外”。把这三样东西,一个一个“扔”到地上。
我们先扔这个花瓶。
果然,花瓶碎了。花瓶,是由很薄的瓷片构成的。而瓷片这种材质,只要发生很小的形变,内部结构就会断裂,外部形状就会破坏。它经不起稍微大一点点意外。这种一受力就被破坏的特性,就叫做:脆性。
接着,我们再来扔这个泥人。你看,泥人,被摔成了人泥。它虽然没碎,但是再也回不到原来的样子。意外,“重塑”了它。这种一受力就变形,并且再也变不回来的特性,就叫做:塑性。
最后,我们来扔这个篮球。篮球弹了几下,完全没有损坏。什么叫“弹”了几下?就是先短暂变形,再快速恢复。这种受力后,先变形再恢复的特性,就叫做:弹性。
脆性。塑性。弹性。对企业也是一样。
一家具有“脆性”的企业,就像是花瓶。平常很光鲜。但稍微遇到一点点意外,就溃不成军,七零八落。
而一家具有“塑性”的企业,就像是泥人。不出问题的时候,什么都好。一出问题,就行为扭曲,甚至价值观变形。美其名曰:一切都是为了生存。
而一家充满“弹性”的企业,就像是篮球。不管遇到什么意外,总能再次站起来。就像得到APP创始人,罗振宇老师说的,躺不平,又卷不赢,怎么办?蹲下。只要你“柔软,而不是脆弱”,意外,总能“化解”。
岁月静好的时候,花瓶有花瓶的美,泥人有泥人的美。可是当意外来临时,我祝愿你,是一只富有弹性的篮球。
日本丰田公司,提出过一个著名的管理理论,叫做JIT(Just In Time)。即时生产。
下午3点,丰田的流水线上,要装配一辆汽车。一看清单,还缺一个配件。怎么办?从库房调货吗?不。“即时生产”的流水线,是不备库存的。那怎么办呢?丰田会通知配件供应商:请在今天下午2:30,把这个配件,送到流水线门口。下午2:30,配件果然准时送到。于是立即装配。这就是“即时生产”。
即时生产,这大幅度降低了丰田的生产成本,也导致了丰田的巨大成功。
但是,这看似极致的“效率”背后,也有着同样极致的“脆性”。万一,供应商自己也没有库存呢?万一,车抛锚在路上呢?
你说,那不可能,我们的供应商都非常专业。是的。在岁月静好的时候,是的。可一旦遇到真正的意外,就不一定了。
2020年5月,丰田宣布,他们在日本的多家工厂停产。为什么?因为全球疫情,导致配件缺货。再专业的供应商,也无法“准时”,把配件送到流水线门口了。而缺一个配件,汽车都无法生产。丰田的“即时生产”,变成了“随时停工”。
怎么办?
丰田最终宣布,开始囤积汽车配件。用库存,来增加弹性。然后用弹性,化解意外。虽然,这增加了成本。
是的。弹性是有成本,但是意外猝死的代价更大。
你可以把全部的钱,都花在发动机上,以获得让人惊叹的速度。但我,还是建议你,稍微留点钱,给车配个安全气囊。因为,弹性,可以化解意外。那怎么化解呢?
一家企业,用弹性化解意外的过程,很像是急救,有三个步骤:先救命,再治病,然后养生。
救命,就是突然摔倒,流血不止,怎么办?立刻打120送医院,确保“活下去”;治病,就是开始寻找真正的病因,对症下药,逐渐“好起来”;养生,就是出院后,痛定思痛,从此改变生活习惯,变得“更健康”。
遇